Beğenin ya da beğenmeyin, herkes aynı gölette balık tutuyor. İçerik pazarlamacıları olarak veSEOuygulayıcılar olarak hepimiz Semrush ve diğer SEO araçlarına aynı aboneliğe sahibiz, bu da bize rakiplerimizle aynı verilere erişme olanağı sağlıyor.
Hepimiz aynı araçlara sahipsek aynı içeriği yazmıyor muyuz?
Daha iyi bir yol var.
Hedef kitleniz ve mevcut müşterilerinizle ilgili zengin bir verinin üzerinde oturuyor olabilirsiniz ve bunun farkında bile değilsiniz. Bu bilgiler rakipleriniz tarafından görülmez ancak pazarlama ekibi tarafından okunmaz, analiz edilmez ve yeterince kullanılmaz.
Sorun: Üçüncü taraf araçlar aşırı metalaştırılmış bir içerik yankı odası oluşturabilir
SEO araç setleri çok değerli olsa da (ve kariyerimin geri kalanında hemen hemen her gün bir tane kullanacağım), hedef kitleniz için en iyi içeriği oluşturduğunuzdan emin olmanın güvenli bir yolu değiller. Bu araçlar, mevcut arama talebini kendi verileri aracılığıyla ölçerek anahtar kelime trafiğine ve arama sonuçlarına ilişkin en iyi tahminleri sunar.
Ancak bunlara kendi müşterilerinizin gözünden bakılmadığında sonuç, pazarınızda içeriğin aşırı doygun hale gelmesi ve çevrimiçi yardım veya yanıt arayan herkesi bunaltması olabilir.
İçeriğiniz mevcut veya hedef kitlenize özel olmadığında kuruluşunuz ve sundukları, rakip kuruluşlarınızdaki aynı en iyi uygulamaları ve stratejiyi izlemeye çalışan SEO'lar ve içerik stratejistleri denizinde kaybolabilir.
Zaten ilgi gösterdiği kanıtlanmış hedef kitlenin ilgisini çeken içerik kampanyaları uygulamak için kendi verilerinizi daha iyi kullanmanın zamanı geldi.
Birinci taraf verileri gerçekte nedir?
Bu makalenin ve pazarlama içeriği oluşturmanın amaçları doğrultusunda, birinci taraf verileri mevcut, potansiyel veya geçmiş müşterilerden alınan ve yalnızca şirket içinde erişilebilen her türlü veridir. Sürekli olarak içerik temelleri ve içgörü külçeleri bulduğum en iyi "5 altın madeni" şunlardır:
- Dahili site arama sorguları:Ziyaretçilerin sitenizde bulamadıkları ancak aramaya devam ettikleri.
- Satış görüşmesi transkriptleri:Potansiyel müşterilerin satın almadan önce söyledikleri tam dil ve sorular.
- CRM verileri:Anlaşma aşamalarındaki kalıpları, itirazları ve kaybedilen anlaşmaları tespit etme.
- Destek biletleri:Ürününüzün veya hizmetinizin cevaplanamadığı sorunlar ve sorular, müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına neden olur.
- E-posta yanıtları ve ölçümler:İzleyicinin gerçekte neye yanıt verdiğine karşı görmezden geldiği şey.
Bu beş alan, birinci taraf verilerini toplamaya ve tüm potansiyeliyle kullanmaya başlamak için harika bir yerdir.
Daha çok araştırSEO için veri toplamanın gücünden nasıl yararlanılır?
Bu veriler neden kazanıyor?
Bu veriler, üç nedenden dolayı daha iyi, daha hedefli içerik pazarlamasının anahtarıdır.
Tescillidir
Bu veriler gizlidir ve yalnızca dahili ekibinize açıktır. Çoğu zaman herkesin erişimine bile açık değildir ve veri analistlerinin veya web geliştiricilerinin yardımını gerektirebilir. Onu bu kadar eşsiz kılan da bu. Rakipler, hangi SEO araçlarına sahip olursa olsun onu bulamaz veya kopyalayamaz.
Gerçek alıcı dilini yansıtır
Bu aşağıdakilerle ilgilidir:“Bilginin laneti” bilişsel önyargı, bir konu hakkında çok şey bildiğiniz ve başkalarının da bildiğini varsaydığınız yer. En sevdiğim örneklerden biri “yüz mendili” pazarı. Teknik olarak bir tür yüz mendilinin markası olmasına rağmen yüz mendilini “Kleenex” olarak biliyor olabilirsiniz.
Pek çok tüketicinin bir rakibin marka adını halk arasında kullandığı göz önüne alındığında, rakipler kendi ürünlerinden nasıl söz ediyor? Çoğu kişi muhtemelen satın alma niyetiyle "yüz mendili" aramadığından, hedef kitlenin alternatif bulmak için kullanacağı dili belirlemek üreticilere düşüyor.
XYZ Tissue Co. çalışanları ürünün teknik olarak "yüz mendili" olduğunu bilse de bu, müşterilerinin de bildiği anlamına gelmez.
Pazarlama huninizin tamamıyla eşleşir
Üçüncü taraf anahtar kelime verileri genellikle dönüşüm hunisinin en üstüne doğru eğilirken, birinci taraf verileri, yalnızca trafiği değil, dönüşümleri ve marka bağlılığını da artıran dönüşüm hunisinin orta ve alt kısmındaki içerik boşluklarını yakalar.
Birinci taraf verilerinden içerik fikirleri nasıl elde edilir: Ayrıntılar
Bu veri kaynaklarının değerli olduğunu biliyoruz. Peki bunları nasıl kullanıyoruz? Hadi parçalayalım.
Dahili site araması
Site araması en sevdiğim içgörü ve ilham kaynaklarından biridir. Hedef kitlenizin dahili site araması yoluyla sizinle nasıl etkileşim kurmaya ve etkileşim kurmaya çalıştığını gösteren aktif, sürekli, gerçek zamanlı verilerdir. Veriler nasıl görünürse görünsün, kullanıcılarınızın web sitenizde bulmayı umdukları içerik hakkında zengin bilgiler barındırabilir.
Web sitenizde site arama özelliği yoksa bunu kullanarak oluşturabilirsiniz.Google'ın programlanabilir site arama özelliği. Dahili site arama verileri sağlarken aynı zamanda kullanıcıların sonuç sayfalarında reklamları veya harici sonuçları da görüntüleyebilir.
Site aramasını etkili bir şekilde kullanmak için, sorguları aylık olarak dışarı aktarın, spam'i kaldırmak için verileri temizleyin ve ardından temaya göre (ürün koleksiyonları veya hizmet teklifleri gibi) kümeleyin. Son olarak, yüksek anahtar kelime hacmine ve düşük rekabete sahip olup sitenizde eksik olan her şeyi işaretlemek için anahtar kelime araştırma araçlarını kullanın.
Bonus:Müşterilerinizin aradığı ancak mevcut olmayan ürün veya hizmetler için, potansiyel yeni tekliflerin dikkate alınması için bu verileri Ar-Ge departmanına göndermek faydalı olabilir.
Daha çok araştırNeden dahili site araması kurumsal SEO'da rekabet avantajınız olabilir?
Satış aramaları ve CRM verileri
Satın alma hunisinin tüm aşamalarında müşteriler arasında yinelenen ihtiyaçları, soruları ve itirazları aramak için Gong, Chorus gibi bir hizmeti veya satış aramalarından ve CRM verilerinden manuel transkripsiyonlar kullanın.
Örneğin, uzun başlangıç süreci nedeniyle kurumsal SaaS analitik platformunuza karşı sürekli bir direnç görüyorsanız, herkesin analiz platformlarını değiştirmesini zahmetsiz hale getiren, zamana bağlı, adım adım bir kılavuz oluşturmayı düşünün. Bu, satış ekibinin popüler itirazları ele alması için harika bir teminat olabilir.
CRM'de kaybedilen anlaşmaları nedenlere göre de filtreleyebilirsiniz. Örneğin, "rakiple birlikte gitti" + ortak itirazın bulunması, sizin özelliklerinizi ve sürekli olarak anlaşma kaybettiğiniz rakipleri öne çıkaran bir karşılaştırma veya farklılaştırma makalesine yol açabilir.
Verileri incelemenin yanı sıra, en sık karşılaşılan itirazları doğrudan satış ekibine telefon ederek veya e-postayla sorabilirsiniz. Potansiyel müşterilerle sürekli iletişim halinde olduklarından, düzenli olarak aldıkları en büyük itirazları muhtemelen anında öğreneceklerdir.
Destek biletleri
Destek ekibi de paha biçilmez bir kaynak olabilir. Destek ekibine, müşteriler için günlük olarak hangi sorunları çözdüklerini doğrudan sormanın yanı sıra, yinelenen sorunları olan eski ve yeni destek taleplerini bulmak için müşteri destek bildirim sıranıza ve kontrol panelinize bakın (en yaygın 10 şikayetiniz muhtemelen en kısa sürede çözmeniz gereken içerik boşluklarıdır).
Sorunu eyleme geçirilebilir bir açıdan ele alan açıklayıcı bir blog yazısı, bilgi bankası makalesi veya PDF kılavuzu, size yalnızca tanıtacağınız daha fazla içerik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda destek ekibinin müşterilerinizle paylaşacağı materyaller konusunda da yardımcı olur.
E-posta yanıtları ve ölçümler
Sektöre bağlı olarak, e-posta listelerinizin yanıt gelen kutuları değerli müşteri verileriyle dolup taşıyor olabilir. Çalıştığım bir besin takviyesi şirketinde, e-postayla pazarlama kampanyalarımıza düzenli olarak müşteri yanıtları alıyorduk. Ürünler hakkında sorular sordular, önerilerde bulundular ve hatta web sitemizde yayınlayabileceğimiz coşkulu incelemeler bile sundular.
Ayrıca metriklere de bakabilirsiniz.
- Aylık bülteniniz en yüksek performansa sahip e-posta ise, bunu iki haftada bir bültene çıkarmalı mısınız?
- Ürün özellikleriniz hiçbir zaman yüksek dönüşüm alamıyorsa bunun nedeni içerik mi yoksa değer odaklı blog gönderileri ve videolarla mı daha çok ilgileniyorlar?
Daha çok araştır'Onlar Sor, Sen Cevapla' seçeneğini SEO ve AI görünürlüğüne nasıl uygulayabilirsiniz?
Birinci taraf avantajı
Birinci taraf verilerinizi hafife almayın. Hedef kitlenizin en çok duymak istediği konular etrafında ivme oluşturmak için rapor oluşturma, konuşma takipleri ve bu kaynaklardan içerik oluşturma için otomatik işlem hatları oluşturun.
Rakipler makalelerinizi kopyalayabilir ancak müşteri konuşmalarınızı asla kopyalayamazlar. Bu hafta deneyin: Birinci taraf bir veri kaynağını denetleyin ve hangi içerik fikirlerini bulabileceğinizi görün.
![LLM'ler Neden Markanız Yerine Reddit'ten Bahsediyor: Pratik Bir Yapay Zeka Görünürlük Denetimi [Web Semineri] @ sejournal, @ lorenbaker aracılığıyla](/_next/image?url=%2Fresimsiz-haber-Siyah.png&w=1920&q=75)
