Bir danışan zararlı bir arama sonucu hakkında aradığında, genellikle iki yanıttan birini varsayılan olarak kullanabilirsiniz: “bunu bastırabiliriz” veya “yapabileceğimiz hiçbir şey yok ”." Her ikisi de Google'ın kaldırma araçlarının bulunduğu orta yolu atlıyor.
Google, içeriği arama sonuçlarından kaldırmak veya dizinini kaldırmak için araçlar sağlar. Yetersiz kullanılırlar, sıklıkla yanlış anlaşılırlar ve sıklıkla birbirine karıştırılırlar.
Bu kılavuz, her bir aracın ne yaptığını, ne zaman kullanılacağını ve ne yapamayacağını ayrıştırır — böylece danışan durumlarını doğru bir şekilde sıralayabilir ve geçerli olan beklentileri belirleyebilirsiniz.
Her şeyi değiştiren ayrım: kaldırma ve dizin kaldırma
Herhangi bir aracı kullanmadan önce, müşterilerle ilgili bir şeyi doğru yapın: aynı görünen ancak aynı olmayan iki sonuç arasındaki fark.
- Kaynakta çıkarma:İçerik bulunduğu siteden silinir. Kaldırıldıktan sonra, Google sayfayı yeniden tararken onu dizininden kaldıracaktır. Bu en temiz sonuçtur, ancak site sahibinin harekete geçmesini gerektirir. Google'ın araçları bunu zorlayamaz.
- Dizin kaldırma:Google, URL'yi dizininden kaldırır, böylece sayfa hala mevcut olsa bile arama sonuçlarında görünmez. Doğrudan URL'ye sahip herkes erişebilir. Google'ın self servis araçlarının çoğunun yaptığı şey budur.
Pratik çıkarım: indeks kaldırma, bir içerik sorununu değil, bir arama sorununu çözer. İçerik bir sorumluluksa — bir haber makalesi, mahkeme kaydı veya zarar verici forum gönderisi — dizin kaldırma riski azaltır, ancak ortadan kaldırmaz. Müşterilere tavsiyede bulunduğunuzda bu bağlam önemlidir.
Google'ın kaldırma araçları tek tek açıklandı
1. URL kaldırma aracı (Search Console)
Google Search Console'daDizin > Kaldırmalar, bu araç sayesindegeçici olarak gizlearama sonuçlarından bir URL veya dizin. Çıkarma işlemi yaklaşık altı ay sürer. URL hala varsa yeniden görünebilir.
- Kimler için:Search Console'da siteyi kontrol ediyorsanız siz. Başka birinin içeriğini kaldırmak için kullanamazsınız.
- Yaygın kullanım senaryosu:Sitenizde görünmesini istemediğiniz eski bir sayfa var: eski basın bültenleri, kullanımdan kaldırılan ürün sayfaları veya güncellediğiniz veya kaldırdığınız sayfalar.
- Ne yapmayacak:Kontrol etmediğiniz bir sitedeki içeriği kaldırın. Bu yanlış anlama, danışanın önemli ölçüde hayal kırıklığına uğramasına neden olur.
2. Eski içerik kaldırma aracı
Bugüne kadar geliştirilmişsayfaların indeksinin kaldırılmasını talep etmek için genel araçkaynakta zaten kaldırılmış veya önemli ölçüde değiştirilmiş.
- Çalıştığında:İçerik kayboldu (sayfa 404 'ler veya içerik kaldırıldı), ancak Google yine de önbelleğe alınmış bir sürüm gösteriyor. URL'yi gönderirsiniz, Google yeniden tarar ve içerik kaybolursa sonucu ve önbelleğe alınmış snippet'i kaldırır.
- Çalışmadığında:Sayfa hala mevcut ve içerik yayında. Google bunu doğrulayacak ve isteği reddedecektir.
- Pratik kullanımİçeriği kaynaktan kaldırdıktan sonra, bir sonraki taramayı beklemek yerine dizin kaldırma işlemini hızlandırmak için bunu kullanın. Bu bir kaldırma aracı değildir; yeniden taramayı tetikler.
Daha teknik bir döküm için şuna bakın:google'ın kaldırma araçları için adım adım kılavuzSenin sence budala ve gayri hakiki
3. Sizinle ilgili sonuçlar aracı
2022 'de başlatılan ve Ağustos 2023' te genişletilenHakkınızdaki Sonuçlararacı, Google Arama'dan belirli kişisel bilgi kategorilerinin kaldırılmasını talep etmenizi sağlar. Proaktif uyarılar ve daha geniş kapsama alanı ekledi, daha sonra 2026 'nın başlarında devlet tarafından verilen kimlikleri, pasaport verilerini, Sosyal Güvenlik numaralarını içerecek şekilde yeniden genişletti ve yapay zeka tarafından oluşturulan deepfakes de dahil olmak üzere rıza dışı açık görüntüler için daha iyi raporlama yaptı.
- Neler kaldırabilir:
- Ev adresleri ve kesin konum verileri
- Telefon numaraları
- E- posta adresleri
- Oturum açma bilgileri ve parolalar
- Kredi kartı ve banka hesap numaraları
- El yazısı imzaların görüntüleri
- Tıbbi Kayıtlar
- Kişisel kimlik belgeleri (pasaportlar, ehliyetler)
- İzinsiz paylaşılan açık veya samimi görüntüler
- Kaldıramadığı şeyler:Bu kategorilerin dışında kalan genel bilgiler — haber makaleleri, incelemeler, sosyal paylaşımlar, mahkeme kayıtları veya mesleki bilgiler. Bunlar farklı yollar gerektirir.
- Bu neden önemliDoxxing, veri aracısı siteleri veya açıkta kalan hassas verilerle uğraşıyorsanız artık bir self servis yolunuz var demektir. Bu aracı yönetmek, giderek artan bir şekilde Orm çalışmasının bir parçasıdır.
4. Yasal kaldırma talepleri
Self servis kategorilerinin dışındaki içerikler için Google'a yasal kaldırma istekleri gönderebilirsiniz:
- HakaretTanımlanabilir bir kişi hakkında yanlış gerçek ifadeleri.
- Telif Hakkı (DMCA):Telif hakkıyla korunan materyalin yetkisiz kullanımı.
- Mahkeme emirleri:Kaldırılmasını gerektiren yasal olarak bağlayıcı emirler.
- Unutulma Hakkı (AB/İngiltere):GDPR ve Birleşik Krallık yasaları kapsamındaki talepler,2014 Google İspanya - AEPD kararıSenin sence budala ve gayri hakiki
- Diğer hukuki sebepler:Taciz, yasa dışı görüntüler veya diğer ihlaller.
Google'ın hukuk ekibi bu talepleri inceler; otomatik değildir ve onay garantisi yoktur.Hakaretin çıtası yüksek: içerik sadece negatif değil, yanlış olmalıdır. Kötü bir değerlendirme hakaret değildir; yanlış bir gerçek iddia olabilir.
Unutulma Hakkı yalnızca AB veya İngiltere'deyseniz geçerlidir. Google'ın Avrupa arama özelliklerinden dizin kaldırmaya izin verir. İçeriği küresel olarak kaldırmaz veya ABD aramasını etkilemez.
5. Kişisel içerik kaldırma formu
AyırınHakkınızdaki Sonuçlar, bu Google formu diğer sitelerdeki rızaya dayalı olmayan müstehcen görsellerin, içeriklerin ve belirli hassas bilgilerin kaldırılmasına yönelik istekleri ele alır.
Bu işlem daha manueldir. Google, yalnızca bir URL'nin dizinini kaldırmak yerine harici site içeriğini inceler. Onay oranları, açık görüntüler için diğer kategorilere göre daha yüksektir, ancak süreç daha yavaş ve daha az öngörülebilirdir.
Bu araçların hiçbiri ne yapmaz
Sınırları anlamak, araçları bilmek kadar önemlidir. Google'ın kaldırma araçlarının hiçbiri:
- Üçüncü taraf bir siteyi içeriği silmeye zorlayın.
- Diğer arama motorlarından (Bing, Yahoo, DuckDuckGo) içeriği kaldırın.
- Ayrı isteklerde bulunmadan Google Görseller, Haberler veya Haritalar'daki içeriği kaldırın.
- Altta yatan içerik sorununu kalıcı olarak düzeltin.
- Doğru, yasal ve kamu yararına olan sonuçları kaldırın.
Bu nedenle bastırma, itibar yönetiminin temelini oluşturmaya devam eder: İçeriği kaldıramadığınızda, yetkili, iyi optimize edilmiş içerikle bastırırsınız.
Bir müşteri kaldırma durumu nasıl triyajlanır?
Gelen kaldırma talepleri için pratik bir karar akışı:
Adım 1: Müşteri kaynak siteyi kontrol edebilir mi?
Evet ise, kaynağından kaldırın, ardından indekslemeyi hızlandırmak için eski içerik aracını kullanın.
2. Adım: Google'ın kapsadığı kategorilerdeki kişisel bilgiler mi?
KullanımHakkınızdaki SonuçlarSenin sence budala ve gayri hakiki
Adım 3: Yasal bir dayanağı var mı?
Hakaret, telif hakkı, mahkeme kararı veya GDPR unutulma hakkı. Cevabınız evet ise, uygun talebi dosyalayın ve gerçekçi zaman çizelgeleri belirleyin (günler değil haftalar ila aylar arası).
4. Adım: Yukarıdakilerden hiçbiri mi?
Bastırma muhtemelen birincil yoldur. Sonucu zaman içinde değiştirmek için markalı serp etrafında bir içerik ve bağlantı stratejisi oluşturun.
Yüksek riskli davalar için — rıza dışı içerik veya kalıcı mahkeme kayıtları gibi — Erase.com gibi firmalar, doğrudan erişim ve yasal tırmandırmayı başarı için ödeme esasına göre ele alarak, DIY araçları ile dava arasındaki boşluğu kapatır.
Gerçekçi müşteri beklentileri belirleme
En yaygın müşteri hatası, Google'ın bir içerik moderatörü gibi davranmasını beklemektir. Değil.
Google'ın kaldırma araçları belirli, dar kategorileri kapsar. Bunların dışında, Google varsayılan olarak web'de var olanları dizine eklemeyi tercih eder.
Müşteri ilişkisini korumak için bu beklentiyi önceden belirleyin. Aynı zamanda bastırmayı bir geri dönüş olarak değil, çoğu Orm durumu için doğru araç olarak konumlandırır.
Kaldırma uygulanabilir olduğunda, bu araçlar son iki yılda gelişmiştir.Hakkınızdaki Sonuçlargenişletildi ve standart Orm denetiminize dahil edilmelidir. Eski içerik aracı az kullanılmaya devam ediyor ve kaynak kaldırma işlemi zaten gerçekleştiğinde hızlı bir kazanç sağlıyor.
Araçları bilin. Uygulandıkları yerde kullanın. Bastırmadıkları yerde bastırın.
