Patreon CEO'su Jack Conte, yapay zekanın çöküş döneminde sanatçıları destekleme konusunda konuştu

Bugün Patreon'un CEO'su Jack Conte ile konuşuyorum. Jack sonneredeyse tam beş yıl önce programda bana katıldı2021 yazında, o zamandan bu yana internette ve içerik oluşturucu dünyasında çok şey değişti; bu yüzden onunla tekrar konuşmaktan çok heyecanlandım; özellikle de büyük sosyal medya platformları daha da kapanıp yapay zeka saldırılarıyla dolup taştıkça Patreon'un ne olduğu ve nasıl çalışması gerektiği hakkındaki fikirleri çarpıcı biçimde değiştiği için.

Aslında Jack'in artık Patreon'u "küçük işletme medya şirketleri endeksi" olarak gördüğünü söylediğini duyacaksınız; bu bakış açısındaki büyük değişiklik onu Patreon'u Instagram ve TikTok gibi sosyal platformlara daha doğrudan bir rakip haline getirmeye yöneltti.

Bu çok büyük bir değişiklik. Aslında en son konuştuğumuzda Jack, Patreon'a herhangi bir keşif özelliği eklenmesine kesinlikle karşıydı. Ancak daha sonra Patreon bu özellikleri insanların yeni yaratıcıların içeriklerini keşfetmesine yardımcı olmak için geliştirdi. Eğer medyadaki konuşmalarımızı burada dinliyorsanız, Jack'in bu değişime yönelik mantığı çok tanıdık gelecektir.Kod çözücü: Jack, Patreon kendi kitle platformunu oluşturmasaydı herkesin hedef kitle ve müşteri bulma konusunda Meta ve Google'ın insafına kalacağını söylüyor.

Jack'in, platformların yaratıcılara karşı mevcut davranışının "iğrenç" olduğunu söylediğini duyacaksınız ve büyük teknoloji şirketlerinin herkesin işini istedikleri gibi almaya devam edeceğini ve yazarların, müzisyenlerin ve her türden sanatçının çantayı elinde tutacağını ikna edici bir şekilde savunduğunu duyacaksınız.

Ancak Jack'in bunun, içerik oluşturucuları doğrudan izleyicilerle buluşturan Patreon gibi bir şirket için gerçekten büyük bir fırsat bıraktığını savunduğunu da duyacaksınız. Ucuz ve kolay şeylerle dolu bir dünyada Patreon'un planı, gerçek sanatçılarla derin ve önemli yollarla bağlantı kurmak isteyen gerçek insanlardan talep oluşturmaktır.

Bunda çok daha fazlası var - Jack heyecanla geldiKod çözücüSorular sorduk ve onun toplantıların nasıl hissettirdiği konusundaki yaklaşımı hakkında konuşmak için biraz zaman harcadık; bu, diğer pek çok CEO'dan duymayacağınız bir şey. Bu oldukça canlandırıcı bir sohbetti; Gerçekten hoşuna gideceğini düşünüyorum.

Tamam: Patreon CEO'su Jack Conte. İşte başlıyoruz.

Bu röportaj uzunluk ve netlik açısından hafifçe düzenlendi. 

Jack Conte, sen Patreon'un kurucu ortağı ve CEO'susun. Tekrar hoş geldinizKod çözücü.

Teşekkürler Nilay'ım. Tekrar burada olmak güzel.

Seni tekrar görmek güzel. En son gösteriye çıkışınızdan bu yana beş yıl geçti. Buna inanamıyorum.

Çok şey değişti.

Çok şey değişti. Yaratıcı ekonomi değişti. Her şeyin bir TikTok klibi olduğu fikri artık kültürü tamamen alt üst etti. Patreon'un kendisi değişti. Belki hepimiz değiştik. Aslında gerçek yaratıcı ekonomisi, bu yolda edindiğimiz arkadaşlardır. 

Son beş yılda Patreon fikriniz nasıl değişti? Çok fazla değişiklik olduğunu hissediyorum. 2026'nın bugünü Patreon'u nasıl tanımlarsınız?

Bu kadar komik olan ne biliyor musun Nilay? Sanırım buna cevabım muhtemelen medya endüstrisindeki cevabınıza benzer. Günün sonunda Patreon aslında küçük işletme medya şirketlerinin bir endeksidir. Biz buyuz. Bu küçük işletme medya şirketlerinin büyümesine, ödeme almasına ve hayranlarına ulaşmasına yardımcı oluyoruz. Ve böylece, canları yandığında, bu yanmayı bir iş olarak hissediyoruz ve bu yanmayı müşterilerimiz olarak onlar için de hissediyoruz.

Son beş yıldaki en büyük değişim aslında dönüşüm hunisinin üst kısmında yaşananlar; TikTok, YouTube, Facebook ve Instagram'da yaşananlar. Değişim gerçekten önemli bir şey: takipçiye dayalı paradigmalardan ve gerçek aboneliklerden çıkar odaklı bir dağıtım sistemine geçiş.

Bununla ilgili o kadar çok sorun var ki, o kadar çok sorun var ki. Hepsini özetlemek bile zor. Kitlesel kutuplaşma, bağımlılık, yalnızlık ve pek çok tüketicinin hissettiğini düşündüğüm şeylerle ilgili toplumsal düzeyde sorunlar var. Ayrıca yaratıcı tarafında da bir sürü sorun var çünkü takipçi paradigmasından uzaklaştığınızda, yaratıcının hayranlarına olan deterministik erişim hattını mahvediyorsunuz. 

Bir içerik oluşturucu hayranlarına ulaşamazsa, bu durumda yaratıcı hem işi etrafında gerçek bir topluluk oluşturamaz, hem de işi etrafında bir iş kuramaz. İçerik oluşturucu ekonomisinde, yaratıcılar ve bir işletme olarak Patreon için en etkili olduğunu düşündüğüm en büyük değişim, internetin takipçi temelli paradigmalardan ilgi temelli paradigmalara doğru kaymasıdır.

Şuna çok benzer:Google Sıfır. Aynı konsept. Bu, platformların, on yılı aşkın bir süre boyunca takipçilerini oluşturmak, topluluklarını oluşturmak ve bu platformları dönüşüm hunisinin üst kısmı olarak kullanmak için harcayan insanlara trafik göndermeyi bıraktığı zamandır.

Bu insanların asla bizim kullanıcılarımız olmadığı, hiçbir zaman topluluğumuzun üyeleri olmadığı, hiçbir zaman hayranlarımız olmadığı herkes için çok açık olmaya başlıyor. Onlar Facebook'un kullanıcılarıydı. Ve Facebook bunu yaratıcılara, medya endüstrisine ve yayıncılara yüksek sesle ve açıkça ifade etti. Bu, Patreon'un son beş yılda çözmek zorunda kaldığı ve stratejimizin merkez noktası olan bir dizi çok önemli ürün lansmanı ve sorun yarattı.

Bayıldım. Biz onun içindeyiz. Biz onun kalbindeyiz. Son beş yıldır medya sektörüne eleştirim, bu platformların sadece gözümüzün içine bakıp “Seni öldüreceğiz” demeleridir. Hiçbir şekilde, biçimde veya formda incelikli değildi. Bunların kendi izleyicileri olduğunu ve ilgiyi kendilerine hizmet edecek şekilde yeniden karıştırabileceklerini çok net bir şekilde ifade ettiler. 

Hatta bunu kendileri adına faturalarını ödeyen pazarlamacılara, reklamverenlerine bile söylediler. Özellikle meta şöyle diyor: "Seni de öldüreceğiz. Sadece reklam yapacağız."Mark Zuckerberg sahneye çıktı ve şunları söyledi:, "Bakın, benim vizyonum, elinizde biraz parayla ortaya çıkmanız, biz de size birkaç müşteri ulaştırmamız ve ortada kalan her şeyin yapay zeka olması." 

Bunun işe yarayıp yaramayacağını bilmiyorum ama bunların gerçekten kendi izleyicileri olduğu ve onlarla istediklerini yapacakları ve yollarına çıkan herkesin muhtemelen öleceği konusunda oldukça açık sözlü oldular.

Yaşadığım yayıncılık şirketinin medya dünyasında bu soruna çözüm bulmak için neredeyse hiçbir şey yapılmamış gibi geliyor. Sanki bu endüstri ölmeye karar vermiş gibi vebelki şimdi hepsi Google Zero diyordurve belki de geleceğieşikgeliri, bunun için sadece lisans ücreti almamdır. 

Küçük iş dünyasında, platformların takipçi temelli grafiklerden ilgi temelli grafiklere geçmesiyle bu durumun da aynı sorun olduğunu söylüyorsunuz. Patreon'un ötesinde, daha küçük içerik oluşturucu dünyasında bu konuda bir şeyler yapmak için ortak bir çaba var mı?

Keşke sistemsel ya da organize bir şeyler olsaydı ama dürüst olmak gerekirse ağ etkisiyle mücadele etmek çok zor. Günün sonunda olan budur. Ve dürüst olmak gerekirse, içerik oluşturucuların hâlâ bu lanet platformları kullanıyor olmasının tek nedeni, izleyicinizi büyütebileceğiniz tek yer burası olması. Çoğu durumda yazılım iyi olmasına rağmen, bu şirketler için değerli olan yazılım değildir. Medya barındırma, yükleme ve insanlara ulaşma konusunda yararlı olan bir dizi özellik geliştirdiler. Daha çok, yaya trafiğinin olduğu yer burasıdır. Trafiğin ve dikkatin bu şekilde birleştirilmesi temel sorunlardan biridir.

Bu aynı zamanda [Flipboard CEO'su] Mike McCue'yu yönetim kurulumuza ekleme konusunda bu kadar heyecanlanmamın nedenlerinden biri veSurf'le ne yapıyor. Günün sonunda muhteşem olurdu. Bunu gerçek anlamda sistematik olarak ele almanın tek yolu, insanların platform yerine ağ etkisine sahip olmasıdır. Sonuçta Mike'ın Surf ile ele almaya çalıştığı şey bu ve Bluesky konusunda heyecanlanmamın nedenlerinden biri de bu.

Açık sosyal ağ etrafında bir ekosistem inşa etmeye yönelik bu erken aşamadaki çabalar var gibi görünüyor. Şu anda yol haritamızda bu yok ama benim çok yakından takip ettiğim ve çok heyecanlandığım bir konu. Çünkü günün sonunda bunun, böyle bir şeyin tekrar yaşanmasını engellemek için değişmesi gereken üç ana şeyden biri olduğunu düşünüyorum. 

Son 20 yıla dönüp baktığınızda, aslında sosyal medyanın insanlığı hayal kırıklığına uğratan ve insanlar için gerçekten kötü olan başarısız bir deney olduğunu söylemenin adil olacağını düşünüyorum. Bu konuda iyi şeylerin olmadığını söylemiyorum. Hepimiz birbirimize bağlandık. İnsanlara ulaşmamız için bize birden fazla kanal verildi. Artık üç kanal yerine milyonlarca kanal var. Eskiden sesi olmayan insanların artık sesleri var. Bu konuda gerçekten harika şeyler var, ancak bunların mevcut platformların değil, internetin özellikleri olduğunu iddia ediyorum.

İnternet çok güzel. İnternet önemlidir. İnsanları birbirine bağlamak ve insanlara birbirlerine ulaşmaları, konuşmaları, medya oluşturmaları ve bu medyayı dağıtmaları için bir yol sağlamak harika bir şey. Ancak sosyal medya gibi internetin üzerine katmanlı olarak kullandığımız sistemler ve alt sistemler, bu sistemlerin, insanlar üzerinde anlaşılması bile zor bir ölçekte gerçekten zararlı etkisi olan ilkelerin kötü bir uygulamasıdır.

Bir şeyin değişmesi gerekiyor. Önümüzdeki 20 yıllık insan işbirliğine ve medya dağıtımına baktığımızda, biraz derinlemesine düşünmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bu yirmi yıldır süren başarısız deneylerin üzerimizde bu kadar kötü etkisi olan mimari unsurları nelerdir ve bunun bir daha olmayacağından emin olmak için bir dahaki sefere neyi farklı yapmamız gerekiyor?

Orada bir sürü fikir var. Birçoğuna geri dönmek istiyorum. Özellikle federasyon ve Flipboard'un CEO'su Mike McCueSurf adında bir platform işletiyor. Surf, tüm açık sosyal ağlar olan Threads, Bluesky ve Mastodon için bir yayın oluşturucu ve tarayıcı gibidir. Burada özellikle sosyal ağların mimarisi fikrine dönmek istediğim çok şey var.

benHank Green'le konuşuyorumbirkaç hafta önce şöyle dedi: "Bir internetin sonu gibi geliyor ve bunu bir diğerinin başlangıcı olarak düşünmeliyiz." Bu harika olurdu. Tamamen o bölgede yaşamayı çok isterim. Sorun şu ki, bugün sahip olduğumuz internetin sonuyla, platform çağının sonuyla, eğer gerçekten platform çağının sonuysa, mücadele etmek zorundayız.

Şu anda bana Patreon'dan bahset. Belki diğer tarafa doğru yolumuzu görebiliriz ama Patreon'un bugün faaliyete geçmesi gerekiyor. Patreon bugün nasıl organize ediliyor?

Bu konuya biraz zaman ayırmalıyız çünkü bu gerçekten önemli bir nokta. Tüm bunların ironisi, Patreon'un bir işletme olarak ve yaratıcılarımız adına bununla mücadele edebilmesi için (yaratıcılarımıza hedef kitle büyümesini ve ihtiyaç duydukları erişimi ve büyümeye devam etme ve platformda büyümeye devam etme yeteneğini kazandırmak için) platformumuza keşif sistemleri kurmak zorunda kalmamızdı. Aslında bunun hakkında konuşup konuşmadığımı hatırlamıyorumen son gösteriye çıktığımda.

En son gösteriye çıktığında buna karşı çıkmıştın. Bunu yapmak istemedin.

Kesinlikle, ironi de bu. Artık bunu yapmak zorundaydık, çünkü öğrendik ki, yaratıcılara kendi dönüşüm hunisinin üst kısmını sağlamazsak, o zaman dönüşüm hunisinin en üst noktası olması için Facebook'a güveniriz ve bu, yaratıcılar veya Patreon için iyi bir iş stratejisi değildir.

Esasen, şirket olarak şu anda içinde bulunduğumuz aşama, son birkaç yıldır olduğu gibi, bir dizi medya aracı, dağıtım aracı ve barındırma aracı geliştiriyor olmamızdır. Yerel video oluşturduk, sohbet oluşturduk, keşif oluşturduk, kısa paylaşım araçları geliştirdik, bir yayın oluşturduk. İçerik oluşturucuların aslında kendileri için büyüme sağlamaya başlaması, kendileri için bir dönüşüm hunisinin üst kısmı sağlamaya başlaması ve Patreon'un yaratıcılarımız için de bir dönüşüm hunisinin üst kısmına sahip olması için tüm bu yeni yolları geliştirdik. Bütün bunların ironisi de bu.

İşin nerede olduğu, yaratıcılarımızın nerede olduğu ve mevcut medya ortamı göz önüne alındığında bu bizim için doğru stratejidir. Altı yıl önceki stratejimiz bu değildi. Bu, son 4-5 yılda uyguladığımız bir şey ve bunu zorunluluktan dolayı hayata geçirdik.

Bunun temel nedeni platformları beklemek istememem. Gözlerimizin içine bakıyorlar ve “Hepinizi öldüreceğiz” diyorlar. Onlara inanıyorum ve onların bunu yapmasını beklemek istemiyorum. Çok önceden hazırlık yapmak istiyorum. İyi haber şu ki, bu çalışmaların çoğu gerçekten işe yaradı.

Örneğin son konuşmamızdan bu yana geliştirdiğimiz şeylerden biri de ücretsiz üyelikler. Ücretsiz üyelik nedir? Bu bir takip. Bu, sizi takip etmeyi seçen insanlara deterministik bir erişim çizgisidir. Sizin için kaydolan hesapla ilişkili e-posta adresini alırsınız ve ardından takipçilerinize bir gönderi gönderdiğinizde, e-postalar tetiklenir ve ayrıca takipçilerinizin gönderilerinizi gerçekten gördüğünden emin olmak için akıştaki gönderilerin diğer gönderilerin üzerinde sıralandığını görürsünüz. Bu, diğer yayınların işleyişinden çok farklı.

Bu ürün inanılmaz bir başarı elde etti. Sanırım şu anda platformda 185 milyon ücretsiz üyeliğimiz var ve bu geçen yıldan bu yana geçen yıla göre 2 kat arttı. Dolayısıyla, "takipçi" kelimesine sadık daha iyi bir takipçi sistemi için hayranlardan çok fazla talep ve yaratıcılardan da çok fazla talep olduğu açık. 

Daha önce sahip olmadığımız bir şey olan yerel sohbetler oluşturduk. İçerik oluşturucuların Instagram'da Facebook grupları ve toplulukları olması konusunda güveniyorduk ve "Hey, biz ödeme mimarisiyiz" diyorduk. Artık durum farklı. Artık platformda yerel sohbetlerimiz var.

Geçen yıl sanırım 35 milyon civarında sohbet mesajı gönderdik ve Patreon'da 110 milyon saat video izlendi. Daha önce bu araçların çoğu ve bu deneyimlerin çoğu için Facebook, Instagram ve YouTube'a güveniyorduk. Artık bu şeyleri yapmaları için onlara güvenemeyiz ve yaratıcılarımız da bu şeyleri yapmaları için artık onlara güvenemeyiz. Platformda insanlara belirleyici bir şekilde ulaşmanın bir yoluna ihtiyaçları var.

Bu iletişim ve medya barındırma araçlarının çoğuna yoğun yatırım yaptık ve çok iyi karşılandılar, bu yüzden platformda bu tür bir benimsenme görüyoruz. Altı yıl önceki durumdan çok farklı ama zorunluluk, icadın anasıdır. Burası bir ekosistem olarak içinde bulunduğumuz yer, burası internetin olduğu yer ve yaratıcıların başarılı olmasına yardımcı olmak için Patreon'un şu anda yapması gereken şey de tam olarak bu.

Pek çok değişimi anlatıyorsunuz. Yine beş yıl önce konuştuğumuzda ödemelere ve ödeme rayları olmaya çok odaklanmıştınız. İnsanlar temelde ortaya çıkıp "Çok sayıda Twitter takipçim var ve onlardan para kazanmam gerekiyor" derlerdi ve Patreon da orada olurdu. Artık bitti. Sanırım hepimiz bunun bittiğini anladık. Twitter'ın kendisi bitti. Şimdi buna X deniyor. Bu her şey uygulamasıdır. Buna aşina olup olmadığınızı bilmiyorum.

[Gülüyor] Hayır, bu ilginç.

Her şeyi orada yapıyoruz.

Stratejileri nedir?

Bana söylenen her şey bu. Tüm kredi kartı ödemelerinizi X aracılığıyla yapmıyor musunuz?

Çok farklı bir şirketi tanımlıyorsunuz. Bu, açıkça şirketi yeniden yapılandırmanız ve yeniden düzenlemeniz gerektiği anlamına gelir. Patreon'da kaç kişi çalışıyor? Bugün onları nasıl organize ettiniz?

Şu anda Patreon'da çalışan yüzlerce kişi var. Teknik olarak, yöneticiye göre, fonksiyona göre organize edilmiş durumdayız. Biz işlevsel olarak organize olmuş bir şirketiz. Bana rapor veren insanlar, ironik bir şekilde, her türlü işlev bozukluğunu beraberinde getiren işlevleri yürütüyorlar. Bunu çözmek için aslında organize olma şeklimiz objektiftir.

Bizim nasıl konuştuğumuza ve şirketin ne üzerinde çalıştığına baktığınızda hedefler üzerinde çalışıyor. Ekipler işlevler arası ve işbirlikçidir ve tüm çalışma basamakları bu hedeflere doğru yükselir. Bu sabah yaptığım gibi herkesin katıldığı bir toplantı düzenlediğimizde, yapılan işi kutladığımızda ya da şirket planlaması yaptığımızda, bunların hepsi bir görev silosu içinde düşünülmez. Herhangi bir amaç kapsamında çapraz işlevsel olarak düşünülür. Ve bu, işlevsel olarak örgütlenmeyle ilgili sorunların bir kısmının çözülmesine yardımcı olur, ancak hepsini çözmez.

Belki de son beş yıldaki en büyük değişikliklerden biri, hedefe göre örgütlenmektir. Patreon için en dönüşümsel olay bu oldu. Çünkü eğer bunu yapmazsanız, o zaman bir dizi hedefe sahip bir pazarlama fonksiyonunuz ve farklı hedeflere sahip bir mühendislik ekibiniz olur ve bu tamamen işlevsizdir.

Bir nevi klasik Google tarzını tanımlıyorsunuz“hedefler ve temel sonuçlar”çerçeve mi, yoksa bundan farklı bir şey mi?

Bu çerçevenin bir kısmını kullanıyoruz. Hedeflerin ve temel sonuçların mükemmel bir kopyası değildir. Şirket düzeyinde hedeflerimiz var ve bunlarla ilişkili çok net temel sonuçlar var, ancak sistemimizin farklı olduğunu söyleyebilirim. 

Size bir örnek vereyim. Hedeflerimizden biri Patreon'daki temel deneyimleri geliştirmektir. Ürünümüz oldukça geniştir. Bir üyelik platformu ve dönüşüm hunisinin alt kısmındaki ödeme işleme paketi olmaktan, huninin üst kısmındaki ağ ve topluluk ve medya ürünü olmaya geçiş yaptık. 

Bunu yaptığınızda her şey bozulur; her şey. Mimari olarak tüm sistemler gibi ürünü de sıfırdan yeni altyapıyla yeniden inşa etmeniz gerekiyor. Ve kelimenin tam anlamıyla her şey bozuluyor: navigasyon, yeni gizlilik politikaları oluşturmalısınız, her şeyi oluşturmalısınız. Yani işimizin bir kısmı tüm bunları birer birer parçalamak.

Temel deneyimleri mevcut vizyon ve istediğimiz ürüne sığdırmak bizim için gerçekten önemli bir hedef. Her çeyrekte 10 düzeltmemiz var ve çeyreğin sonuna kadar bunlardan sekizini göndermeyi istiyoruz. Şirket genelinde bunun üzerinde çalışan tonlarca işlevler arası ekip var. OKR'lerden biraz farklı ama ruhu aynı.

Herkese sorduğum diğer soruKod çözücükararlarla ilgilidir. Çok büyük bir kararı anlatıyorsunuz. Patreon'un doğasındaki varoluşsal değişimi ve tüketicilerle ilişkinizin nasıl olması gerektiğini tanımlıyorsunuz. Birçok yönden bir sosyal ağa dönüştünüz ve buna karşı mücadele ediyorsunuz.

Bana karar verme çerçevenizden bahsedin ve bunu bu seçime nasıl uyguladığınızı açıklayın.

Elbette. Ama ondan önce sosyal ağ fikriyle mücadele etmem gerekiyor. Ben buna dahili olarak öyle demiyorum. Bir sosyal medya uygulaması geliştirdiğimizi söylemiyorum. Bana göre bu, "Hey, daha iyi sigaralar üretiyoruz" demek gibi bir şey. Kimse daha iyi sigara istemez.

Demek istediğim, bazı insanlar gerçekten daha iyi sigaralar istiyor.

Tamam, tamam.

Çok popülerler.

Haklısın. Ama daha iyi sigaralar yapmak istemiyorum. Mezarıma bu şekilde yuvarlanmak istemiyorum. Bunu yapmak istemiyorum. 

Ayrıca, manevi açıdan da önemli olduğunu düşünüyorum, çünkü eğer çıkıp "Hey, biz bir sosyal medya uygulamasıyız, ne yapacağız?" dersek, ekiplerimiz Instagram'da ve Facebook'ta neler olduğuna bakacak ve bir sürü özelliği kopyalayıp yapıştıracağız ve bu, sistemlerimiz için bir anlam ifade etmeyecek. 

Optimizasyon fonksiyonumuz üründeki her şey için gerçekten farklıdır. İçerik oluşturuculara keşif ve dağıtım olanağı sağlayan algoritmalarımız izlenme süresini optimize etmiyor. Aslında Nilay Patreon'da seans saatinin kaç olduğunu bilmiyorum. Bana "Kullanıcılar ve içerik oluşturucular için ortalama oturum süresi nedir?" gibi sorular sorsanız Bilmiyorum. Biz onu takip etmiyoruz. Buna karşı A/B testi yapmıyoruz. Yaptığımız şey bu değil. Bu bizim optimizasyon fonksiyonumuz değil.

Dolayısıyla bizi sosyal medyada gruplandırmak doğru değil. Farklı kemiklerle temelde farklı bir sistem kurmaya çalışıyoruz. Oturum süresi gibi şeylere bakmak yerine deterministik erişime bakıyoruz. Sizi takip eden insanlarla uzun vadeli ilişkiler kurabiliyor musunuz? Bu insanlara ulaşabiliyor musunuz? Bağlantısız medya parçaları yerine bağlantılı medya parçaları mı alıyorsunuz? İçerik oluşturuculara ve hayranların deneyimlerine aracılık mı ediyoruz, yoksa şu anda sosyal medyada hissedilen gibi onların limbik sistemlerini mi hackliyoruz? Kendimi laboratuvar faresi gibi hissediyorum. Platformların optimize etmediği içerik oluşturucu ödemeleri için mi optimizasyon yapıyoruz?

Sosyal medyaya benzeyen bazı ilkeller olacak ama günün sonunda kemikler farklı ve bunu kabul etmek en azından benim için gerçekten önemli. Ancak kararlarla ilgili ikinci sorunuza cevap vereyim.

Karar verme konusunda çok kötüydüm ve bunu çözdüğümü söylemek istemiyorum çünkü bunun her zaman öğrendiğimiz bir şey olduğunu düşünüyorum. Ancak paylaşmayı sevdiğim birçok küçük şey öğrendim.

Karar verme konusunda gerçekten harika görünen pek çok buluşsal yöntem duyuyorum. 'Dinle, karar ver, iletişim kur' gibi bir şey var. Bütün bu basit şeyler var. Daha iyi kararlar almamda benim için etkili olan şey bu değil. Size zaman içinde daha iyi kararlar almama yardımcı olan bir dizi gerçekten taktiksel ve spesifik şey vereyim.

Birincisi, bir karar vermemiz gereken bir toplantıya başladığımızda sormaktan hoşlandığım şeylerden biri şu: "Hey, güçlü bir fikri olan var mı? En başından beri, odada güçlü bir fikri olan var mı?" Tavsiyeye katılmayan var mı?” Bazen cevap hayırdır, ancak bazen kapının dışından biri şöyle der: "Evet, tavsiyeye gerçekten katılmıyorum ve nedeni bu." Toplantının başında kendinizi yarım saatlik kabarık tartışmadan kurtardınız. Hemen kovalamaya başladın.

Eğer birine gerçekten "Neden katılmıyorsunuz?" diye baskı yaparsanız, belki de gerçekten iyi olan üç veya dört nokta duyarsınız ve sonra bu iyi noktaların değerini tartışabiliriz. Böyle bir karar verdiğinizde tüm oda bilgilendirilir. Toplantının başında işin hemen peşine düşmek için biraz baskı yapmayı seviyorum.

İkinci şey ise artık kararın çerçevesine güvenmiyorum. Bazen karar gruba gelir ve şöyle olur: "Tamam, işte A yolu, işte B yolu. Hadi seçelim." Bulduğum şey, çoğu zaman bunun aslında A yolu ya da B yolu olmadığı ve bazen bunun bir karar bile olmadığıdır. Kelimenin tam anlamıyla, grup olarak keşfedebileceğimiz, bunların üzerinden geçebileceğimiz ve kararın çözmeye çalıştığı temel sorunu çözebileceğimiz sadece dört veya beş eylem öğesi var. Sadece sonraki adımların ne olduğu konusunda netleşeceğimiz bir tartışma yapıyoruz. Bazen A yolunun yarısı ve B yolunun yarısı gibi görünebilir, ancak aslında bu, karmaşık bir soruna daha iyi bir çözüm olan daha özel bir çözümdür.

Başka bir şey de gerçekten harika ön okumalardır. Dostum, 45 dakikanı sadece içerik paylaşımına ayırabilirsin. Bu konuda çok güçlü hislerim var. Toplantılar bilgi aktarımı amaçlı değildir. Onlar tartışma ve tartışma içindir. Kendimizi bir toplantıda kelimenin tam anlamıyla birbirimizle bağlamı paylaşarak 45 dakika geçirirken bulursak, bu zaman kaybıdır ve eğer insanlar bilgi asimetrisine sahipse kötü kararlar veririz. Bir kişinin A yolunu izlememiz gerektiğini düşünmesine ve bir başkasının da B yolunu izlememiz gerektiğini düşünmesine şaşmamak gerek. Bunun nedeni, ortak bağlamımız olmamasıdır. Herkesin ortak bir içeriğe sahip olmasını sağlamak çok önemlidir ve ön okumalar bunu yapmanın harika bir yoludur.

Tamam, sana birkaç tane daha vereyim. Bir karar vericinin olması gerektiğini belirten isim. Aman Tanrım, hâlâ bu konuda nasıl daha iyi olabileceğimi öğreniyorum. Bazen kendimi hepimizin birbirimizle tartıştığı bir toplantıda buluyorum ve sonra şöyle oluyor: "Hey, buradaki karar verici kim? Bunu aslında kim yapıyor?" Bu karar için DRI'nin kim olduğu konusunda netliğe sahip olmak gerçekten yararlı olabilir.

Bu doğrudan sorumlu birey anlamına gelir.

Kesinlikle. 

O zaman sana bir tane daha vereyim. Bir toplantının yarısına gelindiğinde, eğer kendimi bir yöne veya başka bir yöne doğru sallanmaya başlarsam, sadece adını söylerim ve şöyle derim: "Hey takım, şu ana kadar düşündüğüm şey bu. Yaptığımız sohbete ve bildiklerime dayanarak gitmemiz gerektiğini düşündüğüm yer burası. Bunun yanlış olduğunu düşünüyorsanız, bana nedenini söyleyin."

O anda sıklıkla olan şey, birisinin daha önce adlandırmadığımız bir yolu seçmenin riskleri için üç veya dört gerçekten iyi noktayı gündeme getirmesidir ve bu yönde gideceğimizi söylemek, bu ekstra riskleri ortaya çıkaran ve tartışmadaki ekstra tıklamayı ortaya çıkaran şeydir, çünkü eğer insanlar "Ah, biz o yöne gidiyoruz" diye hissederlerse bu içgüdüsel hale gelmeye başlar.

Daha sonra önümüzdeki 30 dakikayı bu konular üzerinde konuşarak ve şu gibi şeyleri fark ederek geçirebiliriz: "Tamam, bu riskler için azaltma planları mı oluşturmak istiyoruz yoksa bunun yerine B yolunu mu seçmek istiyoruz?" Ekibe gerçek zamanlı olarak nerede düşündüğümü ve nereye eğildiğimi söylemek, gerçek konuşmayı ortaya koymak ve ilerledikçe izleyeceğimiz yol ile ilgili daha fazla sorunu tespit etmek için biraz baskı yarattı.

Yıllar boyunca öğrendiğim ve paylaşmaktan mutluluk duyacağım bir sürü dersim daha var, ancak dürüst olmak gerekirse, bu dersleri bir toplantı yaparken bir dokümanın üst kısmında tutar gibi saklıyorum, böylece kendime şunu hatırlatabilirim: "Hey, sonuca varmaya yardımcı olmak için bunları bir toplantıda yapın." Ve bunu yapmak benim için gerçekten çok faydalı oldu.

Bu harika. benim bir şeyim varKod çözücükitap çıkıyor ve size bir bölümün tamamını vereceğiz.

(Gülüyor) Alacağım.

Bu konuda hoşuma giden ve merak ettiğim şey, orada çok fazla Amazon olması. DRI'ler, bir karar vericinin olması ve onları tanımlamanız gerektiği konusunda oldukça Amazon tarzı bir fikir. Ve sonra, bir toplantının duygusal gidişatına dikkat etmeniz ve bunun onu ileriye götürdüğünden emin olmanız olarak tanımlayacağım şey var.

Bunun nedeni sadece bir grupta olmanız ve yaratıcı süreci anlamanız mı? Çünkü konuştuğum yöneticilerin çoğu bunu mekanik olarak düşünüyor diyebilirim.  "Buradan buraya gideceğiz ve adımlar bunlar." Bir toplantıda olmanın ve bu duyguyu kontrol etmenin nasıl bir his olduğunu fazlasıyla anlatıyorsunuz.

Bunun faydaları da var, dezavantajları da. Ben bir yaratıcıyım. Ben bir YouTuber'ım. Geçmişim mühendis değildir. Ürün yönetiminden gelmedim. Kelimenin tam anlamıyla YouTube'da müzik videoları hazırlayarak geldim. Uzun zamandır işimin duygularımı başkalarına aktarmak olduğunu söylemek doğru olur diye düşünüyorum. Hayatımı bu şekilde kazandım, değil mi? Bu bir sanatçının işidir: Senin hissettiğin bir şeyi birine de hissettirebilir misin? Bu duyguyu birine iletebilir misin?

Bir toplantıda bunun fazlasıyla farkındayım ve bunun gerçekten yararlı olabileceğini düşünüyorum çünkü biraz baskı ekleyebilir ve konuşmayı ileriye taşıyabilirsiniz. Aynı zamanda tehlikeli de olabiliyor çünkü bazen duygularımı fazla abartabiliyorum. Empatinin tüm insanlığın laneti olduğunu söyleyen Elon kampında değilim. Ben bu felsefeye çok karşıyım. Buna hiçbir şekilde katılmıyorum. Ancak duygularımı aşırı abartmamak için dikkatli olmam gerekiyor. Herkesi mutlu etme arzusunun bazen işleri altüst edebileceğini düşünüyorum, dolayısıyla kendimdeki bu eğilimin sürekli farkında olmam gerekiyor.

Bunların hepsini benim için uygulamaya koy. Açıkladığınız gibi, A yoluna veya B yoluna ihtiyaç duymak yerine, ayrıntılı bir şekilde inceleyip yalnızca eylem öğelerini bulacağız ve aslında karar zaten verilmiş ve sadece ilerlememiz gerekiyor. Bunun gerçek bir örneğini merak ediyorum ve ardından "Ah, Patreon'un ne olduğunu büyük ölçüde değiştirmem gerekiyor" şeklindeki büyük resmi görmek istiyorum.

Önce ikinci sorunuza cevap vereyim, yol boyunca eminim ki aklıma spesifik bir örnek gelecektir. 

Patreon stratejisindeki bu ayarlamayla ilgili daha büyük karar için gerçek şu ki, böyle bir değişiklikle ilişkili yukarıdan aşağıya karar almanın bir unsuru var ve organizasyondan gelen bir miktar acil strateji unsuru var. Daha bütünsel ve dolgun olması için onu kucaklamak, hatta karşısına biraz çıra koymak gerekir.

Her şey muhtemelen 2020'de, SaaS odaklı bir organizasyondan ziyade tüketici deneyimleri hakkında daha fazla düşünen bir tüketici ürünleri liderinin işe alınmasıyla başladı. Yani B2B2C pazara açılma hareketleri daha az, tüketici ürünleri hareketleri, yetenekler, ekipler ve şirket yapıları daha fazla. 

Bu başlı başına büyük bir değişimdi, sadece liderliği getirdim ve dürüst olmak gerekirse benim için çok şey öğrendim çünkü bu benim ilk işim. Daha önce kelimenin tam anlamıyla başka bir şirkette çalışmadım. Bazı açılardan suyu görmüyorum, etrafımdaki havayı göremiyorum. Benim için "Tamam, bu nasıl farklı görünüyor?" Gibi pek çok şey öğrenildi.

Biz bunu yaparken ekipler farklı yapmak istediğimiz şeyleri önerdiler ve bunların çoğu aşağıdan yukarıya doğru gerçekleşti. Daha önce yerli videoya karşıydık. Ama sonra şöyle oldu: "Tamam ama yaratıcılara keşif sunacaksak platformda ücretsiz erişilebilir medyaya ihtiyacımız var." Kimliğe dayalı keşfe sahip olamazsınız. Bu testleri yaptık, işe yaramıyorlar. Bir yaratıcının sayfasına giderseniz ve erişilebilir ücretsiz bir medya yoksa, o yaratıcıya ödeme yapmayacaksınız. Bunun için hiçbir nedenin yok. O kişinin kim olduğunu bilmiyorsun. Onların işlerine hiçbir zaman aşık olmadınız. Onların çalışmalarına aşık olmanın bir yoluna ihtiyacınız var, bu da platformda ücretsiz erişilebilir medyaya ihtiyacınız olduğu anlamına geliyor.

Bu, organizasyondan gelen stratejinin yeni ortaya çıkan bir parçasıydı. Bu sadece "Ah, keşfetmeyi açalım ve farklı içerik oluşturucu profillerini herkesin sayfasının önüne koyalım" gibi bir şey değildi. Bunu denedik ve test ettik. Dönüşüme yol açmadı. Organizasyon öğrendi. Bunun PM'lere, ürün liderlerine, bana ve yönetim ekibine iletilmesini sağlayacak sistemlerimiz vardı. Daha sonra o volanı yontmaya devam edersiniz ve iki yıllık bir süre içinde doğru stratejinin tam olarak ne olduğunu anlamaya başlarsınız. Yukarıdan aşağıya bir miktar baskı var ve organizasyondan gelen bir miktar aşağıdan yukarıya stratejik ortaya çıkış var.

Yapay zeka çağına gelindiğinde ve tamamen kutuplaşmış bir tartışmanın tam ortasında oturduğunuzda, size böyle bir ortamda nasıl bir ürün geliştirmeniz gerektiğini sormama izin verin. 

Bir yandan tanıdığım her yazılım mühendisi ve ürün yöneticisi ya yazılım geliştirmenin, yeni özellikler üretmenin, yeni ürünler üretmenin, tokenmaxxing'in kolaylığı konusunda ya şimdiye kadarki en heyecanlıları ya da tam bir varoluşsal kriz yaşıyorlar. Daha sonra yaratıcı dünyada, izleyiciler bundan nefret ediyor ve pisliği istemiyorlar ve her platform, pisliği istemese de, kötü bir şey oluyor ve çok kötü bir şey oluyor.

Bu uçurumu nasıl kapatıyorsunuz? Yazılım şirketlerinin geleceğinin bir şekilde yapay zeka destekli görüneceği açık olduğundan, bunun nasıl olduğundan emin değilim, ancak bir şekilde bunun olduğu açık. Ayrıca yaratıcı medyanın geleceğinde herhangi bir yapay zekanın yer alacağı da pek açık değil çünkü izleyiciler bunu tamamen reddediyor. 

Bu, özellikle internetin modern ortamında gerçekten zorlayıcıydı. Ama sana ne yaptığımı anlatacağım. Sadece gerçekten ne düşündüğümü söyledim ve tüm düşüncelerimi bir araya getirmek için çok uzun zaman harcadım.son ürün, bu konuları konuştuğum 45 dakikadır. Ve sonra bunu yayınladım. Bu kendi içinde çelişiyor ve aynı anda iki karşıt inanca sahibim, dehşete kapılıyorum, heyecanlıyım ve tüm bunların nasıl ortaya çıktığına ve ajans yaratıcılarının bu süreci ne kadar az atlatabildiğine gerçekten kızgınım.

Ayrıca teknolojiyi büyülü buluyorum. Bağımsız bir yaratıcı olarak hedeflerime ulaşmama yardımcı olacak yeni teknolojilere her zaman ilgi duydum. 90'lı yılların sonlarında ve 2000'li yıllarda ilk dijital ses iş istasyonlarının (DAW'ler) ortaya çıktığını ve Pro Tools gibi araçların evimde, yatak odamda kayıt yapabileceğimi ve kayıt yapabileceğimi öğrendiğimi ve bunun benim grubum olan Pomplamoose'un ortaya çıkmasına yol açtığını hatırlıyorum. Buna takıntılıydım.

O zamanlar DAW fikrinden nefret eden çok sayıda analog kayıt mühendisi vardı. Kulağa soğuk geldiğini, sıcak olmadığını, analog donanım olmadığını düşündüler. Kayıt teknolojisine, becerilere, kayıt sanatına saygı duymuyorsunuz. İnternete yükleme yapmaya başladığımızda YouTube ve dağıtım sistemlerinde de aynı şey oldu. Müzik yapmanın gerçek yolu olmadığı yönünde bir tepki vardı.

Müzik yapmanın gerçek yolu bir plak anlaşması imzalayıp turneye çıkmaktır ve Pomplamoose bunu yapmadı. Kendi müziğimizi YouTube aracılığıyla dağıttık, iTunes'ta MP3 sattık ve MP3 satışlarından kelimenin tam anlamıyla bir ev almaya yetecek kadar para kazandık. Yani her zaman yeni teknolojiyi kucaklayan bir parçam vardı.

Gerçek şu ki, tüm bu fikirleri aynı anda kafamda tutuyorum ve bu konuda kendimi çok çelişkili hissediyorum. Ancak günün sonunda, şöyle olduğunu düşünüyorum. Algoritmalar ve sosyal medya platformları insanlığı kutuplaştırmada, bizi politika, haber, teknoloji veya herhangi bir şey olsun temelde her konuda iki kamptan birine ayırma ve filtreleme konusunda çok iyi. Algoritmalar herkesi iki kamptan birine itiyor ve bizi birbirinden çok uzaklaştırıyor. Bu artık kesinlikle yapay zeka ile oluyor.

Ciddi olumsuzlukların, kaygıların olmadığını, buna ciddi anlamda kızmadığımı söylemiyorum. Öyleyim ama sanatçıların şu anda bu teknolojiler hakkında açık bir şekilde konuşmasının çok önemli bir zaman olduğunu düşünüyorum. İnsanlar için her şey değişiyor ve bu sanatçılar, çalışanlar ve insanlar için dönüştürücü bir değişim olacak. Sanırım yapay zekayı boykot etmenin interneti boykot etmeye benzediği bir noktadayız. Bu iyi bir strateji değil.

Instagram'ın yaptıklarını beğenmiyorum. Kararlarının çoğuna katılmıyorum. Hala bir Instagram sayfam var. Hala paylaşım yapıyorum ve topluluğuma ulaşıyorum. Apple'ın yaptıklarını sevmiyorumözellikle geçen yılki Patreon yaratıcılarına. Bu kararlara gerçekten katılmıyorum. Yaratıcı insanlar için adil olduklarını düşünmüyorum. Yaratıcı insanlar için incitici olduklarını düşünüyorum. Ve işte iPhone'umdayım. Federal hükümetimin şu anda yaptığı pek çok açıdan hoşuma gitmiyor ve hâlâ vergilerimi ödüyorum ve hâlâ Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorum.

Elbette anlıyorum. Demek istediğim, bu tür "yine de toplumda yaşıyorsun" tartışmasını anlıyorum ve bunu çok sinir bozucu da buluyorum. okurdumGitar DünyasıÇocukken analog kayıt mühendislerinin Logic'in soğuk olduğuna dair kızgın yazılarını okurdum. Tamam, ama o zamanlar dört kanallı bir kasetim vardı ve şöyle düşünüyordum: "Bu berbat bir şey. Müziğimi kaydetmek için bilgisayarımı kullanmayı tercih ederim." Bu çok açıktı. 

Ancak Logic, Logic'i yapmak için dünyadaki tüm müziği çalmamıştı. Ve aslında, Pro Tools ve Logic'in ve diğer her şeyin arkasındaki kişilerin müzik endüstrisine derin ve anlamlı bir takdir besledikleri ve müzisyenler için araçlar yapmaya çalıştıkları çok açıktı. 

İnternet ve sosyal medyanın çok büyük sorunları var ve belki de bunların farklı şekillerde ele alınması gerekiyor, ancak Instagram'ın değer alışverişinin insanlar için oldukça açık olduğunu düşünüyorum. Çim biçme işi yürütüyorsunuz, Instagram'da birkaç müşteri bulabilirsiniz ve hazırsınız. Ya da sadece TikTok'ta dans videoları yayınlayıp bir izleyici kitlesine ulaşmak istiyorsanız, belki de bu, dünya tarihinde şimdiye kadar yapılmış en kolay şeydir. Bence yapay zekanın değer alışverişi o kadar yaygın ki insanlar ondan nefret ediyor.

Ama sen bir müzisyensin. "Bakın, yapay zeka her yerde. Suno müzik endüstrisinin her yerinde" diyen tonlarca müzisyen tanıyorum. Az önce vardıHarvey Mason Jr. gösterideKayıt Akademisini yönetiyor. "Bu her yerde ve size Grammy Ödülü vermek için çizgimiz çoğunlukla insan olmanız gerektiğidir" dedi. Bu, var olabileceği kadar bulanık bir çizgidir.

İçinde oturduğunu söylüyorsun. Sanırım ben de seninle aynı türden bir ikilem yaşıyorum. Yeni teknolojiyi seviyorum. Yeni teknolojiyi seven insanlardan oluşan bir kitlemiz var. Bu klibi internette yayınlayacağız ve insanlar size "Elbette bundan nefret etmeniz gerektiği açık" diyecekler. Bu bana hiç mantıklı gelmiyor çünkü aynı insanlar muhtemelen bunu bir şekilde kullanıyor. 

Ama siz bu işin içindesiniz ve bundan nefret eden yaratıcıların ihtiyaçlarını karşılayan bir yazılım şirketini yönetiyorsunuz. Yazılım şirketi tarafının yapay zekayı tam olarak benimsemesi gerektiğine ve belki de şirketin yazılımın yaptığı yaratıcı hizmetler kısmının bunu yapmaması gerektiğine dair hiçbir şüphem yok. Bunları bir araya getirebilir misin, yoksa sadece birbirinden uzak tutmaya mı çalışıyorsun?

Hayır, hayır, hayır. Siz bunu başardınız ve bu bizim yaklaşımımızın özüdür. Ama aslında, bu konuya girmeden önce, yaratıcı insanların başına şu anda gelen şeyin iğrenç olduğunu söylememe izin verin. 

Her 10 yılda bir, teknoloji şirketlerinin bir tür yeni teknoloji geliştirdiği ve mevcut sistemleri bozduğu bir tekno-yasal döngü yaşanıyor. Genellikle yaratıcının çalışmasını izin, tazminat veya kredi olmadan kullanır. Ve sonra teknoloji şirketleri şunu iddia ediyor: "Bu yeni teknoloji ve ya adil kullanımdır ya da bir ölçüde dönüştürücü olduğu için telif hakkı geçerli değildir." Bu şuyduGoogle Kitaplar vakası, bu YouTube vakasıydı;Viacom, YouTube'a 1 milyar dolarlık dava açtı.

Sonra bunun etrafında endüstri kargaşası var ve biz şu anda buradayız. Biz bu döngünün endüstri kargaşasının bir parçasıyız. We should be there. Çok sayıda dava açılması gerekiyor. Bana göre yapay zeka konusunda bu tür olayların yaşanmasını engelleyecek düzenlemelerin yapılması gerekiyor. Esasen olan şu ki, bu modellerBorg'dtüm bu yaratıcı insanlardan ücretsiz yaratıcı web'in tamamını, onlara ödeme yapmadan, vazgeçmelerine izin vermeden ve hatta onlara kredi bile vermeden. Bu sadece yaratıcılar için değil, toplum için de kötü. Telif hakkının var olmasının nedeni, fikri mülkiyet yasasının var olmasının nedeni, yenilik yaratma konusunda toplumsal düzeyde bir teşvik yaratmaktır. O yasaların amacı budur. Bu Anayasadan geliyor.

Kongreye bilimleri ve sanatı geliştirme yetkisi verildi. “Sanat” diye yazdılar çünkü sanatta buluş yapan insanları teşvik etmek ve korumak önemli. Hak sahiplerinin haklara sahip olması önemlidir. Bu yüzden onlara hak sahibi denir. Bu yüzden bu modellerin sadece tüm işi kullanmasına, sonra dönüşüm talep etmesine ve ardından adil kullanım senaryosuna sahip olmasına ve bunun üstesinden gelmesine izin verilmesi benim için çok çılgınca. Bütün bunlar korkunç.

Sanırım sorunuz şöyle: "Jack, bunu yazılım CEO'su olmakla nasıl bağdaştırıyorsun?" Size şunu söyleyeyim, bu çok pratik bir yaklaşım. Patreon bu araçları bir ürün ve mühendislik şirketi olarak tam olarak benimsemezse (ve sonuçta biz bir ürün ve mühendislik şirketiyiz) ve bunları yaratıcılara gücü geri vermek için kullanmazsak, şirket olarak üç yıl içinde ölmüş olacağız.

Mobil vardiyada bakın neler oldu? Bu platform değişiklikleri önemli. Bu ekosistemlerde oynayan insanlar üzerinde büyük etkileri var. Ve eğer şirketler bu yeni teknolojilere ayak uyduramazlarsa ölecekler. Eğer hayattaysak, daha değerli ürünleri daha hızlı, daha kaliteli bir şekilde ulaştırıyorsak, Patreon yaratıcılara çok daha faydalı olur. Dolayısıyla bu araçları şirket içinde yüzde 100 benimsiyoruz. 

İçerik oluşturucularımıza bu araçları şirket içinde benimsediğimizi söyledim. Daha fazla özellik yazmak için Yüksek Lisans'ları kullanıyoruz. Mühendislerimiz kodlama yaparken yüksek lisans eğitimlerini kullanıyor. Ekibi organize etmek için Yüksek Lisans'ları kullanıyoruz. Sayfaları ve kendi dahili belgelerimizi taramak, özetler oluşturmak ve ekip arkadaşlarımızın hangi tür sorunlar için kiminle konuşmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olmak için Notion aracılarını kullanıyoruz. Bu araçları benimsememiz gerekiyor. Bu bizim yapabileceğimiz bir seçim değil çünkü yaratıcı insanlar adına mücadele eden güçlü bir ürün şirketi olmamızı istiyorum.

Peki, ürün stratejimizle ilgili ne yaptık ve nasıl yaptık… Gerginliği çözdü mü demek istersiniz bilmiyorum ama biz bunu böyle düşündük. Yüksek sesle ve gururla "Artık biz bir yapay zeka şirketiyiz" diyerek pazarlama yapacak pek çok şirket var. İçerik oluşturucular bizim bir yapay zeka şirketi olmamızı istemiyor ve bizim bir yapay zeka şirketi olmamıza da ihtiyaçları yok. İçerik oluşturucular için bir sürü ileriye dönük özellik geliştirmemize gerek yok. Eğer Instagram'daki bir yayının iki yıl öncesine kıyasla şimdi nasıl göründüğüne bakarsanız, hemen hemen aynı görünüyor. Yapay zeka nedeniyle çok fazla değişiklik yok. Bir tüketim deneyimi var, bir de topluluk deneyimi var.

Patreon birçok yönden benzer. Farklı olan bazı deneyimler var ve yapay zekayı nerede kullanacağımızı düşünme şeklimiz, bir hedef tahtası diyagramı hayal etmek. Hedefin merkezinde yaratıcı çalışmalarını yapan yaratıcılar var. İçerik oluşturucuların bize söylediği şey şuydu: "Patreon, defol yolumdan. Bırak işimi yapayım. Bana senaryo fikirleri verme. Bana bir video işi bulmamda yardımcı olacak bir temsilci oluşturma. Gönderime benim için başlık verme. Yapımını ben yapayım. Yolumdan çekil.” Böylece yaratıcıların bir şeyler yapmasına engel oluyoruz.

Ve sonra bu hedef tahtasının dışına çıkanlardan biri de o malzemenin ambalajıdır. Artık yaratıcılar, çalışmalarını paketlemek için yapay zekayı kullanmaya biraz daha açık oldular. Bu ne anlama gelir? Otomatik bölüm işaretleri ve bunun gibi şeyler veya uzun biçimli podcast bölümlerini kliplere kesmek gibi. Bunun dışında kalanlardan biri de pazarlamadır, yani bir yaratıcıya otomatik e-posta akışları ve bunun gibi şeyler konusunda yardımcı olmak. Ve bunun sonucunda işletme yönetimi ortaya çıkıyor ve içerik oluşturucular, işlerini yönetmelerine yardımcı olacak yapay zeka araçlarını kullanma konusunda daha da fazla açıklığa sahip.

Kullanıcı araştırması röportajlarımızdan duyduğumuz en iyi alıntı şuydu: "Hey, yeni videolar için milyonlarca fikrim var. Daha fazla video yapmama yardımcı olması için yapay zekaya ihtiyacım yok. Vergilerimi ödememe ve tuvaletimi temizlememe yardımcı olması için yapay zekaya ihtiyacım var." Ve bu bizim ürün stratejimizdir. Ürün stratejimiz, içerik oluşturucuların AI kullanarak vergilerini ödemelerine ve tuvaletlerini temizlemelerine yardımcı olmaktır, ancak çıkıp "Biz artık Patreon.ai'yiz ve her şey bir AI özelliği olacak" demiyoruz.

Tüm bunları yaratıcılarımıza bu çok uzun 45 dakikalık videoda anlattım ve bence yaratıcılar çoğunlukla Patreon'un bu araçlara ayak uydurması ve bu araçları dahili olarak kullanması gerektiğini anlıyor. Ayrıca, şu anda yaratıcı insanların savunucusu olmak ve onlar adına mücadele etmek bizim için önemli, böylece içinden geçmekte olduğumuz bu yeni tekno-yasal döngüde onların unutulmaması gerekiyor.

O videoyu yayınladın. Biraz önceydi, çok da uzun zaman önce değildi. Bazı geri bildirimlerle oturdunuz. Stratejinizle ilgili herhangi bir şeyi değiştirdiniz mi? Bu videoya verilen geri bildirimlerle ilgili düşüncelerinizi değiştiren herhangi bir şey oldu mu?

Evet. Bu süreçte ortaya çıkan şeylerden biri ve pek çok yorum şuydu: "Tamam ama Patreon, platformun pislikle dolmasını nasıl önleyeceksin? Politika, güven ve emniyet açısından Patreon'un diğer platformların tıkanması gibi tıkanmamasını sağlamak için ne yapıyorsun?"

Bu muhteşem bir geri bildirimdi. Bunu zaten düşünmeye başlamıştık ama bu iş akışlarını hızlandırdık. Aslında önümüzdeki hafta bunun için taslak teklifi olan bir ekiple toplantım var. Bu gerçekten zor bir problem, değil mi? Aslında YouTube'ubir duyuru yaptıbu hafta bununla ilgili, ama buradaki sorun şu gibi, neyi etiketliyorsunuz veya etiketliyorsunuz?

Bunu nasıl tespit edersiniz?

Peki bunu nasıl tespit edersiniz? Şimdi tespit edebiliyorsanız, bir yıl sonra da tespit edebileceğinizi size düşündüren ne? Kanonik bir sistem yoktur. Bir şeyin yapay zeka tarafından üretilip üretilmediğini kesin olarak arayıp söyleyebileceğiniz bir API yok. Bu mevcut değil. Öyle olsa bile birileri bunu bozacak bir alet yapacak.

Zavallı muhabirimiz Jess Weatherbed'in uzmanlık alanı yapay zeka etiketleme sistemleri ve "Ne yapıyoruz?" diye soruyor. Ogösterideydim, ve şöyle diyor: "Mecbur kaldığımız için bunların işe yarayacağını iddia etmeye devam ediyoruz, ancak işe yarayacağına dair hiçbir kanıt yok."

Bir de bunun tersi var: "Tamam, belki de insan yapımı işi etiketliyorsunuz." Üretimin Asya'ya kaydığı 80'li ve 90'lı yıllarda büyüdüğümü hatırlıyorum ve bir sürü "ABD Malı" etiketi vardı ve bu bir nevi "Hey, bu şeyi yüksek sesle ve gururla satın almalısın. Burada dolarınla ​​oy veriyorsun." 

Bir şeyin insan yapımı olarak etiketlendiği bir gelecek hayal edebiliyorum ve bu insanlar için gürültülü ve gurur verici bir an. Yani bu sorunu çözmenin başka bir yolu. Aslında Howtown, eskiden Joss Fong'un ev sahipliğindeydi.Voxdiye soruyorlar.bununla ilgili harika bir video hazırladımtıpkı insan yapımı işleri etiketleyerek etiketleme oyununu tersine çevirmek gibi. Bunu çözmenin birçok farklı yolu var. Tüm bu sorunları düşünüyoruz ve bu, bu düşüncenin bir kısmını uygulamaya koyarken topluluktan aldığımız geri bildirimlerin bir sonucuydu.

Biraz daha açık ve pek çok benzer özelliğe sahip platform rakipleriniz var. Özellikle, ılımlılığa yaklaşımı meşhur olan Substack'ı düşünüyorum.gösteride ortaya konuldu"Siktir et, Substack'ta Naziler yap." Bu sadece onların havası. Tonlarca eğime izin vereceklerini varsayıyorum. Substack'ta zaten bir ton eğim var.

Aynı temel özelliklere sahipler ve sosyal medya olarak adlandırılmak istemediğinizi anlıyorum, ancak özelliklerin yalnızca madde işareti grafiğinde listelenmesi durumunda hepsi aynı. Twitter benzeri bir işleviniz var, podcast'leriniz var, videolara aktarıyorlar, takip özellikleriniz var.

Substack'ın herkese verdiği söz şu: "Gelirinizin yüzde 10'unu alacağız, ancak size bir sonraki yeni takipçiyi kazandıracağız." Ve bunu her türlü yolla yapıyorlar. Hatta bunu yapmanın birçok yolunu doğrudan koyu desenler olarak tanımlardım. Bir bültene abone oldunuz, ama dokuz taneye daha abone oldunuz. Ve bazı içerik oluşturucular bu konuda oldukça tedirgin oldular ve bir grup büyük yayın da ayrıldı.Ankleraz önce ayrıldımve şimdi Ben Thompson'ın platformundalar.Pasaport denir sanırım.

Siz de aynı bölgede oturuyorsunuz, değil mi? Sözünüz Substack'taki gibi "Bir sonraki yeni aboneyi kazanmanıza yardımcı olacağız" mı, yoksa "İnsanlar bu uygulamayı indirecek ve siz ortaya çıkana kadar biz sadece yüzeyde kalacağız" mı? Substack, bir sonraki yeni aboneyi size teslim edeceklerinin sözünü çok açık bir şekilde veriyor. Siz de aynı sözü veriyor musunuz?

Bunu tam olarak bu şekilde çerçevelemiyoruz, ancak artık kesinlikle dışarı çıkıyoruz ve içerik oluşturuculara şunu söylüyoruz: "Hey, keşfedilmenize yardımcı oluyoruz. Topluluğunuzu bulmanıza ve büyütmenize yardımcı oluyoruz." Bu artık değer önerimizin büyük bir parçası ve bundan yüksek sesle ve gururla bahsediyoruz. Artık Patreon'daki yaratıcılara kendi sistemlerimizden ayda 1,5 milyon yeni takipçi gönderiyoruz ve bu sistemlerde ayda 750.000 ücretsiz takipçi ücretli takipçi haline geliyor.

En son konuştuğumuzda ve şimdi aramızdaki en büyük farklardan biri, izleyici büyümesinin daha önce bahsettiğimiz değer önerilerimizde yer almamasıydı, ama şimdi olması gerekiyor. Kendi yaratıcılarınız için dönüşüm hunisinin en üstünde olmanın asıl amacı budur. Bunu yapmak için Google'a güveniyorsanız, kitle büyümesi için YouTube'a güveniyorsanız ve kitle büyümesi sağlamıyorsanız, dönüşüm hunisinin en altında yer alan ve Google Zero'ya dönüşecek bir şirketsiniz. Sadece öylesin. Ders zor yoldan öğrenildi. Bunu beklemek istemiyoruz.

Bununla birlikte, bunu yapmanın iyi yolları olduğunu düşünüyorum ve bunu yapmanın kötü yolları olduğunu düşünüyorum. Elon'un Twitter'ı ele geçirmesine geri döneceğim. Seno muhteşem makaleyi yazdısosyal medya platformlarında ürünün nasıl politika haline geldiğine dair. Ürün güven ve emniyettir. Bu, Elon'un zor yoldan öğrendiğini düşündüğüm içerik politikasıdır. Şimdi görüyoruz. SpaceX S-1'lerini sundu ve görmemiz lazımsatın alma işleminden bu yana gelirleri yarı yarıya azaldı. İçerik politikasının, güvenin ve güvenliğin ürün olduğunu çok net bir şekilde öğrendiğini düşünüyorum.

Yaptığımız işin büyük bir kısmı bu ve bu bizim için Substack'a karşı büyük bir fark yaratıyor. Nazilere izin vermiyoruz. Buna izin vermiyoruz. Biz çok daha düşünceli bir ılımlılığa sahibiz. İçerik politikanızın Birinci Değişiklik olması gerektiğini düşünen bazı insanlar var. Biz bu konuda böyle düşünmüyoruz. Patreon'da görev için iyi olduğunu düşündüğümüz şeyler var. Patreon'da görev için iyi olmayan şeyler var.

İçerik politikamızla gurur duyuyorum. İlk versiyonunu 2013'te yazdım. Dışarıdan bir danışmanın yardımıyla 40 sayfaydı ve bu politikayı yıllar içinde yineledik ve bence onu uygulamak konusunda gerçekten iyi bir iş çıkardık. Substack ile Patreon arasındaki en büyük farklardan birinin içerik politikamız olduğunu söyleyebilirim. Bu bir "bu arada" değil, bizim için temel bir özellik. İçerik politikamız nedeniyle birçok yaratıcı Substack'tan ayrılıp Patreon'a geldi.

Artık en seksi konu olan ödeme işlemcileriyle ilişkiniz hakkında konuşmanın zamanı geldi. Bütün çocukların beklediği şey bu. 

Dönüşüm hunisinin en üstüne çıktıkça tüketicilerle daha doğrudan bir ilişkiniz olur. Daha fazla ılımlılaşma baskısı artıyor ve birçok farklı yönden artıyor. 

Bir grup yaratıcının yalnızca ödeme işlemcisi olduğunuzda, çok daha fazlasından kurtulabileceğinizi düşünüyorum. Özellikle yetişkinlere yönelik içerikten, çıplak satan insanlardan sıyrılabilirsiniz. Patreon'un burada uzun bir geçmişi var. Artık sensin. İnsanların ana ekranlarında tüketicilerle doğrudan ilişkiniz olan ve yaratıcılara aktarmaya çalıştığınız bir uygulama simgesisiniz. Stripe, Visa ve MasterCard gibi ödeme işlemcileri doğrudan size bakıp "Bunu yapma" diyebilir ve siz de buna uymak zorundaydınız. Bunu bana anlat.

Bu oldukça tartışmalı. Pek çok yetişkin içerik oluşturucu geçimini Patreon'da sağlıyor ya da Patreon'da sağlıyordu ve sizin de kabul etmekten başka seçeneğiniz yokmuş gibi görünüyordu. Geriye itme yeteneğinin olup olmadığını veya ileriye doğru başka bir yol olup olmadığını merak ediyorum.

İlk günlerde geri adım atmanın bir yolu yoktu. Artık yolun yeterince uzağında olduğumuzu düşünüyorum. CEO'lara sabahın üçünde birçok e-posta göndererek yeniden düşünmeleri için yalvardım.

Ve bu Stripe'ın CEO'ları gibi mi?

Ödeme ortakları ve işleyicilerin. Aslında asla Stripe değil, diğer ödeme işlemcileri. Bu bizim için gerçek bir meydan okumaydı Nilay. Artık bizim ortağımız olmamakla tehdit ediyorlarsa, o zaman tehlikede olan yalnızca bir yaratıcının geliri değildir. Bu, şirketin kuruluşundan bu yana yaratıcılar adına işlediğimiz 10 milyar dolardır. Şu anda yılda 2 milyar doların üzerinde işlem yapıyoruz. Bu, yaratıcılar için bir kaya olmak ve bu gelirin onlar için korunduğundan emin olmak için ihtiyacımız olan çok fazla gelir. Dolayısıyla bu sorunlar gerçekten ciddidir.

Böylece birkaç şey yaptık. Birincisi, yıllar boyunca ödeme işlemcileriyle onların içerik politikalarını ve kısıtlamalarını anlamak ve içerik politikamızın onlar için kabul edilebilir olduğundan emin olmak için çok yakın çalıştık. Bu politikalar üzerinde birlikte çalıştık ve kültür değiştiği için yinelemeye de devam ediyoruz. 

İçerik politikası yaşayan, nefes alan bir şeydir. Kültür değiştikçe değişmeli, internet değiştikçe değişmeli. Artık rıza dışı, yapay zeka tarafından üretilen çıplaklık var. Bu, dört yıl önce platformların ve ödeme işlemcilerinin endişelenmesi gereken bir şey değildi. Artık bu konuda endişelenmeniz gerekiyor ve bunun etrafında net bir politikaya ihtiyacınız var. Birincisi, paralel içerik politikalarımıza sahip olduğumuzdan emin olmak için bu iş ortaklarıyla birlikte çalıştık. 

Yaptığımız ikinci şey, çalışırken değiştirilebilir bir ödeme mimarisi oluşturmaktı; böylece şirket büyüdükçe bir işlemcinin fişini çıkarıp farklı bir işlemci takabiliyorduk. Ve bu, Patreon'a bu konuşmalarda biraz değil, çok fazla avantaj sağladı. Çünkü her yıl milyarlarca dolar işliyoruz ve bu işlemciler bu hacmi istiyor. İçerik politikası kararlarından memnun olmadığımız için seslerini onlardan uzak tutabilirsek bu bize yardımcı olur. Bu, yaratıcılarımız adına mücadele etmemize ve bizim için istediğimiz doğru içerik politikasına sahip olmamıza yardımcı olur. Bu görüşmelerde bize bazı müzakere gücü sağlıyor.

Bazen işleyicilerin kendisi bile değil, bu işleyicilerin arkasında bankalar ya da onların arkasında satın alan bankalar olabiliyor. Bu şeyler zincirin en tepesine kadar gidiyor. Keşke bu şekilde olmasaydı ama işler böyle yürüyor. Bu nedenle, zaman içinde bu sorunu çözmek için hem daha işbirlikçi olmamız hem de bu değiştirilebilir ödeme mimarisi gibi bize daha fazla aracılık sağlayan bazı sistemler oluşturmamız gerekiyordu.

Şimdi, son birkaç yıldır P0 ödemelerinin işlenmesinde herhangi bir sorun yaşamadığımız noktaya geldik çünkü bu konuda çok fazla çalışma yaptık ve işin ilk bölümünde zor yoldan öğrendik, ancak bu ilk yıllardaki gibi büyük bir sorundu.

Şu anda Patreon'da yetişkinlere yönelik içeriğiniz var mı?

Evet, yapıyoruz. 18+ kategorimiz var. Pornomuz yok ve içerik politikamız pornoya izin vermiyor. Pornoyu tanımlayamayacağınızı söyleyen insanlar var. Bu doğru değil. Bunu tanımlayabilirsiniz ve biz de tanımladık. Ve bunu çok daha fazlasında yaptık.

Porno tanımınız nedir?

Bir podcast'te canlı olarak anlatacağımdan çok daha fazla ayrıntı var.

[Gülüyor] Yeterince adil.

Ama bunu detaylandırdık. Bilgiçlik taslayarak, hukuk dilinde olduğu gibi, çünkü içerik politikasının amacı, 10 kişinin bir politikaya ve bir medya parçasına bakabilmesini ve ardından dokuzunun aynı kararı vermesini istiyorsunuz. Politikalarımızı ayrıntı düzeyi açısından bu şekilde yazmaya çalışıyoruz. Yani bu seviyede bir ayrıntıyı içimizde barındırıyoruz ve "bunun pornografi olduğunu, bunun pornografi olmadığını" biliyoruz.

İzin vermek istediğimiz şeylerden biri de bir sanat platformu olmamızdır. Bir ölçüde özgür insan ifadesine sahip olmalıyız. Yani çıplaklığa izin veriyoruz. Esrar yaratıcıları var ve viski hakkında konuşan insanlar var, her türden şey var. Bunların Patreon'da olmasını istiyorum. Sanatçıların Patreon'da olmasını istiyorum. Sınırları zorlayan insanlar istiyorum. Overton penceresini genişleten insanlar istiyorum. Orada olan insanları istiyorum. Çan eğrisinin tam ortasında olan insanları istemiyorum. Ben kenarda olan insanları istiyorum. Bunlar toplumu ileriye taşıyan insanlardır.

Bazı açılardan liberal bir içerik politikamız var ve bu bazı açılardan benim için önemli. Bunların hepsini istiyorum. Bunlara izin verecek politikalar oluşturduk ve artık bunu destekleyecek ödeme mimarimize de sahibiz.

Şahsen şunu her seferinde söylemek zorunda kalıyorum: Yargıç Potter Stewart, şunu ortaya attı:"Gördüğümde anlarım"hayatının geri kalanı boyunca bundan pişmanlık duydu. Ve sonunda bile, 'Keşke bunu söylemeseydim' dedi çünkü bu mümkün. Bu kadar subjektif olmanıza gerek yok.

Size Patreon tarihinde her yerde var olan diğer ödeme işlemcisi çatışmasını sormama izin verin. Zaten Apple'dan bahsetmiştiniz. Apple'ın yüzde 30'luk ücret konusunda Epic'le, Avrupa Birliği'yle ya da başka kim olursa olsun sürekli olarak bir tür hukuki mücadele içinde olduğu bir dünyada yaşıyoruz. Seni içeri ittileryaratıcıları aylık abonelik almaya zorlamak, sahip olduğunuz diğer bazı planların aksine. Ödeme koşullarınızdan bazılarını değiştirdiniz. Benceherkesin sabit ücreti artık yüzde 10daha önce sahip olduğunuz yüzde 8 veya yüzde 12'nin aksine. 

Bütün bunlar bana Apple'ın yaşadığı aynı sorunların büyük bir girdabı gibi görünüyor. Apple ile mevcut ilişkinizi ve herhangi bir şeyin değişmek üzere olduğunu düşünüyorsanız açıklayın.

Başka hiçbir şeyin değişeceğini düşünmüyorum. Umarım değildir.

Yaratıcılarınız hâlâ Apple vergisini ödüyor mu?

Evet. Bu karara katılmıyorum. Bunun yaratıcı küçük işletmeler için kötü olduğunu düşünüyorum. Bunun yaratıcıya öncelik verdiğini düşünmüyorum. Bunu Apple'daki App Store çalışanlarının yüzlerine söyledim. Kibar olmaya çalıştım ama aynı zamanda yaratıcılar adına elimden gelenin en iyisini yapmaya çalıştım. Biz bunu yıllardır, yıllardır, yıllardır savunuyoruz. Apple, oluşturdukları uygulama içi ödeme sisteminin pazarlığa açık olmadığı konusunda bize çok ama çok açık davrandı.

Faturalandırma yapılarının IAP ile çalışmadığı eski faturalandırma modellerimiz vardı ve Apple bunları desteklemeyecekti. Eski faturalandırma yapılarının çalışmasını sağlayacak yeni özellikleri IAP'ye eklemeyeceklerdi. Ve bunu benimsemek zorunda kalmamızın bir sonucu olarak, bu eski faturalandırma yapılarını temel olarak kullanımdan kaldırmamız gerekiyor. Bu yaratıcılarımız için çok acı verici.

Burada iki sorun var. Birincisi, içerik oluşturucuların yerel olarak iOS uygulaması aracılığıyla gelen üyelikler için yüzde 30 vergi ödemesi gerekiyor. 

Artık insanları internete yönlendirmeye izniniz var mı? Bu Epic davasının sonuçlarından biri mi?insanlara internette daha ucuz olduğunu söyleyebilirsin? 

Evet. Biz de bunu yaptık ve bunu inşa ettik. Bu Epik karardan sonra, sanırım 48 saat kadar içinde, bu akışı oluşturduğumuz App Store'a yeni bir yapı gönderdik. Apple ilk başta bunu kabul etti ve eski faturalandırma modelinin kullanımdan kaldırılmasıyla ilgili olarak belirlediğimiz ilk son tarihi erteledik, ancak daha sonra bu geçerli olmadı. Daha sonra bizimle iletişime geçtiler ve yine çok net konuştular. Yıllardır onlarla çalkantılı bir ilişkim oldu. İşler kızıştığında ben bizzat onlarla aynı odada oluyorum ve bu konuları onlarla konuşuyorum.

Bizim için süreyi uzattılar. İçerik oluşturucular için gerçekten felaket olacağını düşündüğüm daha kısa bir süre yerine bize bu yılın sonuna kadar süre verdiler, çünkü desteklemeleri gereken tüm iş akışları ve iş modellerine sahipler. 

Aman Tanrım, bak, bundan bahsederken bile o kadar üzgünüm ki, açıkçası, buna o kadar üzüldüm ki. Sistem üzerinde çok sağlam bir yere sahipler ve ağırlıklarını ortaya koyabiliyorlar ve şimdi burada Apple hakkında konuşuyorum, bir podcast'te canlı yayın yapıyorum ve belki bu bizi ısıracak. Ama dostum, onlarla çalışmak çok zordu. Ve günün sonunda, onların kararlarına katılmıyorum ve keşke yaratıcılara daha fazla hareket alanı vermiş olsalardı.

Can you kick people to the web still, did they hold that update when you shipped it? Bu konuda tuhaf mıydılar? Diğer platformların bunları göndermesinden hoşlanmadıklarını duydum.

Evet, yapmadılar. Ve az önce bahsettiğim şey buydu. Bize cevap yazdılar ve işte o zaman son tarihi değiştirmek veya kullanımdan kaldırma son tarihini eski durumuna getirmek zorunda kaldık.

Ama ağa olan darbe hâlâ orada ve bu akış hâlâ işe yarıyor mu? 

Yaptığımız şey yaratıcılarımıza fiyatı artırmanın bir yolunu vermekti. Çünkü yaratıcılarımızın gelir sürekliliği olmasını istedik. Gelirinizin yüzde 30 oranında etkilenmesi kabul edilemez. Bu nedenle, içerik oluşturucuların iOS'taki üyelikler için daha yüksek miktarda ücret almalarına olanak tanıyan ve onlara yönelik net etkinin sabit kaldığı bir sistem oluşturduk.

Bunun sonuçta yaptığı şey, ekstra ücreti taraftara aktarmaktır ki bu da kötü bir deneyimdir. Ancak yaratıcılara öncelik veren bir şirket olmaktan gurur duyuyoruz ve bu nedenle yaratıcılarımıza şöyle dedik: "Hey, sistemi biz oluşturuyoruz. Ücreti hayranlarınıza aktarabilirsiniz." Ve birçoğu şu anda bunu yapıyor. Ve sonra hayranlarına şunu söylüyorlar: "Hey, eğer bunu ekstra ücret ödemeden istiyorsan, internetten üye olabilirsin." 

Bu, temelde içerik oluşturucuların gelirlerini korumalarına olanak tanıdı, ancak bu hala bir engel. Son ücreti yine de tüketiciye aktarıyor ve sonrasında hayran daha fazla para ödüyor ve bununla ilgili sorunlar yaşanıyor. İyi bir deneyim değildi.

Platformlara karşı nasıl geri adım atabileceğinizi konuşarak bitirmek istiyorum. Farklı platform türleri, bunların içerik oluşturucu üzerinde oluşturabileceği farklı türde baskılar ve yaratıcıların kontrolü bir miktar geri almasına yardımcı olmak için geliştirdiğiniz şeyler hakkında çok konuştuk.

Bunlardan sonuncusu, programın en başında bahsettiğiniz şey; belki yaratıcıların kendi izleyici kitlesine sahip olduğu, kendi takip grafiklerine sahip olduğu, kullanıcıların daha fazla kontrol sahibi olduklarını hissettikleri, kendi algoritmanızı seçebileceğiniz yeni türde ağların kurulabileceği söylenebilir. 

Bluesky, kendi algoritmanızı seçmenin sonunda tüm sorunu çözeceğini düşünen ve belki de diğer tüm ürün iyileştirmelerinin zararına olacak şekilde buna odaklanmış görünen çok idealist insanlar tarafından yönetiliyor. Konular mevcut. Bir ActivityPub çalıştırır. Henüz hiç kimse ActivityPub ile Threads için anlamlı olacak şekilde birlikte çalışmadı, ancak bunu yapmaya devam ediyorlar.

Mike McCue Surf'ü kurdu ve onunla tüm açık sosyal ağlar olan Bluesky, Threads ve Mastodon'a göz atabilirsiniz. VarSosyal bir ürün olan Quips. Patreon'da sosyal nesneler üretiyorlar. Henüz federasyon yapmadığını söyledin ama yapabilirsin. Bu ağlarla birlikte çalışmanın faydası olarak ne görüyorsunuz? Sadece daha büyük bir dağıtım mı? Patreon platformuna daha fazla içerik mi getiriyor? Bu nasıl çalışmalı?

İzleyicilerinin sahibi yaratıcılardır. Faydası bu. 2013'te faaliyete geçtiğimizde, yaratıcılara, kaydolduklarında hayranlarının e-posta adreslerini veren ilk platform olduğumuzu düşünüyorum. Ve bunu para toplarken aldığımız tavsiyelere rağmen yaptık. İnsanlar şöyle diyordu: "Hey, bu değişim maliyetlerini azaltıyor. Neden onlara e-posta veriyorsunuz? Daha sonra hayranlarına e-posta gönderip başka bir platforma gitmelerini söyleyebilirler."

Bütün amacımız şuydu: "Evet, tam da bu yüzden yapmalısın." Çünkü bu, yaratıcıları elimizde tutacak ve onların güvenini koruyacak kadar değerli bir ürün oluşturmak için kıçımızın altında ateş yakıyor. Bu Patreon'un birinci versiyonunun bir parçasıydı. O zamandan beri üründe. Bazen Patreon'un Web3'ten önceki orijinal Web3 olduğunu söylemek hoşuma gidiyor. Bir şeyler yapmaya çalışıyorduk ve protokolleri kullanarak merkezi olmayan bir şekilde bir şeyler inşa etme ruhuna sahiptik.

Buna dikkat etmelisin çünkü bu kesinlikle kripto dolandırıcılığı yapıyormuşsun gibi geliyor.

Hayır, hayır, hayır, hayır.

Bu NFT'lerden herhangi biri ortaya çıkmadan önce seni körü körüne soyuyordum.

Hayır ama cidden, bunun ruhu bir protokole dayalı e-postalardı ve bunda gerçekten güzel bir şey var. Ve böylece bunu mümkün olduğunca Patreon'a çekebileceğimizden emin olmak istiyoruz.

Bunun faydası, içerik oluşturucuların platformun kendilerini becermeyeceğinden emin olmalarıdır. Platform değişse, kötüleşse veya kullanıcılarına kötü davranan bir şey yapsa bile, izleyicilerini başka bir yere götürebilir ve ağlarıyla etkileşim kurmak için farklı bir kullanıcı arayüzü kullanabilir. Sonuçta faydası budur. 

Bu, şirketin gücün kurumlardan bireylere doğru kaydığına inandığının bir işareti ki ben de buna inanıyorum. Uzun vadede bunu benimseyen şirketlerin, bu hareketi güçlendiren, insanlar tarafından seçilen ve kullanılan şirketler olacağına inanıyorum. Ve bununla mücadele eden şirketlerin eninde sonunda kaybedeceğini düşünüyorum. 

İnsanlara iyi davranmak istediğimize ve verilerinize sahip çıkmanızı istediğimize dair piyasaya çok güçlü bir sinyal gönderiyor. Sosyal grafiğinizin sahibi olmanızı istiyoruz. İlişkilerinizin sahibi olmanızı istiyoruz, bizim değil. Harika bir deneyim oluşturmaktan bizi sorumlu tutabilirsiniz, çünkü bunu yapmazsak başka birini seçebilirsiniz.

Sizinle bu konu üzerinde tam bir saat geçirebileceğimi düşünüyorum, çünkü bu teknolojilerle sadece sinyal vermeyen ürünler üretilip üretilmeyeceğini çok merak ediyorum ve henüz gerçekten de olması gerekmiyor. 

Bu teknolojiler üzerine kurulu mevcut platformlar aslında hala kapalı görünüyor değil mi? Threads, açık teknoloji üzerine kurulu olmasına rağmen belki de aralarında en algoritmik olanıdır. Bunların sadece bir sinyal mi olduğunu, yoksa “gitebilirsin” şeklindeki gerçek sorumluluk mekanizmasının var olup olmadığını çok merak ediyorum.

Şu anda bu teknoloji için çok erken olduğunu düşünüyorum. Henüz ana akım tüketici bilincinde değil. Mike McCue bundan bahsediyor ama bunu düşünmemizin tek yolu telefon numaralarımızın bize ait olduğu gerçeği. Sağlayıcıları değiştirebilir ve telefon numaranızı koruyabilirsiniz. Yani bu anlamda, farklı ağlarda taşıyabileceğiniz bu benzersiz tanımlayıcıya sahipsiniz, ancak insanlar henüz interneti böyle düşünmüyor. 

Sanırım eninde sonunda insanlar interneti bu şekilde düşünecek. Tekrar ediyorum, bu bizim yol haritamızda yok. Bunun önümüzdeki çeyrekte yapacağımız bir şey olduğunu söylemiyorum ama düşündüğüm bir şey. Bunun, insanlığın önümüzdeki yirmi yıllık ağlar için nihayetinde farklı şekilde yapması gereken üç şeyden biri olduğunu söyleyebilirim. Bu üç şey.

Bunlardan ilkinin iş modeli ve platformların optimizasyon fonksiyonları olduğunu düşünüyorum. İzlenme süresi için optimizasyon yapıyor musunuz? Gerçekten insanın gelişmesiyle uyumlu olan şeyleri mi optimize ediyorsunuz? 

İkincisi, ağ etkisinin sahibi platform mu, yoksa ağın sahibi insanlar mı? Kendi verileriniz size mi ait? Bu verilere erişiminiz var mı, yoksa duvarlarla çevrili bir bahçede mi engelleniyorsunuz? 

Ve üçüncü şey yönetimdir. Platformların şu anda olmadığını düşündüğüm şekilde misyona ve müşteriye odaklanmasını sağlayan yönetişim. Bunun örneği Twitter'dır. Bir sonraki aşamada şirketler için yönetişim sistemleri etrafında, onları kullanıcılar ve ürünü bu hale getiren insanlar tarafından doğru olanı yapmaya iten daha fazla yapısal bütünlüğe ihtiyaç var. 

Eric Ries adında bir adam varbu kitabı kim yazdıBozulmazBu yeni yönetim sistemleri türleri hakkında çok konuşan biri var ve kitap muhteşem. Düşüncesi muhteşem. Bence bu aslında çok büyük bir fikir, yaşadığımdan beri ekonomi alanında duyduğum en iyi fikirlerden biri ve potansiyel olarak şirketlerin örgütlenme ve yapılanma şeklini değiştirebilir.  Bu taburenin üçüncü ayağıdır:  Sağlam ve bir şirketin uzun bir süre boyunca dürüst kalmasına olanak tanıyan yönetim. 

Bu üç şeyi yaparsanız - farklı iş modeli ve farklı optimizasyon işlevleri gibi, platformlar yerine ağın sahibi insanlar olur ve uzun vadede platformun misyonuna ve müşterilerine sadık kalmasını sağlayacak doğru yönetim - bence bu, önümüzdeki yirmi yıllık ağlar için oldukça iyi bir bahis. Bunun son ikisinden daha iyi bir iş çıkaracağını düşünüyorum.

Jack, bunu bitirmek için daha iyi bir yer düşünemiyorum. Ayrıca bir sonraki bölüm için Eric Ries ile konuşmamız gerekecek gibi görünüyor.Kod çözücü.

Aman Tanrım, onu ikna etmelisin. Cidden, bu kitabın dünyayı değiştireceğini düşünüyorum. Gerçekten istiyorum.

Jack, bunu orada bırakmalıyız. Beş yıldan daha kısa bir süre içinde geri dönmeniz gerekiyor çünkü sanki pek çok şey sona eriyormuş gibi geliyor ve yeni internet doğuyor ve ben de size bu konuda yetişmek istiyorum. Katıldığın için çok teşekkür ederimKod çözücü.

Teşekkürler Nilay'ım. Bunu takdir ediyorum.

Sorularınız veya yorumlarınız mı var? decoder@theverge.com adresinden bize ulaşın. Gerçekten her e-postayı okuyoruz!