Walmart, doğrudan ChatGPT'de yapılan satın alma işlemlerinin dönüşüm oranlarının, kullanıcıların web sitesine tıkladıklarında elde edilen dönüşüm oranlarından üç kat daha düşük olduğunu söyledi.
Neden önemsiyoruz?. Bu, acentesel ticaretin geleneksel alışverişin yerini almaya hazır olmadığını gösteriyor. Kullanıcıları sahip olunan ortamlara göndermek hâlâ daha yüksek dönüşüm oranları sağlıyor.
Ayrıntılar. Kasım ayından itibaren Walmart, OpenAI'nin Anında Ödeme özelliği aracılığıyla yaklaşık 200.000 ürün sundu. Kullanıcılar, Walmart'ın sitesini ziyaret etmeden ChatGPT'deki satın alma işlemlerini tamamlayabildi.
- Walmart'ın ürün ve tasarımdan sorumlu EVP'si Daniel Danker, sohbet içi satın alma işlemlerinin tıklama işlemlerinin üçte biri oranında dönüştüğünü söyledi.
- Deneyimi "tatmin edici değil" olarak nitelendirdi ve Walmart'ın bundan uzaklaştığını doğruladı.
Güle güle, Anında Ödeme.Anında Ödeme, kullanıcıların bir perakendecinin web sitesini ziyaret etmeden satın alma işlemlerini doğrudan ChatGPT içinden tamamlamalarına olanak sağlamak için tasarlandı. Ancak bu ayın başlarındaOpenAI, Anında Ödemeyi aşamalı olarak kaldırdığını doğruladıtüccarlar tarafından gerçekleştirilen uygulama tabanlı ödeme lehine.
Neler değişiyor?Walmart, ChatGPT'nin içine kendi chatbot'u Sparky'yi yerleştirecek. Kullanıcılar Walmart'ta oturum açacak, sepetleri platformlar arasında senkronize edecek ve satın alma işlemlerini Walmart'ın sistemi içinde tamamlayacak.
- Benzer bir entegrasyon önümüzdeki ay Google Gemini'ye gelecek.
WIRED raporu. Walmart ve OpenAI Neden Acentesel Alışveriş Anlaşmalarını Sarsıyor?(abonelik gereklidir)
