Roma'daki bir mahkeme, Netflix'in 2017, 2019, 2021 ve 2024'te İtalya'daki abonelere uyguladığı fiyat artışlarının yasa dışı olduğuna karar verdi. Mahkeme, Netflix'in etkilenen müşterilere planlarına bağlı olarak 500 avroya (yaklaşık 576 $) kadar para iadesi yapmasına karar verdi.
Dava, fiyat artışlarının tüketici haklarını korumayı amaçlayan İtalyan mevzuatı olan Tüketici Kanunu'nu ihlal ettiği iddiasıyla İtalyan tüketici savunuculuğu grubu Movimento Consumatori tarafından açıldı. Tüketici Kodudiyor Google tarafından sağlanan çeviriye göre, "bir uzmanın, sözleşmenin maddelerini veya sağlanacak ürün veya hizmetin özelliklerini, sözleşmede belirtilen haklı bir neden olmaksızın tek taraflı olarak değiştirmesi" yasa dışıdır.
Mahkemenin 1 Nisan tarihli kararı, Netflix sözleşmelerinin fiyatların veya diğer koşulların gelecekte neden değişebileceğini önceden açıklamasının gerekli olduğuna karar verdi.
