. OpenAI GPT Mağazası Ocak 2024'te açıldı3 milyondan fazla özel GPT ile. Herhangi bir ekibe hâlâ kaç tane kullandıklarını sorun ve cevap genellikle sıfır veya bir olur.
Çoğu işletme GPT'si, araçtan ziyade yenilik gibi oluşturulduğu için başarısız olur. Bunlar çok geniş kapsamlıdır, yeterince test edilmemiştir ve bir strateji olmadan başlatılmıştır; dolayısıyla asla bir ekibin iş akışının parçası olamazlar.
Pazarlama, SEO ve satış ekipleri genelinde 12'den fazla özel GPT oluşturdum ve denetledim. Desen tutarlıdır: Her gün az sayıda kullanılırken çoğu toz toplar.
Doğru kullanım senaryosunu doğrulamaktan gerçek benimsemeyi sağlayacak şekilde yapılandırmaya, test etmeye ve kullanıma sunmaya kadar bunu gerçekleştiren GPT'leri nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Bir bakışta: 15 dakikalık versiyon
Eğer başlamaya hazırsanız şu adımlarla başlayabilirsiniz:
- Takımınızın haftada 3 defadan fazla yaptığı ve 15+ dakika süren bir görev seçin.
- Şu cümleyi tamamlayın: "Bu GPT, [rolün] [görevi] [yöntem] aracılığıyla yapmasına yardımcı olur."
- Talimatları Oluştur sekmesine değil, Yapılandır sekmesine yazın.
- Ham belge dökümü değil, seçilmiş bir veya iki sayfalık .md bilgi dosyası yükleyin.
- Dört spesifik konuşma başlatıcı ekleyin. Belirli seçenekleri gören kullanıcıların etkileşime girme olasılıkları, boş bir giriş alanıyla karşılaşan kullanıcılara göre önemli ölçüde daha yüksektir. Ne yapacaklarını hemen göremezlerse ayrılırlar.
- Başkaları görmeden önce beş soruyla test edin.
- Üç takım arkadaşınızla paylaşın. Bunu kullanmalarını izleyin. 48 saat içinde tekrarlayın.
Kendi GPT'nizi oluşturmadan önce, iyi oluşturulmuş bir işletme GPT'sinin nasıl göründüğünü görmek ister misiniz? DenemekPazarlama Araştırması ve Rekabet AnaliziveyaPAZARLAMA, her ikisi de GPT Mağazasının Araştırma ve Analiz kategorisinde yer aldı. Bunların Semrush'ta yapılmasına yardım ettim ve baştan sona onlara referans vereceğim ve bunlar aşağıda ele alınan yapım modellerini gösteriyor.
Tam çerçeveye mi ihtiyacınız var? Okumaya devam edin.
İşletme GPT'si gerçekte nedir (ve ne değildir)
İşletme GPT'si, ekibinizdeki tanımlı bir rol için belirli, yinelenen bir işi yapmak üzere yapılandırılmış ChatGPT'nin özel bir sürümüdür. "Bir yapay zeka asistanı" değil. "Yardımcı bir araç" değil. Bir iş.
Bunu işe almak gibi düşünün. Bir genel uzman her konuda yardımcı olabilir. Bir şeyi inanılmaz derecede iyi yapan bir uzman, o belirli görev için 10 kat daha değerlidir çünkü onlar zaten bağlamı, standartları ve normalde her seferinde açıklamak zorunda kalacağınız kısıtlamaları içselleştirmişlerdir.
İyi oluşturulmuş bir işletme GPT'sinin yaptığı budur. Tahmin etmek yerine marka sesinizi, çıktı formatınızı ve ne zaman durup ilerleyeceğinizi zaten biliyor.
Pazarlama, SEO ve satış ekipleri genelinde 12'den fazla özel GPT oluşturup denetledim ve model tutarlı: Günlük olarak kullanılanlar sıkı kapsamlı ve öngörülebilir. Toz toplamayanlar.
Tek cümlelik test:GPT'nizin ne yaptığını açıklamak için birden fazla cümleye ihtiyacı varsa kullanım alanı hala çok geniştir. Cevap açık olana kadar daraltın.
- "Eskalasyon çerçevemizi kullanarak olumsuz müşteri yorumlarına markaya özel yanıtlar hazırlayan bir GPT" kabul edildi.
- "Genel bir müşteri destek asistanı" bunu yapmaz.
Bu özgüllük, çoğu pazarlama GPT'sinin yetersiz kaldığı planlama aşamasında onu yararlı kılan şeydir.
Aynı model mağazadaki en iyi GPT'lerde de görülüyor. Çoğu yeniliktir. Bunlar değil. Her biri uygulayabileceğiniz bir yapı modelini gösterir.
Pazarlama Araştırması ve Rekabet Analizi
- Araştırma ve Analizde 2. sırada. Bir rakibi, sektörü veya iş sorununu ele aldığınızda, alıntı yapılan kaynaklarla desteklenen yapılandırılmış çerçeveler, SWOT analizleri, konumlandırma boşlukları ve hedef kitle analizleri elde edeceksiniz.
- Dikkate değer yapı modeli: tanımlanmış bir etki alanı içindeki genişlik. Çoğu araştırma GPT'si tek bir şey yapar. Bu, odak noktasını kaybetmeden rekabetçi analizden pazar araştırmasına ve stratejik planlamaya kadar tüm stratejik yığını kapsar çünkü kapsam genel olarak "pazarlama" yerine "araştırma ve analiz" ile sınırlıdır.
- Araştırma ve Analizde 4. sırada. Ücretli arama, programatik, ev dışı, etkileyici ve perakende medya dahil 14'ten fazla disiplini kapsar.
- Yapı, tek bir kanalda uzmanlaşmak yerine tüm medya karışımını kapsar. Çoğu pazarlama GPT'sinin yetersiz kaldığı planlama aşamasında faydalıdır. Ayrıca, konuşma başlatıcıların, kullanıcıları boş bir giriş alanına bakmak yerine, yüksek değerli kullanım senaryolarına anında nasıl yönlendirebileceğini de gösterir.
- Tüm GPT Mağazası kategorilerinde dünya çapında sürekli olarak ilk beşte. Bu, blog yazıları, makaleler ve uzun biçimli içerik için en güçlüsüdür.
- Derleme, talimatlara katı kısıtlamalar getirmek yerine oturum düzeyinde kapsamı daraltmak için önden yüklenen konuşma başlatıcılarını kullanır. Bu, odağı kaybetmeden binlerce farklı kullanıcıya hizmet verecek kadar esnek olmasını sağlar.
Veri Analisti(OpenAI tarafından)
- Bir CSV yükleyin ve tek satır kod yazmanıza gerek kalmadan grafikler, özetler ve öngörüler alın. Bu, Code Interpreter'ın iyi kullanıldığının en net canlı gösterimidir.
- Bu yapı, yetenek geçişinin pratikte gerçekte nelerin kilidini açtığını gösterir. Şüpheci bir paydaşı ikna etmek istiyorsanız önce onu açın.
Zapier'den Otomasyon Danışmanı
- Bir iş akışı sorununu sade bir İngilizceyle tanımlayın ve özel Zapier otomasyon önerileri alın.
- Buradaki iş modeli modeli, oluşturma modeli kadar öğreticidir: Ana ürünün çözdüğü sorunu tam olarak çözerek nitelikli müşteri adayları oluşturan, araç tabanlı bir GPT. GPT'leri yalnızca bir üretkenlik aracı olarak değil, bir dağıtım kanalı olarak düşünüyorsanız, bu konuyu incelemeye değer.
- Konuşma yoluyla tasarımlar, sunumlar ve sosyal grafikler oluşturun ve düzenleyin.
- Canva'nın GPT'si, pratik faydasının ötesinde, kategorinin nereye gittiğini gösteren ileriye dönük bir örnek olarak incelenmeye değer. Basit bir GPT entegrasyonundan tam yerel ChatGPT uygulama entegrasyonuna doğru evrimleşti ve bir markanın kanala doğru şekilde bağlanmasını sağladığında olgun bir araç yerel dağıtımının nasıl görüneceğini gösterdi.
Oluşturmadan önce doğrulayın
GPT geliştirmedeki en büyük israf, kimsenin gerçekten kullanacak kadar ihtiyaç duymadığı bir şey inşa etmektir. Tek bir talimat satırı yazmadan önce fikrinizi dört boyuta göre puanlayın.
| Kriterler | Düşük (1 puan) | Orta (3 puan) | Yüksek (5puan) |
| Sıklık | Aylık veya daha az | Haftada birkaç kez | Günde birden çok kez |
| Zaman maliyeti | 15 dakikadan az | 15-45 dakika | Her seferinde 1+ saat |
| Tutarlılık | Kritik değil | Ilıman | Kritik görev |
| Bağlam gerekli | Genel bilgi işe yarıyor | Bazı dahili veriler | Derin iç bilgi |
Puan yorumu:
- 16-20 puan:Bu hafta inşa edin.
- 10-15 puan:Bir prototipe değer.
- 10'un altında:Atla. Yatırım getirisi matematiği benimsenmeyi haklı çıkarmaz.
Matematik basittir. Haftada beş kez yapılan 45 dakikalık bir görev ayda 16 saattir.Anthropic'in Kasım 2025 verimlilik araştırması, ortalama yapay zeka destekli görevintahmini %84 zaman tasarrufuçoğu görev %50-95 aralığında bir yere düşüyor.
Bu aralığın muhafazakar ucunda bile, iyi kapsamlı bir GPT, tek bir görev için kişi başına ayda sekiz ila 12 saat kazandırır. St. Louis Fed'in Ekim 2025 anket araştırması bunu destekliyor:İşçilerin üçte biriYapay zeka araçlarını günlük olarak kullananlar, her hafta en az dört saat tasarruf ettiklerini bildiriyor. Her iki sayıyı da bir ekiple çarptığınızda yatırım getirisi durumu kendi kendine yazar.
Uç:Ekibinizin son 30 güne ait haftalık stand-up notlarını veya Slack yazışmalarını denetleyin. Tekrar tekrar bahsedilen görevler (özellikle insanların şikayet ettiği görevler) en iyi GPT adaylarınızdır. Zaten istenmeden ortaya çıkacak kadar sinir bozucular, bu da evlat edinme motivasyonunun zaten var olduğu anlamına geliyor.
6 katmanlı çerçeveyle doğru şekilde oluşturun
Her etkili iş GPT'si altı katman üzerine kurulmuştur. Birini atladığınızda çıktı yarı pişmiş gibi gelir. Birine gereksiz karmaşıklık eklenince benimsenme düşer.
Katman 1: Kullanım örneği (bir iş. Tam durak.)
Bu, diğer tüm kararların geçtiği filtredir.
❌Genel kodlama asistanı.
✅ React bileşenlerini ekibimizin stil kılavuzuna göre kontrol eden bir kod incelemecisi.
❌Pazarlama yardımcısı.
✅ Standart beş bölümlü kısa formatımızı tek satırlık bir girişten çıkaran bir kampanya özeti oluşturucu.Derleme sırasında kendinizi iki defadan fazla "ve ayrıca şunu da yapmalı..." eklerken bulursanız, bir büyük GPT'ye değil, iki GPT'ye ihtiyacınız vardır.
Bu yüzdenPazarlama Araştırması ve Rekabet Analiziçalışıyor. Kolayca metin yazmayı, kampanya planlamayı ve SEO analizi yapmayı deneyebilirdi. Bunun yerine kendi şeridinde kalıyor: araştırma ve rekabetçi zeka. Bu kısıtlama, çıktıyı gerçek strateji toplantılarında kullanılabilecek kadar güvenilir kılan şeydir.
Katman 2: Talimatlar (en önemli yatırımınız)
Çoğu insan buraya büyüklük sırasına göre yetersiz yatırım yapıyor. Sistem isteminiz GPT'nin ne yaptığının bir açıklaması değildir. Kontrol eden işletim sistemidirNasıldüşünür, davranır ve tepki verir.
Zayıf bir sistem istemi genel, güvenilmez çıktı üretir. Güçlü olan, boş bir ChatGPT'yi bir alan uzmanına dönüştürür.
Doğrudan şuraya gidin:Yapılandırsekmesi.ChatGPT'nin konuşma oluşturucusu ("Oluştur" sekmesi) hızlı kurulum için uygundur ancak biçimlendirme, davranış kuralları veya koşullu mantık üzerinde neredeyse hiçbir kontrol sağlamaz. Yapılandır sekmesi aslında şeyi oluşturduğunuz yerdir.
SEO iş akışları için zaten ChatGPT kullanıyorsanız, istemlerinizin kalitesinin çıktının kalitesini ne kadar belirlediğini bilirsiniz. Aynı prensip sistem talimatlarında da on kat geçerlidir. Özellikle SEO için hızlı oluşturma konusunda daha derin bir dalış için kılavuzumuza göz atın.SEO için ChatGPT.
Talimatlarınızı şu sırayla yapılandırın:
- Rol tanımı:Kim bu GPT? Bakış açısı nedir? Derinden ne biliyor?
- Davranış kuralları:Her zaman ne yapmalı? Neyi asla yapmamalı?
- Çıkış formatı:Yanıtlar nasıl yapılandırılmalıdır? İdeal uzunluk nedir? Tablolar, madde işaretleri, düzyazı?
- Marka sesi:Markanız hangi dili kullanıyor? Hangi dil yasak dışıdır?
- Eskalasyon yolları:Cevap vermek yerine ne zaman bir kaynağı, aracı veya insanı tavsiye etmelidir?
Gerçekten işe yarayan bir biçimlendirme numarası:Gerçekten tartışılamaz kurallar için bunları TAMAMI BÜYÜK HARFLERLE yazın. Tek başına agresif geliyor ama işe yarıyor. Model biçimlendirme sinyallerini okur. "Asla bir rakip ürününü tavsiye etmemek", "rakiplerden bahsetmemeye çalışmak"tan daha zordur. Bunu en kritik üç ila beş davranışsal korkuluğunuz için kullanın.
Örnekler:
❌ Müşterilere profesyonel e-postalar yazın.
✅ Bir SaaS şirketinde B2B satış temsilcisisiniz. Ton: kendinden emin, özlü, moda sözcükler yok. ASLA "sinerji" kelimesini kullanmayın. Format: Konu satırı, üç kısa paragraf, anlaşılır tek CTA. HER ZAMAN belirli bir sonraki adımla bitirin, belirsiz bir "bana haber verin" ile değil.GPT'yi üretime hazır olarak çağırmadan önce 10-15 saatlik sistem istemi yinelemesini bütçeleyin. Bu bir yazım hatası değil. Normal vakalara, uç vakalara ve karşıt girdilere (şüpheci bir kullanıcının veya senaryo dışı bir sorunun yönelteceği türden şeylere) karşı test yapın.
Katman 3: Bilgi dosyaları (onu size ait kılan şey)
Bilgi dosyaları olmadan standart ChatGPT'nin özel adlandırılmış bir sürümünü oluşturdunuz. Bilgi katmanı, GPT'nize kurumsal hafızayı veren şeydir: marka sesi, dahili çerçeveler, halka açık internette hiçbir yerde bulunmayan bağlam.
Ne yüklenmeli:
- Marka sesi kılavuzları ve stil örnekleri.
- Dahili süreç belgeleri ve çerçeveleri.
- Rakip konumlandırma notları.
- Ürün tek çağrı cihazları ve SSS'ler.
- İstediğiniz çıktının geçmişteki yüksek performanslı örnekleri.
Dosya formatı önemlidir.Düz metin (.txt) ve Markdown (.md), alma doğruluğu açısından PDF'lerden daha iyi performans gösterir. Asla 500 sayfalık ham bir belgeyi atmayın. Model, dağınık biçimlendirmeyi veya alakasız bağlamı etkili bir şekilde ayrıştıramaz.
Hile sayfası kuralı:Kaynak belge 20 sayfadan uzunsa, bunu özellikle GPT'nin referans alması için odaklanmış, beş ila 10 sayfalık bir özete dönüştürmek için yapay zekayı kullanın. Daha kısa, seçilmiş içerik her zaman ham veri dökümlerinden daha iyi performans gösterir.
Çoğu takımın gözden kaçırdığı transkript numarası:Şirketiniz web seminerleri, eğitim videoları veya şirket içi demolar kaydettiyse bu transkriptler hazır bilgi dosyalarıdır. Videoyu YouTube'da açın, "Transkript göster"i tıklayın, zaman damgalarını kapatın, tam metni kopyalayın, bir Google Dokümanına yapıştırın ve .txt olarak indirin. 45 dakikalık bir video, yaklaşık 10 dakikada yüksek kaliteli bir bilgi kaynağına dönüşür.
Katman 4: Yetenekler (ihtiyacınız olanı etkinleştirin. Başka bir şey değil.)
Üç yerleşik geçiş vardır: Web'de Gezinme, Kod Yorumlayıcı ve DALL-E. "Her ihtimale karşı" hepsini etkinleştirmeyin. Her biri modelin senaryo dışına çıkması için yüzey alanı ekler.
| Yetenek | Ne zaman etkinleştir | Ne zaman atla |
| Web'de Gezinme | GPT'nin canlı verilere ihtiyacı var: fiyatlar, haberler, güncel URL'ler | GPT yalnızca yüklediğiniz bilgi dosyalarınızdan yararlanmalıdır |
| Kod Yorumlayıcı | Kullanıcılar CSV'leri yükleyecek, analiz yürütecek, grafikler oluşturacak | GPT tamamen metin tabanlıdır |
| DALL-E | GPT, iş akışının bir parçası olarak görsel öğeler oluşturur | GPT analitik veya kopya odaklıdır |
Code Interpreter bu üçü arasında en az değer verilenidir.Etkinleştirilmiş bir GPT, saatlerce süren manuel raporlamanın yerine CSV yüklemelerini kabul edebilir, analiz çalıştırabilir, grafikler oluşturabilir ve indirilebilir dosyalar döndürebilir. İş akışınızın herhangi bir kısmı yapılandırılmış veriler içeriyorsa, bu denemeye değer.
Web'de gezinmeyle ilgili bir not:Web özellikli GPT'ler, güncelliğini kaybetmiş veya yanlış bilgileri güvenle alıp sunacaktır. Doğruluk önemliyse web'de gezinmeyi tamamen devre dışı bırakın ve yalnızca seçilmiş bilgi dosyalarınıza güvenin. İçlerinde ne olduğunu kontrol ediyorsun. Web'in ne döndürdüğünü kontrol edemezsiniz.
Katman 5: Eylemler (V1 için tek entegrasyon)
Harici sistemlere (CRM'ler, proje yönetimi araçları, veritabanları, takvimler) API bağlantıları, GPT'lerin süslü sohbet arayüzleri yerine gerçek otomasyon altyapısı gibi hissetmeye başladığı yerdir.
V1 için tam olarak bir entegrasyon bağlayın.Beş değil. Eylemler katmanındaki kapsam kayması, GPT projelerinin lansmandan önce durduğu yerdir. Genellikle GPT çıktısının şu anda başka bir yere manuel olarak kopyalanmasının gerektiği durumlarda, en hızlı değeri sağlayacak tek entegrasyonu seçin.
Katman 6: Değerlendirme (başkası görmeden test edin)
Bağlantıyı herhangi biriyle paylaşmadan önce beş ila 10 test sorusu yazın. Normal durumları, uç durumları ve en az iki karşıt girdiyi, yani sinirlenmiş bir kullanıcının veya konu dışı bir isteğin üreteceği soru türlerini ekleyin.
❌Merhaba neler yapabilirsiniz?
✅ İşte bizi dolandırıcılıkla suçlayan öfkeli bir müşteri e-postası. Sorumluluk kabul etmeden gerilimi azaltma çerçevemizi kullanarak bir yanıt taslağı hazırlayın.Test senaryoları işin en kolay versiyonunu değil, en zor versiyonunu yansıtmalıdır. GPT uç durumlarla başa çıkabiliyorsa normal durumlar da sorun olmayacaktır.
En yaygın GPT hataları (ve bunların tam olarak nasıl düzeltileceği)
| # | Hata | Neden başarısız oluyor? | Düzeltme |
| 1 | Kapsam çok geniş | Her şeyi yapmaya çalışır, hiçbir şeyi iyi yapmaz | Bir GPT = bir iş. İstisna yok. |
| 2 | Talimatlarda örnek çıktı yok | GPT tercih ettiğiniz biçimi tahmin eder | İdeal çıktının bir veya iki "altın" örneğini doğrudan sistem isteminize ekleyin |
| 3 | Ham belge dökümleri | Model 500 sayfalık PDF'leri güvenilir şekilde ayrıştıramıyor | Bunun yerine beş ila 10 sayfalık Markdown hile sayfalarını seçin |
| 4 | Konuşma başlatıcı yok | Kullanıcılar boş bir bilgi istemi alanına bakar ve sekmeyi kapatır | Farklı kullanım durumlarını hemen gösteren dört özel başlangıç ekleyin |
| 5 | Lansmandan önce değerlendirme yok | Uç vakalar herkesin önünde ortaya çıkıyor ve güveni sarsıyor | Rakip olanlar da dahil olmak üzere paylaşmadan önce beş ila 10 test senaryosu yazın |
| 6 | Yanlış yetenekler etkinleştirildi | Web Taraması halüsinasyon riskini beraberinde getirir | Yalnızca iş akışının gerçekten gerektirdiği şeyleri etkinleştirin |
| 7 | İnşa et ve unut | İşletmeniz geliştikçe talimatlar geçerliliğini yitirir | Talimatları aylık olarak yeniden ziyaret edin, bilgi dosyalarını üç ayda bir güncelleyin |
Departmanın taktik kitabı: Ekip bazında en yüksek yatırım getirisi fırsatları
Tekrarlanan işlerden en çok şikayetçi olan departmanla başlayın. Onların acısı sizin evlat edinme yakıtınızdır. Evrensel olarak nefret edilen bir görevi ortadan kaldıran bir GPT, kendisini bir Slack kanalında duyurabileceğiniz herhangi bir şeyden daha hızlı bir şekilde ağızdan ağza pazarlama yoluyla pazarlar.
Pazarlama
Kampanya kopyalama asistanı:Bir özet girin. Kanala göre biçimlendirilmiş reklam metinlerini, e-posta konularını ve sosyal altyazıları alın. Marka yönergelerinizi bilgi dosyası olarak yükleyin. Bu, kampanya başına 30-45 dakikalık metin konseptinin yerini alır.
Semrush entegrasyon fırsatı: Metnin hedef kitlenizin arama şekliyle uyumlu olmasını sağlamak için Anahtar Kelime Sihiri Aracı'ndan anahtar kelime verilerini besleyin.
Rakip mesajlaşma analizörü:Rakibin kopyasını veya açılış sayfası URL'sini yapıştırın. Konumlandırmalarının, göz ardı ettikleri boşlukların ve markanızın sahip olabileceği açıların yapılandırılmış bir özetini alın.
Semrush entegrasyon fırsatı: Hangi rakiplerin gerçek ses payına göre analiz edilmeye değer olduğunu belirlemek için Traffic Analytics verileriyle eşleştirin.
Derlemeyi atlayıp hemen şimdi rekabetçi bilgiler edinmek istiyorsanız,Pazarlama Araştırması ve Rekabet Analizitam olarak bu iş akışını kutudan çıkar çıkmaz yönetir. Bir rakibi bırakın ve tek bir görüşmede yapılandırılmış bir SWOT, konumlandırma boşlukları ve hedef kitle dökümü elde edin.
SEO
İçerik özeti oluşturucu:Bu, bir anahtar kelimeyi hedef kitleyi, arama amacını, önerilen taslağı ve rakip içerik boşluklarını kapsayan yapılandırılmış bir brifing haline dönüştürür. Parça başına 30-45 dakikalık manuel kısa yazının yerine geçer. Ayda 20 brifing, ekibinize 10 ila 15 saat kazandıracaktır.
Semrush entegrasyon fırsatı: Kısa şablonu Semrush'un SEO İçerik Şablonu çıktısı etrafında oluşturun. GPT stratejik mantığı doldurur, Semrush anahtar kelimeyi ve rekabet verilerini sağlar.
Teknik SEO denetim asistanı:Bir sayfanın içeriğini ve meta bilgilerini yapıştırın. Başlık etiketi yeniden yazımlarını, dahili bağlantı önerilerini ve tam olarak ekibinizin izlediği şekilde biçimlendirilmiş şema önerilerini içeren, önceliklendirilmiş bir düzeltme listesi alın.
Semrush entegrasyon fırsatı: Denetim girdilerini doğrudan Semrush'un Site Denetimi aktarımlarından alın.
SEO çalışması için zaten ChatGPT kullanıyorsanız, koleksiyonumuzChatGPT için SEO istemleribu GPT'lerden herhangi biri için sistem talimatlarını oluşturmak için iyi bir başlangıç noktasıdır.
Satış
Potansiyel araştırma özeti:Bir şirket adı girin. En son şirket haberlerini, firma grafiğine dayalı olası satın alma sinyallerini ve olası itirazlar için özel olarak hazırlanmış konuşma kanallarını içeren bir görüşme öncesi özeti alın.
Birlikte çalıştığım bir satış temsilcisi, her soğuk aramadan önce bunu manuel olarak yapmak için potansiyel müşteri başına 20 dakika harcadı. GPT eşdeğer özeti 90 saniyede üretir. Bu, gerçek çalışma saatlerini komisyon kazandıran tek kısım olan aramanın kendisine harcadığı anlamına gelir.
Kazanma/kaybetme analizörü:Anonimleştirilmiş CRM anlaşma notlarını yükleyin. Anlaşmaların neden kapandığına ya da çöktüğüne dair yüzeysel modeller: hangi itiraz kategorileri ölümcüldür, hangi konuşma izleri kazançlarla ilişkilidir, dönüşüm hunisinde anlaşmaların nerede öldüğü.
Müşteri desteği
Bilet yanıtı hazırlayıcısı:Bir müşteri bileti yapıştırın. Gerilimi azaltma çerçevenizi kullanarak markaya özel bir taslak yanıt alın. Temsilci 12 yerine üç dakikada inceliyor ve gönderiyor. Günde 30 biletle, bu bir destek temsilcisinin gününe 2,5 saat demek oluyor.
Politika Soru-Cevap botu:İK el kitabınızı veya politika belgelerinizi yükleyin. Bu, çalışanların sık sorulan sorularını anında yanıtlayacak ve İK ve operasyon liderlerinden haftada 30-60 dakika alan tekrarlayan Slack mesajlarını azaltacak.
Operasyonlar
OKR incelemecisi:Bir takımın OKR'lerini yapıştırın ve puanları ve yeniden yazmaları alın. Hedefler ilham verici mi? Temel sonuçlar gerçekten ölçülebilir mi? Kıdemli bir liderin her ekibin taslağını manuel olarak incelemesine gerek kalmadan titizliği geniş ölçekte uygular.
Toplantı yapılandırıcısı:Bir konu ve katılımcı listesi girin. Ön okumalar, karar noktaları ve takip şablonlarıyla sıkı bir gündem oluşturun. Şişkinlikle baş etmenin bilinen bir sorun olduğu kuruluşlar için bu sorun hızla yayılma eğilimindedir.
GPT'nizin bir şeyler uydurmasını nasıl önleyebilirsiniz?
Halüsinasyon (kendinden emin görünen yanlış bilgi üreten model), özel GPT'leri düşünen ekiplerin en çok dile getirdiği endişedir. Doğru şekilde oluşturursanız bu yönetilebilir bir risktir.
Talimatlarınıza açık bir korkuluk cümlesi ekleyin.Şöyle bir şey: "Sağlanan bilgi dosyalarından cevabı bilmiyorsanız, bunu doğrudan söyleyin. Bilgiyi icat etmeyin. Bunun yerine kullanıcıyı [belirli bir kaynağa] yönlendirin." Basit. Etkili. Boşlukları makul görünen imalatlarla doldurma içgüdüsünü önemli ölçüde azaltır.
Doğruluk önemli olduğunda Web Taramayı devre dışı bırakın.Web özellikli bir GPT, eski, yanlış veya halüsinasyonlu kaynak materyali çekip güvenle sunacaktır. GPT'nizin değeri politika Soru-Cevap, uyumluluk kılavuzu ve ürün özellikleri dahil olmak üzere doğruluğa bağlıysa Web'de Gezinmeyi tamamen kapatın ve yalnızca sizin oluşturduğunuz ve doğrulayabileceğiniz bilgi dosyalarına güvenin.
Lansmandan önce sistematik olarak test edin.Yanıtını zaten bildiğiniz GPT sorularını sorun. Ona tanımlanmış kapsamı dışında bir şey sorun. Bilgi dosyalarınızın kapsamadığı son durum sorularını sorun. Eğer "Bilmiyorum" demek yerine güvenle uyduruyorsa, başkaları onunla karşılaşmadan talimatları düzeltin.
Kapsam ne kadar dar olursa halüsinasyon riski de o kadar düşük olur. Bu, tek iş kuralının yalnızca kullanıcı deneyimiyle ilgili olmamasının bir başka nedenidir. Bu doğrulukla ilgilidir. Yalnızca iade politikanızla ilgili soruları yanıtlaması gerektiğini bilen bir GPT, genel iş asistanı olarak yapılandırılmış bir GPT'den çok daha az senaryo dışı alana sahiptir.
Ekibinizin onu gerçekten benimsemesi için nasıl başlatılır?
GPT'yi oluşturmak işin yarısıdır. Çoğu takımın karşılaştığı başarısızlık modu kötü bir yapı değil. Kötü bir lansman. Kimsenin bulamayacağı bir GPT, kimsenin kullanmadığı bir GPT'dir.
Aşama 1: Oluşturma
Tek cümlelik amacınızı tanımlayın. Örneklerle katmanlı talimatlar yazın. Odaklanılan bilgi dosyalarını yükleyin. V1 için maksimum bir API eylemi yapılandırın. Kapsamı genişletme dürtüsüne direnin.
Aşama 2: Test
Beş ila 10 altın test sorusu oluşturun. Üç ila beş gerçek kullanıcıyla bir pilot çalışma yapın. Onlara bir bağlantı göndermeyin ve uzaklaşın. Bunu kullanmalarını izleyin, nerede durduklarını not edin ve daha geniş bir sürüme geçmeden önce iki ila üç tur tekrarlayın. Birinin GPT'nizi ilk kez kullanmasını izlemenin verdiği geri bildirim, herhangi bir tek başına testten daha değerlidir.
Aşama 3: Lansman
GPT mağazanızı veya paylaşım kopyanızısonuçteknoloji değil. "Her içerik özeti için 45 dakika kazanın", "AI destekli bir SEO asistanından" daha iyi performans gösteriyor. Farklı kullanım durumlarını anında gösteren dört konuşma başlatıcı ekleyin. Tıklamak için belirli seçenekler gören kullanıcılar, nereden başlayacaklarını bilmeden boş bir giriş alanına bakan kullanıcılara göre önemli ölçüde daha yüksek oranda etkileşime giriyor.
Aşama 4: Tanıtın
GPT'nin yerine geçtiği belirli görevin öncesini/sonrasını gösteren iki dakikalık bir Loom kaydedin. Bir özellik listesi değil, öncesi/sonrası hikayesini ekibiniz Slack aracılığıyla paylaşın. GPT'niz için en yüksek değere sahip 10 başlangıç istemini içeren tek sayfalık bir "bilgi istemi paketi" oluşturun.
Keşfedilebilirlik ilkesi:GPT'nizi ekibin Slack kanalına sabitleyin. İlk katılım belgelerine ekleyin. Bir sonraki toplantıda bunu tanıtın. Beş saniye içinde onu bulup ne işe yaradığını anlayamayan biri ilk seanstan sonra geri gelmez.
Gerçekte neyin önemli olduğunu ölçmek
Toplam konuşmaların izlenmesi tavan değil tabandır. İşte GPT'nizin çalışıp çalışmadığını aslında size söyleyen şey:
| Metrik | Sana ne anlatıyor | Hedef |
| İade oranı | Bir kere meraktır. İki katı değerdir. Haftalık bir alışkanlıktır. | %50+ ilk kullanımdan sonra iade |
| Konuşma derinliği | Oturum başına dönüş; daha uzun = daha yüksek fayda | Karmaşık görevler için ortalama 4+ dönüş |
| Kullanım başına zaman tasarrufu | Kullanıcılara anket yapın veya görev tamamlama sürelerini karşılaştırın | Manuele kıyasla %30-70 azalma |
| Ekip benimseme oranı | Haftalık etkileşim kuran hedef kullanıcıların yüzdesi | Dahili GPT'ler için 30 gün içinde %60+ |
| Aşağı yönde işlem oranı | Kullanıcılar istediğiniz bir sonraki adımı atıyor mu? | Kullanım senaryosuna göre tanımlanır |
ROI tek çağrı cihazı:Kullanım başına tasarruf edilen saat × haftalık sıklık × ekip büyüklüğü × ortalama saatlik maliyet = aylık dolar değeri. Bunu 30 günlük işarette oluşturun. Devam eden yatırımı haklı çıkarmak veya bir sonraki GPT'yi savunmak için sahip olduğunuz en güçlü eserdir.
Çoğu B2B ekibinin şu anda bulunduğu yer
Organizasyonlar beş aşamadan birine girer:
- Keşfetmek:Ekip üyeleri ChatGPT'yi geçici olarak kullanır. Paylaşılan GPT mevcut değil.
- Deneme:Bir veya iki kişi özel bir GPT oluşturdu. Kullanım gayri resmi ve kişiye bağlıdır.
- Standartlaştırma:Uygun talimatlar, bilgi dosyaları ve değerlendirme kriterleriyle üç ila beş GPT dağıtılır. Paylaşılan değerin birleşmeye başladığı yer burasıdır.
- Ölçekleme:GPT'ler departmanlar arasındaki tanımlanmış iş akışlarına entegre edilir. Kullanım takip ediliyor. Yineleme sistematiktir.
- GPT-Yerel:GPT'ler, yeni iş akışları tasarlamak için sonradan akla gelen bir düşünce değil, varsayılan başlangıç noktasıdır.
Çoğu B2B ekibi Düzey 1 veya 2'dedir. En büyük yatırım getirisi artışı Düzey 2 ile Düzey 3 arasında gerçekleşir. İşte o an, GPT'ler kişisel üretkenlik deneyleri olmaktan çıkıp ekip altyapısı olmaya başlar.
Yararlı GPT'leri diğerlerinden ayıran şey nedir?
Özel GPT'ler bir iş akışı altyapısı kararıdır. Doğru dürbünle belirlendiğinde zamanla birleşir ve dürbünle belirlenmediğinde sessizce kaybolur.
Onlardan gerçek yatırım getirisi elde eden ekipler, teknik açıdan en gelişmiş versiyonları geliştirmiyor. Odaklanmış olanları oluşturuyorlar: kapsamı tek bir işe odaklanmış, ekiplerinin onları gerçekten bulup kullanabileceği kadar bilinçli bir şekilde başlatılmış ve varsayımlara değil, gerçek kullanım verilerine dayalı olarak yinelenen.
Ekibinizin en çok şikayet ettiği görevle başlayın. Çerçeveye göre puanlayın. Eğer 12 ya da üstüne çıkarsa cevabınız hazır.
Bu hafta inşa edin. 30 gün boyunca çalıştırın. İşte o zaman ilginçleşiyor.
GPT'nizi oluşturmaya hazır mısınız? Bir planla başlayın
. Thinklet'te GPT Blueprint GeneratorYukarıdaki doğrulama çerçevesi boyunca size yol gösterir, özel kullanım durumunuz için özel bir sistem istemi oluşturur ve yapıştırmaya hazır bir bilgi dosyasının çıktısını tek bir oturumda alır. Bu kılavuzun uygulamalı tamamlayıcısı olarak özel olarak oluşturulmuştur.
Veya, iyi oluşturulmuş bir GPT'yi oluşturmaya başlamadan önce nasıl bir his verdiğini görmek istiyorsanız buradan başlayın:
- Pazarlama Araştırmasını ve Rekabet Analizini Deneyin. Rekabetçi istihbarat, pazar araştırması ve stratejik planlama tek bir görüşmede.
- PAZARLAMAYI deneyin. 14'ten fazla kanalda tam kapsamlı pazarlama stratejisi. Bir kampanya hedefi tanımlayın ve bir kanal planı, TPG'ler ve yaratıcı yön alın.
