Yapay zekayı pazarlamada kullanmanın birçok yolu var ve her akıllı girişim için 10 yapay zeka satıcısının bu sorunu çözmeye yönelik bir araç ortaya çıkardığı anlaşılıyor.
Bu dalganın başlangıcında, bugünlere kıyasla daha fazla telefon görüşmesi yaptım ve daha fazla e-postaya yanıt verdim. Zamanla, araçlarının uygulamaya değer olup olmadığını değerlendirmek için satıcılara da aynı soruları sorduğumu fark ettim.
Siz de aynı durumdaysanız ve satıcı desteği konusunda bunalmışsanız, burada zaman ayırmaya değip değmeyeceğini anlamanıza yardımcı olacak beş soruyu, onlara sorma gerekçelerimi ve ne duymak istediğimi veya duymamak istediğimi burada bulabilirsiniz.
1. Aletiniz hangi sorunu çözüyor?
Bu soru, aracın amacını ve daha da önemlisi, yarattığı değerin gerçek iş sonuçlarıyla eşleşip eşleşmediğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Satıcı, aracın ele aldığı zorlukları veya kullanım durumlarını açıkça ifade edemiyorsa, bu araç, ister şirket içinde ister bir ajansta olun, ekibinizin karşılaştığı gerçek bir sorunu çözmek için özel olarak tasarlanmamıştır. Özelliklere dayalı bir dille gözlerinizi kamaştırmaya çalışan ancak bu özelliklerin sağladığı iş avantajlarını açıklayamayan satıcılara karşı dikkatli olun.
Satıcı, aracın çözdüğü en az bir mevcut ekip sorununu tanımlar ve iş sonuçlarını nasıl iyileştirdiğini açıklarsa konuşmaya devam etmek iyi bir fikirdir. Harika bir takip sorusu, aracın boyut ve dikey olarak sizinkine benzer bir kuruluş için nasıl kullanıldığını ve sağladığı sonuçları gösteren bir vaka çalışması istemektir.
"Çıktıyı artırır" veya "sorun gidermeyi hızlandırmak için izlemedeki boşlukları belirler" gibi faydaları arayın. Ancak bu ekstra zamanı nasıl kullanacağınıza dair bir planınız yoksa, "zamandan tasarruf etme" sözü veren araçlara (gerçekten öyle olsa bile) yatırım yapmak için acele etmeyin.
Markanızın yapay zeka aramasında nerede göründüğünü, rakiplerin nerede kazandığını ve yapay zekanın önerdiği cevap olmak için ne gerektiğini görün.
2. Bu aracın bir sorunu çözdüğü alanda ne tür uzmanlığa sahipsiniz?
Bu sorunun cevabı size satıcının bu aracı geliştirip geliştirmediğini söylemelidir.içinreklamverenler veya sadeceenreklamverenler.
Teknik ayrıntılar önemlidir ancak bir medya alıcısının gününü gerçekte nasıl geçirdiğini anlamak da önemlidir. Satıcının medya satın alma konusunda kişisel deneyimi yoksa medya satın alma pazarını nasıl araştırdığını ve bu bilgileri araca nasıl dahil ettiğini açıklaması gerekir.
Eğer yüzeysel bir anlayışları varsa veya uzmanlıkları yoksa bu bir tehlike işaretidir. Bir temsilcinin doğrudan bu uzmanlığa sahip olmaması sorun değil, ancak ekibinden birinin olması gerekir ve eğer konuşmaya devam etmek istiyorsanız bu kişiye mümkün olan en kısa sürede erişebilmelisiniz.
Bir satıcının, sizin ilk elden ilişkilendirebileceğiniz bir sorunu tanımlamasına ve çözümü kendisinin oluşturmaya karar vermesine yol açan bir hikayesi veya geçmişi varsa, bu ilgi çekicidir. Mevcut zorluklarınızı ele alan bir kuruluş misyonu, ekibinizin performansında fark yaratabilecek bir araç için sağlam bir temel oluşturur.
3. Hangi örnek olayları, gerçek kullanım örneklerini ve sonuçları paylaşabilirsiniz?
Birkaç paragraf yukarıda vaka çalışmalarına değindim ve bunlar yeni, hızla gelişen bir sektörde olmazsa olmazlardan. Satıcının benim gibi müşteriler nezdinde ilgi çekici bir geçmişi olup olmadığını veya bizim bu ürünü erken benimseyenlerden olup olmayacağımızı anlamaya çalışırdım.
İkinci kampa girerseniz, rakiplerinizden önce erişebileceğiniz herhangi bir reklam betasında olduğu gibi, artıları ve eksileri vardır. Önemli bir büyüme hızlandırıcıyı rakiplerinizden önce bularak bir adım önde olabilirsiniz, hataları çözmeye çalışırken çarklarınızı döndürebilirsiniz veya aracın vaatlerini yerine getirmediğini fark edebilirsiniz.
Bir araca güvenemiyorsanız veya çalışmasını sağlamak için ayrıntılı geri bildirim sağlamanız gerekme riski varsa, sonunda sunabileceği şeyin oyunun kurallarını değiştireceğine inanmadığınız sürece, zamanınızı ve paranızı en iyi şekilde kullanmak olmayabilir.
Açıkça erken benimseyenlerden biri olacaksanız ve satıcı riski azaltmaya yardımcı olan sözleşme şartları konusunda esnek olmaya istekli değilse, bu başlangıç için uygun değildir. Daha yerleşik araçlar muhtemelen tutarlı bir şekilde daha fazla değer sunacaktır, ancak bu nedenle fiyatlandırma konusunda daha az hareket alanı olacaktır. Ancak fiyatlandırma ve sözleşme şartları konusunda katı bir çizgi izleyen daha yeni araçlar muhtemelen uzun vadeli iyi ortaklar olmayacaktır.
Yerleşik satıcılar için, benzer alandaki, benzer büyüklükteki veya benzer kullanım senaryosuna sahip reklamverenlerin gerçek sayılarını içeren spesifik, alakalı örnek olay çalışmalarını görmeniz gerekir.
Eğer bunlar başlangıç aşamasındaki şirketlerse, en iyi cevap dürüstlüktür: "Bu sektördeki ilk müşterilerimizden biri olursunuz. İşte başka yerlerde gördüklerimiz ve işte bu ortaklığın neye benzeyeceği." Bu şeffaflık yeşil bir bayraktır.
4. Verilerimin sahibi kim ve modelleri eğitmek için nasıl kullanılıyor?
Rekabet avantajı bulma telaşında insanların yapay zeka ve yapay zeka araçlarıyla verileri bu kadar kolay paylaşması ilginç. Bu, potansiyel alıcıların herhangi bir şeyi imzalamadan önce dikkate almaları konusunda şiddetle uyardığım bir şey.
Açık izniniz olmadan verilerinizin paylaşılan veya üçüncü taraf modelleri eğitmek için kullanıldığını öne süren yanıtlara dikkat edin. Diğer bir tehlike işareti, satış görevlisinin size sözlü olarak söyledikleriyle çelişen veya bulandıran belirsiz veya saptırıcı yanıtlar veya hizmet şartlarıdır.
Verilerinizin sahibi sizsiniz, tam nokta.
Satıcı, verilerinizin nerede depolandığı, ne kadar süre saklandığı, model eğitimi için kullanılıp kullanılmadığı (ve eğer kullanılıyorsa yalnızca kendi örneğinizi iyileştirmek için) ve aracı kullanmayı bırakırsanız verilerinize ne olacağı dahil olmak üzere veri işleme uygulamalarını net bir şekilde açıklayabilmelidir. Bunun sadece sözlü bir güvence değil, sözleşmede de olması gerekir. Eğer orada değilse, imzalamadan önce eklenmesi konusunda ısrar edin.
5. Uygulama aslında neye benziyor ve başarı ekibimizden ne bekliyor?
Para yatırmadan önce bu aracı benimsemenin gerçek maliyetini anlamalısınız. Bu maliyet, fiyattan daha fazlasını içerir. Zaman, dahili artış (entegrasyon, eğitim ve kalite güvencesi dahil) ve mevcut martech yığınınızdaki olası aksaklıklar.
Eğer bu, ekibinizin sahip olmadığı kaynakları gerektiriyorsa veya aracı iyi bir şekilde kullanmak için gerçekçi bir şekilde zaman ayıramıyorsanız, henüz yatırım yapmaya değmez. Pek çok pazarlamacı bu soruyu sorup cevabı ciddi bir şekilde düşünürse martech harcamalarının boşa gitmesini önleyebilir.
Hiçbir araç herkese uyacak tek bir araç olmamalıdır, ancak kolay uygulama ve sezgisel tasarım, ekibinizin onu benimsemesi ve ona bağlı kalması için çok önemlidir.
Yapay zeka aramalarında görünürlüğünüzü takip edin, kaçırılan fırsatları ortaya çıkarın ve müşterilerin soru sorduğu yerlerde varlığınızı artırın.
AI heyecanının kararınızı aceleye getirmesine izin vermeyin
Bu araçların çoğunun kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geldiğini ilk elden biliyorum ve çoğu zaman da öyle. Büyüme hırsı ve merakını biraz dikkatli bir şekilde dengelemeniz gerekiyor.
Yapay zekanın benimsenmesinde hâlâ erken aşamalarda olduğumuzu unutmayın. Bir aletin çok pahalı ya da devreye alınması zor görünüyorsa ya da sözleşme, aletin geçmiş performansına göre olması gerekenden daha katıysa, önümüzdeki birkaç ay içinde muhtemelen daha çekici bir çözüm ortaya çıkacaktır.
Şüpheye düştüğünüzde ücretsiz deneme talebinde bulunun. Aracı entegre etmenin ekibinize çok fazla iş yaratmayacağını varsayarsak, bu, bir sonraki rekabet avantajınızı bulup bulmadığınızı belirlemenin bir sonraki adımı olabilir.
