"Merhaba Frank, ChatGPT'yi SEO'muza inceledim ve bir sürü tavsiyesi var. Bunu bizim için halledebilir misin?"
Hepimiz bu e-postanın bir versiyonunu müşterilerden ve patronlardan alıyoruz. Yanıt vermek zorluklarla doludur.
Savunmacı veya küçümseyici görünmekten nasıl kaçınırsınız? Bu önerilerden bazılarının genel, kusurlu veya tamamen yanlış olduğunu açıklarken bölgesel görünmekten nasıl kaçınırsınız?
SEO'yu bilmek bir şeydir. Yapay zeka tarafından oluşturulan öneriler aniden konuşmanın bir parçası haline geldiğinde nasıl nazik bir şekilde yanıt verileceğini bilmek başka bir şey.
Yanıt verme dürtüsüne direnin, 'ChatGPT yanlış'
Onlara gönderdikleri yapay zeka çıktısının yanlış olduğunu ve SEO işini size bırakmaları gerektiğini söylemek iyi gelebilir. Ancak bu tepki genellikle geri teper.
Bu sizi savunmacı gibi gösterir ve konuşmayı SEO'dan bölgesel olup olmadığına doğru kaydırır.
ChatGPT'yi tartışmayın. Önerileri gönderen kişiye yapay zeka çıktılarını objektif ve profesyonel bir şekilde değerlendirebileceğinizi gösterin.
İlk adım, gerçekte neyin yararlı olduğunu değerlendirmeye başlamadan önce önerilerin ardındaki çabayı kabul etmektir.
Çabayı onayla
Doğrudan analizinize atlamayın. Gönderdikleri için onlara teşekkür ederek başlayın.
ChatGPT çıktısını ileten çoğu kişi, yardımcı olduklarını düşünüyor. Fikirlerle katkıda bulunmaya, işleri ilerletmeye veya hiçbir şeyin kaçırılmadığından emin olmaya çalışıyorlar.
İlk hamleniz tavsiyelere saldırmak olursa, çabaya saldırdığınızı duyacaklar.
Yakın tarihli bir müşteri yanıtını şu şekilde açtık:
- "Merhaba Dr. _______! Bunu gönderdiğiniz için teşekkürler. Göz atmaya değer birkaç fikir var. Ayrıca modele daha fazla bağlam kazandırmak için verebileceğimiz veriler hakkında da bazı fikirlerim var. Daha sonra sizinle daha fazla ayrıntıyla iletişime geçeceğim."
Bu yanıt birkaç önemli şey yapar:
- Tavsiyelerin ardındaki çabayı kabul ediyor.
- Onları objektif olarak değerlendirdiğinizin sinyalini verir.
- Ve size daha sonra yararlı fikirleri kusurlu olanlardan ayırmanız için alan sağlar.
Yapay zekanın gözden kaçırdığınız önemli sorunları ortaya çıkardığını kabul etmiyorsunuz. Karar vermeden önce önerileri profesyonelce inceleme konusunda istekli olduğunuzu gösteriyorsunuz.
Keşfedilmeye değer şeyleri takip edin
ChatGPT'nin yanlış yaptığı her şeye liderlik etmeyin. İlk önce keşfetmeye değer fikirlerle başlayın. Bu, önerileri doğrudan reddetmek yerine objektif olarak değerlendirdiğinizi gösterir.
Burası uzmanlığınızı gösterdiğiniz yerdir. Önerileri sırf yapay zekadan geldiği için göz ardı etmeyin. Temel gözlemin geçerli olup olmadığını, önemli olup olmadığını ve harekete geçmeye değer olup olmadığını değerlendirin.
Örneğin, yakın zamanda ekibimizin üzerinde çalıştığı bir sayfada yapay zeka tarafından oluşturulan geri bildirimleri inceledim.
Bir müşteri bunu göndermiş olsaydı, uygun bir yanıt aşağıdaki gibi bir şeyle başlardı:
- "Bunu gönderdiğiniz için teşekkürler. Bir göz attım ve bu sayfada doğal kalarak Philadelphia ile ilgili içerik/dil eklemek için biraz yer var. Başlaması için bunu metin yazarlarımızdan birine atadım."
Gönderenin ChatGPT'nin yanlış olduğu sonucuna varmasına izin verin
Keşfetmeye değer önerileri kabul ettikten sonra daha zayıf olanlarla ilgilenmeye başlayabilirsiniz. Önemli olan, yapay zeka çıktısının yanlış olduğunu ilan etmek yerine, paydaşlara mantık yürütme konusunda rehberlik etmektir.
Örneğin, bir plastik cerrah müşterisinden, birçok rakibin "SEO'larını tek bir prosedür etrafında odakladığını" iddia eden yapay zeka tarafından oluşturulan bir analiz aldık:
“Merhaba Dr.___________,
Sizi belirli bir prosedür için pazarınızdaki cerrah olarak konumlandırmak SEO'nun ötesine geçer. Bu, yalnızca daha iyi kullanıcı sinyalleri sağlamakla kalmayıp daha iyi sıralamalar sağlayan, aynı zamanda daha yüksek dönüşüm oranları sağlayan, markalama ve konumlandırmanın temel bir yönüdür.
Bununla birlikte, bu web sitelerini ziyaret ederseniz, diğer birçok prosedürü listeleseler bile, yüz germe sorguları için iyi sıralamalarda olduklarını göreceğinizi belirtmek isterim. Modelin neden SEO'larının yenilenmeye odaklandığını iddia ettiğini anlayamıyorum.
Bu prosedürün ötesinde de içerik üretiyorlar:
Dolayısıyla, kendinizi belirli bir prosedür etrafında konumlandırmak için her şeyi yapmaya karar verirseniz, bu, web sitesinde diğer prosedürleri listeleyemeyeceğimiz veya yalnızca bu prosedür hakkında yazmakla sınırlı kalacağımız anlamına gelmez.
Bu, çabaları büyük ölçüde sosyal medya, dış mekan ve SEO ile web sitesi dışındaki alanlara yönlendirecektir."
Bu yaklaşımın ne yaptığına dikkat edin. BT:
- Tavsiyenin arkasındaki geçerli stratejik noktayı kabul eder.
- Çelişkili kanıtları sakin bir şekilde sunar.
- Paydaşın yapay zekanın muhakemesindeki kusuru bağımsız olarak fark etmesine olanak tanır.
Bu, basitçe "ChatGPT yanlıştır" demekten çok daha ikna edicidir.
Çıktıyı tartışmak yerine analizi iyileştirmeye odaklanın
Bir noktada gerçekte ne olduğunu açıklamanız gerekir: Yapay zeka çıktıları yalnızca verilen bilgi istemi ve bağlam kadar iyidir.
Bu durumda müşterimiz herhangi bir bağlam, veri veya rehberlik sağlamadı. Modelden web sitesi için SEO önerileri istedi.
Müşteri e-postasına devam:
“…model, 3.000'den fazla kelimeyi aşan prosedür sayfaları eklememizi öneriyor:
Şans eseri, kelime sayımız 3000'i geçmese de bu sayfaların hepsi elimizde zaten mevcut.
Bunu, bu sorgular için en üst sıradaki sonuçlarla karşılaştırarak kontrol ettim ve hemen hemen hepsinin kelime sayısının bundan çok daha düşük olduğunu buldum; bu, ham kelime sayısının sıralamaları etkilemediğine dair deneyimimi yansıtıyor:
Bence bu analizi yeniden çalıştırmalı ve komut isteminde birkaç değişiklik yapmalıyız, buna kelime sayımını göz ardı etmesini istemek de dahildir.
Ayrıca modelden, bu sayfaları bizimkilerle karşılaştırmalı olarak analiz etmesini ve sayfalarımızın kapsadığı alt konuları, bizim dahil etmediğimiz varlıkları ve içeriğimizin bilgi yoğunluğunun onlarınkiyle karşılaştırıldığında nasıl olduğunu belirtmesini istemeliyiz. Ne düşünüyorsun?"
Konuşmadaki değişime dikkat edin. ChatGPT'nin "doğru" mu yoksa "yanlış" mı olduğunu tartışmıyorsunuz. Analizin kalitesini artırıyorsunuz.
Bu, sizi savunmak yerine işbirlikçi, analitik ve uzmanlığınıza güvenen biri olarak konumlandıran çok daha verimli bir konuşmadır.
Bu e-postalar kaybolmuyor. Onlara nasıl cevap vereceğinizi öğrenin.
Müşterilerden, yöneticilerden ve iç paydaşlardan bu e-postaların giderek daha fazlasını alacaksınız.
Onlara etkili bir şekilde nasıl yanıt verileceğini öğrenmek, SEO ve pazarlama liderliğinin giderek daha önemli bir parçası haline gelecektir.
Buradaki zorluk yalnızca yapay zeka tarafından oluşturulan önerileri değerlendirmek değil. Bunu şu şekilde yapıyor:
- Paydaşların katılımını sağlar.
- Uzmanlığınızı güçlendirir.
- Gereksiz zaman ve enerji tüketmez.
Bir dahaki sefere yapay zeka tarafından oluşturulan önerileri muhasebecinize, doktorunuza veya BT departmanınıza gönderme isteği duyduğunuzda, bunların alıcı tarafında olmanın nasıl bir his olduğunu hatırlayın.
