Web profesyonelleri için oturum yönetimi, kullanıcı deneyimi, siber güvenlik ve kaynak kullanımı arasında bir dengeleme eylemidir. Engelliler için bundan daha fazlasıdır — dijital bilet satın almak, sosyal medyada gezinmek veya çevrimiçi kredi başvurusunda bulunmak için bir engeldir.Oturum zaman aşımı erişilebilirliğiengelliler için kötü bir gün ile iyi bir gün arasındaki fark olabilir.
Birçoğu için, önemli bir formun yarısına gelmek, yalnızca giriş ekranına geri dönmek yaygın bir deneyimdir. Bu tür olaylar, web sitesinin öfkelenmesine ve hatta tamamen terk edilmesine yol açabilir. Bazı arka uç çalışmalarıyla, web uzmanları kimsenin bu hayal kırıklığını yaşamak zorunda kalmamasını sağlayabilir.
Oturum Zaman Aşımları Neden Engelli Kullanıcıları Orantısız Bir Şekilde Etkiliyor?Küresel nüfusun önemli bir bölümünde bilişsel, motor veya görme bozuklukları vardır. Dünya çapında,yaklaşık 1,3 milyar insanmotor, bilişsel veya görme bozuklukları olsun, engellilikleri teknoloji ile kolayca etkileşime girme yeteneklerini etkiler. Hepsi oturum zaman aşımlarından orantısız bir şekilde etkilenebilir, bu da oturum zaman aşımı erişilebilirliğini kritik bir sorun haline getirir.
Oturum zaman aşımları nüfusun büyük bir yüzdesi için erişilemez.tahminen insanların % 20 'sinöroçeşitlilik, yani zaman aşımı engelleri sadece küçük bir kullanıcı alt kümesini etkilemekle kalmaz,herhangi bir web sitesinin kitlesinin önemli bir kısmıSonuç olarak, bazı kullanıcılar aktif olmadıklarında aktif görünmeyebilirler.Katı zaman aşımları aşırı baskı yaratır.
Motor Bozuklukları ve Daha Düşük Giriş Hızları
Örneğin, serebral palsili biri yaklaşan bir konser için çevrimiçi bilet satın almaya çalışır. Koordinasyon zorlukları ve kas sertliği nedeniyle, bilgilerini engelli olmayan bir kişiye göre daha yavaş girebilirler. Tarihi seçerler, koltuklarını seçerler ve kişisel bilgileri doldururlar. Kredi kartı bilgilerini girmeden önce bir zaman aşımı açılır penceresi görünür. "Hareketsizlik" nedeniyle oturumları kapatıldı ve tüm süreci yeniden başlatmaları gerekiyor.
Bu durum tamamen varsayımsal değildir. Matthew Kayne bir engelli hakları savunucusu, yayıncı ve The European dergisine katkıda bulunuyor. Web sitelerinde gezinmek için gereken çabayı serebral palsili biri olarak tanımlıyor. Kullanıcı arayüzünün nasılgenellikle kötü tasarlanmışve ekipmanının doğru tepki vermeyeceğinden endişeleniyor. Her sayfada dikkatli bir şekilde gezindikten sonra aniden oturumu kapatılır. Bir anda, zamanlanmış bir form çalışma saatlerini silebilir ve bu sadece bir rahatsızlık meselesi değildir. Tek bir başarısız girişim, desteği geciktirebilir veya randevuları kaçırmasına neden olabilir.
Motor bozukluklarıGiriş hızı, kullanıcının bilgisayarının başında olmadığı izlenimini verir. Bu nedenle, sertlik, el titremesi, koordinasyon zorlukları, istemsiz hareketler veya kas zayıflığı yaşayan kişiler seans zaman aşımlarından orantısız bir şekilde etkilenir. DWP Erişilebilirlik Kılavuzu'na göre,birden fazla deneme yapabilirUyarlanabilir teknolojinin girdiyi kaydetmesi, kullanıcıları önemli ölçüde yavaşlatması. Uyarı alsalar bile hala aktif olduklarını kanıtlayacak kadar hızlı hareket edemeyebilirler.
Bilişsel Bozukluklar ve İşlem Süresi
Oturum zaman aşımları, çeşitli türde bilişsel farklılıklara sahip olanlar için erişilebilirlik engelleri de oluşturabilir. Kesin zaman aşımları, herkesin bilgiyi aynı hızda işlediğini varsayan aşırı baskı yaratabilir. Kullanıcılar gerçekte okurken, düşünürken veya işlem yaparken etkin değilmiş gibi görünebilirler.
Bilişsel farklılıklar, otizm ve DEHB gibi nörolojik farklılıklar, Down sendromu gibi gelişimsel engeller ve disleksi gibi öğrenme güçlükleri dahil olmak üzere çok çeşitli deneyimleri kapsar. Birçok insan bilişsel farklılıklarla doğar. Aslında birtahminen insanların % 20 'sinörodivergent, herhangi bir web sitesinin izleyicisinin büyük bir bölümünü oluşturur. Diğerleri, travmatik beyin hasarı veya demans gibi durumlar nedeniyle yaşamlarının ilerleyen dönemlerinde bilişsel engellere sahip olurlar.
Bilişsel engelli kişiler genellikle çevrimiçi görevleri tamamlamak için daha fazla zamana ihtiyaç duyarlar; bunun nedeni herhangi bir eksiklik değil, bilgiyi farklı işlemeleridir. Nörotipik kullanıcılar için iyi sonuç veren tasarım seçimleri, DEHB, disleksi, otizm veya hafızayla ilgili rahatsızlıkları olan kişiler için gereksiz engeller yaratabilir.
Görünmez oturum zaman aşımları özellikle hafıza kaybı, dil işleme farklılıkları veyazaman körlüğü. Örneğin nörodivergent teknoloji lideri Kate Carruthers DEHB diyoralgısını etkiledizamanın. Zaman körlüğü var ve ne kadar zamanın geçtiğini güvenilir bir şekilde izleyemiyor, bu da tahminlerin işe yaramaz olmasını sağlıyor.
Web siteleri, kullanıcıların bir oturumun sona ermesinden önce kalan süreyi tahmin etmelerine bağımlı olduğunda, yalnızca resmi DEHB tanısı alan kişileri değil, zamanı farklı şekilde deneyimleyen veya bilgiyi farklı bir hızda işleyen herkesi sessizce dışlıyorlar.
Görme Bozuklukları ve Ekran Okuyucu Gezintisi Ek Yükü
Görme engelli veya az gören kullanıcılar, ihtiyaç duydukları şeyi bulmak için görsel olarak bir sayfayı tarayamayacakları için, doğası gereği gerekli olan bağlantıları, başlıkları ve form alanlarını dinlemek zorundadırlar.daha fazla zaman alıcı. Bundan fazlaDünya çapında 43 milyon insankörlükten etkileniyor, 295 milyon kişi ise orta ila şiddetli görme bozukluğuna sahip, bu da bunu küresel olarak hizmet veren herhangi bir web sitesi için önemli bir erişilebilirlik endişesi haline getiriyor.
Sonuç olarak bu kullanıcıların oturumları etkin olsalar bile sona erebilir.Canlı zamanlayıcılar ve 30 saniyelik uyarıların pek faydası olmuyor, çünkü bunlar ekran okuyucular düşünülerek tasarlanmamıştır.
Dijital erişilebilirlik konusunda tutkulu bir web geliştiricisi olan Bogdan Cerovac bunu ilk elden deneyimledi. Geri sayım sayacı, hareketsizlik nedeniyle oturumun kapatılmasına ne kadar süre kaldığını ona bildirdi. Her bakımdan iyi çalıştı. Ancak şunları anlatıyor:ekran okuyucu deneyimi korkunç, her saniye ona kalan süreyi bildiriyordu. Sürekli durum mesajları tarafından spamlandığı için sayfada gezinemedi.
Erişilebilirlik Gereksinimlerini Karşılayamayan Yaygın Zaman Aşımı KalıplarıUlusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü'ne göre,oturum yönetimi tercih edilirKimlik bilgilerinin sürekli olarak korunması, kullanıcıları güvenliği tehdit edebilecek kimlik doğrulama geçici çözümleri oluşturmaya teşvik edecektir. Ancak bazı yaygın zaman aşımı modelleri, oturum zaman aşımı erişilebilirliğine ilişkin modern standartları karşılayamıyor.
Sessiz Zaman Aşımları ve Yetersiz Uyarılar
Pek çok web sitesi ya kullanıcılara çıkış yapmadan önce hiçbir uyarı vermez ya da işlem yapmak için çok geç görünen, saniyeler süren kısa bir açılır pencere görüntüler. Ekran okuyucu aracılığıyla gezinen kullanıcılara bu uyarılar zamanında duyurulmayabilir. Motor bozukluğu olan kişiler için 30 saniyelik geri sayım yanıt vermek için yeterli süre sağlamayabilir.
ABD göçmen olmayan vizelerine başvurmak veya yenilemek için kullanılan Konsolosluk Elektronik Başvuru Merkezi'nin DS-260 sayfasını ele alalım. Eğer bir uygulamayaklaşık 20 dakikadır boşta, kullanıcının herhangi bir uyarıda bulunmadan oturumunu kapatacaktır. SSS sayfası yalnızca yaklaşık bir zaman tahmini sağlar. Birinin çalışması yalnızca sayfayı tamamladığında kaydedilir, dolayısıyla önemli ilerlemeyi kaybedebilir.
Uzatılamaz Oturumlar
Ani bir "oturumun süresi doldu" mesajı, engelli olmayan bireyler için bile sinir bozucudur. Devam etme seçeneği yoksa kullanıcılar tekrar oturum açıp işlerini yeniden başlatmak zorunda kalır, bu da zaman ve enerji kaybına neden olur.
Sona Erme Halinde Form Veri Kaybı
Web sitesi ilerlemeyi otomatik olarak kaydetmediği sürece, oturum sona erdiğinde ziyaretçiler her şeyi kaybedecektir. Engelli biri için bu sadece zaman kaybı değildir. Günlerini ölçülemeyecek kadar zorlaştırabilir. Bir hizmet talebi, iş başvurusu veya satın alma siparişi için yalnızca bir saat harcadığınızı ve tüm ilerlemenin çok az uyarıyla veya hiç uyarı olmadan tamamen silindiğini hayal edin.
Güvenlik ve Erişilebilirliği Dengeleyen Tasarım DesenleriTutarsız zaman aşımı süreleri ve uyarı eksikliği, kaydedilmemiş tüm çalışmaların ani ve beklenmedik şekilde kaybolmasına neden olur. DS-260 gibi uzun, karmaşık formlar için kötü kullanıcı deneyimi son derece sinir bozucudur. Karşılaştırıldığında, Birleşik Krallık'ın emeklilik kredisi başvurusu oldukça erişilebilirdir. Kullanıcıları uyarıyoren az iki dakikaönceden ve oturumu uzatmalarına olanak tanır. Erişilebilirliğini gösteren WCAG 2.2 başarı kriterlerinin AA düzeyini karşılıyor.
Engelli kişiler, kötü oturum yönetiminin istenmeyen sonuçlarından orantısız bir şekilde etkilenmektedir. Neyse ki oturum zaman aşımlarının erişilememesi gerçek bir mesele değil. Web uzmanları, birkaç küçük değişiklikle web sitelerinin erişilebilirliğini önemli ölçüde artırabilir.
Gelişmiş Uyarı Sistemleri ve İşlevselliği Artırın
Web siteleri, oturum başlamadan önce süre sınırının varlığını ve süresini açıkça belirtmelidir. Örneğin, birisi bir banka formu dolduruyorsa, ilk sayfa yalnızca kendisine 60 dakikalık bir süre sınırı olduğunu bildirmek için bulunmalıdır. Düzenli olarak güncellenen canlı bir sayaç, ne kadar sürenin kaldığını takip etmelerine yardımcı olabilir. Ayrıca kullanıcılara oturumun zaman aşımı süresini ayarlayıp ayarlayamayacakları söylenmelidir.
Faaliyet Tabanlı ve Mutlak Zaman Aşımları
Etkinliğe dayalı bir zaman aşımı, kullanıcıların etkinlik dışı kalması nedeniyle oturumlarını kapatırken, mutlak zaman aşımı, etkinlikten bağımsız olarak kullanıcıların oturumlarını kapatır. Çalışanların yalnızca işe gittiklerinde oturum açmaları gerektiğinden, bir ofis için 24 saatlik mutlak zamanlayıcı mantıklı olabilir. Kullanıcılar oturumlarının ne zaman sona ereceğini bildikleri sürece ikincisine birinciden daha erişilebilir.
Otomatik Kaydetme ve İlerlemeyi Koruma
Çerezler, localStorage ve sessionStorage, web uygulamalarının tek bir tarayıcı oturumu süresince veri depolamasına olanak tanıyan geçici, istemci tarafı depolama mekanizmalarıdır. Bunlar güçlü ve hafif araçlardır. Web geliştiricileri bunları, kullanıcıların ilerlemesini sık aralıklarla otomatik olarak kaydetmek ve yeniden kimlik doğrulama sonrasında verilerin geri yüklenmesini sağlamak için kullanabilir.
Bu sayede birinin oturumu kazara sona erse bile cezalandırılmaz. Tekrar giriş yaptıklarında kredi kartı bilgilerini doldurmayı tamamlayabilir veya çevrimiçi bir form aracılığıyla kaldıkları yerden devam edebilirler.
Test ve WCAG Uyumluluğuyla İlgili HususlarWeb İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), W3C tarafından yayınlanan, uluslararası kabul görmüş internet erişilebilirlik standartlarının bir derlemesidir. Oturum zaman aşımı erişilebilirliği konusunda hakem görevi görür. Web geliştiricilerinin özellikle dikkat etmesi gerekirKılavuz 2.9.2diye soruyorlar.yeterli düzeyde en iyi uygulamaların ana hatlarını çizenzaman.
. zaman aşımı ayarlanabilir mekanizmaOturum sona ermeden önce süre sınırını uzatmalı veya tamamen kapatılmasına izin vermelidir. İlk seçenek için, kullanıcılara daha fazla zamana ihtiyaçları olup olmadığını soran ve tek tıklamayla devam etmelerine olanak tanıyan bir iletişim kutusu görünmelidir. WC3 istisnaların mevcut olduğunu belirtiyor.
Örneğin, bir web sitesi canlı bilet satışı yaptığında, kullanıcılar diğerlerine sınırlı stok satın alma şansı vermek için biletleri sepetlerinde yalnızca 10 dakika tutabilirler. Alternatif olarak, paylaşılan bilgisayarlarda oturum zaman aşımları gerekli olabilir. Kütüphaneciler, gece boyunca otomatik olarak oturumlarını kapatmak yerine herkesin oturum açmasına izin verseydi, güvenlik sorunlarını riske atmış olacaklardı.
Bazı süreçlerin hiçbir zaman sınırı olmamalıdır. Sosyal medyada gezinirken, bir haber okurken veya bir e-ticaret sitesinde ürün ararken, oturumun keyfi bir zaman dilimi içinde sona ermesinin hiçbir nedeni yoktur. Bu arada, süreli bir sınavda gerekli olabilir. Ancak bu durumda yöneticiler engelli öğrenciler için süre sınırlarını uzatabilir.
Web geliştiricileri oturum yönetimini erişilebilir hale getirdiğinde küçük bir gruba hitap etmiyorlar. Pew Araştırma Merkezi verileri gösteriyorEngelli yetişkinlerin %62'sibir bilgisayara sahip olmak. %72'si yüksek hızlı ev internetine sahiptir. Bu rakamlar, aynı şeyi söyleyen engelli olmayan yetişkinlerin yüzdesinden istatistiksel olarak farklı değildir.
Oturum Zaman Aşımı Erişilebilirlik Engelini AşmakWCAG, web geliştiricilerinin oturum yönetimi erişilebilirliğini daha iyi anlamak için inceleyebilecekleri ek kaynaklar sağlar:
- WCAG SC 2.2.1 Zamanlama Ayarlanabilir
- WCAG SC 2.2.5 Yeniden kimlik doğrulama
- WCAG SC 2.2.6 Zaman Aşımları
Bu yönergelere uymanın yanı sıra, önde gelen eğitim kurumlarından, açık web teknolojileri otoritelerinden ve devlet kurumlarından da zengin bilgiler bulunmaktadır. Orta düzey web geliştirme bilgisine sahip olanlar için harika bir başlangıç yeri sağlarlar.
Web uzmanları, oturum yönetimini daha erişilebilir hale getirmek için kullanabilecekleri araç ve teknikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kaynakları dikkate almalıdır:
- Harvard Üniversitesi'nin Oturum Uzatma Tekniği
- DWP Erişilebilirlik Kılavuzu: Oturum zaman aşımları nasıl test edilir
- Pencere: sessionStorage özelliği
Oturum zaman aşımı erişilebilirliği yalnızca sektördeki en iyi uygulama değil aynı zamanda etik bir web geliştirme standardıdır.
Buna öncelik verenler daha geniş bir kitleye hitap edecek,kullanılabilirliği geliştirinve daha fazla web sitesi ziyaretçisi ve daha uzun oturumlar çekin.
Ana çıkarım, erişilemeyen oturum zaman aşımlarına sahip bir web sitesinin, kullanıcının zamanına veya çabasına değer vermediğine dair net bir mesaj göndermesidir; bu, engelli insanlar için önemli engeller oluşturan bir sorundur. Ancak bu çözülebilir bir sorundur. Oturum uzatma uyarıları ve otomatik kaydetme ilerlemesi gibi birkaç basit değişiklikle web geliştiricileri herkes için daha düşünceli, erişilebilir ve saygılı bir internet oluşturabilir.
SmashingMag Hakkında Daha Fazla Okuma
- “İklim değişikliği ile mücadele ve uyum çabalarında, kapsamlı ve işlevsel bir uluslararası iş birliğiBir Sitenin Klavyeyle Gezinilebilir Olması Gerçekten Ne Anlama Gelir?”, Eleanor Hecks
- “İklim değişikliği ile mücadele ve uyum çabalarında, kapsamlı ve işlevsel bir uluslararası iş birliğiNöroçeşitlilik İçin Tasarım”, Vitaly Friedman
- “İklim değişikliği ile mücadele ve uyum çabalarında, kapsamlı ve işlevsel bir uluslararası iş birliğiARIA'ya Girdiğimde Birisinin Bana Söylemesini İstediğim Şey”, Eric Bailey
- “İklim değişikliği ile mücadele ve uyum çabalarında, kapsamlı ve işlevsel bir uluslararası iş birliğiBir Tasarımcının Erişilebilirlik Savunuculuğu Araç Seti”, Yichan Wang
