Hesap askıya alma, "özünde kullanıcı koruması olan sağlıklı ve sürdürülebilir bir dijital reklamcılık ekosistemini sürdürmek" için gereklidir.Google Reklam.
Bununla birlikte, reklamverenler için askıya alma sürecinde gezinmek bir mayın tarlası olabilir. Askıya almalar aniden gerçekleşebilir, hesabınızda yapabileceklerinizi sınırlayabilir ve bazı durumlarda ilgili hesapları da etkileyebilir.
Hesabınızın askıya alınmasını, karşılaşabileceğiniz farklı türleri ve hesabınız işaretlenirse veya askıya alınırsa yapmanız gerekenleri burada bulabilirsiniz.
Hesaplar neden askıya alınır?
Google Ads, politikalarından birinin ihlal edildiğini tespit ettiğinde hesaplar askıya alınır. Platform, ihlalleri tespit ederken otomatik sistemler ve manuel incelemelerin bir kombinasyonunu kullanır.
Süreç, hesabın ve müşteri incelemeleriniz, iş uygulamalarınız ve web sitesi içeriğiniz de dahil olmak üzere diğer hususların gözden geçirilmesini içerir.
Kasım 2025 'te Google, büyük miktarda hesabın haksız yere askıya alındığına dair endişelerini,sistemin doğruluğunu iyileştirdi.
Google, yeni süreçler ve yapay zeka kullanarak, yanlış askıya alma işlemlerini % 80 'in üzerinde azalttığını ve çözüm sürelerini % 70 oranında iyileştirdiğini ve askıya alma işlemlerinin % 99' unun 24 saatlik bir süre içinde çözüldüğünü söylüyor.
Bildiğiniz SEO araç seti ve ihtiyacınız olan AI görünürlük verileri.
Google Ads hesapları nasıl askıya alır ve bundan sonra ne olur?
İhlale bağlı olarak, hesaplar tespit edildikten hemen sonra askıya alınabilir. Diğer durumlarda, reklamverenlere askıya alma gerçekleşmeden en az yedi gün önce önceden uyarı verilecektir.
Reklamverenler, Google Ads hesaplarının üst kısmında kırmızı bir banner ile birlikte e - posta yoluyla bilgilendirilecektir. Bir hesap askıya alındığında:
- Reklamlar yayınlanmayacak.
- Reklamlar, reklam grupları veya kampanyalar gibi yeni içerik oluşturamazsınız.
- Ancak yine de geçmiş verileri ve raporları incelemek için hesaba erişebilirsiniz.
Bazı durumlarda, askıya alınan hesapla ilgili veya bağlantılı hesaplar da askıya alınabilir, örneğinbağlı Merchant Center hesaplarıveya aynı yönetici hesabına bağlı olanlar. Bunlar, orijinal süspansiyon çözüldüğünde veya çözüldüğünde kaldırılacaktır.
Daha çok araştırGoogle Ads'in üç grev sistemi: Uyarıları, grevleri ve askıya almayı yönetme
Farklı hesap askıya alma türleri nelerdir?
Tüm askıya almalar aynı değildir. Google Ads, bunları her biri farklı nedenlere ve sonuçlara sahip birkaç ana kategoride gruplandırır.
Politika ihlalleri
Bu askıya almalar aşağıdaki ihlallerden kaynaklanmaktadır:Google Ads politikasıveya onunhüküm ve koşullara göz atın.. Yaygın örnekler şunlardır:
- Uygunsuz veya kısıtlanmış içerik.
- Editoryal gerekliliklerle ilgili konular.
- Verilerin kötüye kullanılması.
Korkunç ihlaller
Bunlar, Google Ads'in hukuka aykırı veya zararlı bulduğu askıya almalardır. Bunlar genellikle bir işletmenin kampanyalarını veya hesaplarını değil, genel uygulamalarını yansıtır. Bu nedenle, askıya almanın devrilmesi ve muhtemelen kalıcı olması olası değildir.
Yaygın korkunç ihlaller şunları içerir:
- Atlatma sistemleri.
- Kabul edilemez iş uygulamaları.
- Kötü amaçlı yazılım
- Sahtecilik
- İllegal Faaliyetler
Diğer askıya almalar
Bir hesabın askıya alınmasının diğer nedenleri şunlardır:
- Şüpheli ödeme etkinliği.
- Ödenmemiş bakiye.
- Promosyon kodunu kötüye kullanma.
- Yetkisiz hesap etkinliği.
- Yaş gereksinimlerinin karşılanmaması.
Hesabınız askıya alınırsa ne yapmalısınız?
Bundan sonra ne yapmanız gerektiği, askıya alma türüne ve buna neyin neden olduğuna bağlıdır.
Politika ihlalleri
Hesabınız politika veya şartlar ve koşullar ihlalleri nedeniyle askıya alındıysa itirazda bulunmadan önce askıya alınmaya neden olan sorunu çözmeniz gerekir.
Google Ads yardım kılavuzları bu politikalar hakkında ayrıntılı bilgi içerir, bu nedenle bunları iyice okuduğunuzdan emin olun. İlgili değişiklikleri yaptığınızdan emin olana kadar itirazda bulunmayın.
Örneğin, editoryal gereksinimleri ihlal ettiğiniz için askıya alındıysanız, büyük harf, boşluk, yazım ve sembollerle ilgili olası sorunları kontrol etmek için reklam kopyanızı inceleyin.
Askıya alınmaya neden olan ihlallerden ve bunların nasıl düzeltileceğinden emin değilseniz hangi adımların atılması gerektiğini belirlemek için hesap sorun giderici beta sürümünü kullanabilirsiniz.
TIKLAGoogle Ads hesabının askıya alınması overvie.sayfasını ziyaret edin ve talimatları izleyin.
Korkunç ihlaller
Korkunç ihlaller çok ciddiye alınır. Çoğu durumda, süspansiyon kalıcıdır. Ancak, askıya almanın asılsız olduğuna gerçekten inanıyorsanız, itirazda bulunabilirsiniz.
İtirazınızı göndermeden önce hesabınızda veya iş uygulamalarınızda ilgili değişiklikleri yapın. Bu önemlidir, çünkü korkunç ihlallerin itirazda bulunmak için yalnızca bir şansı vardır. İş uygulamalarınızı dürüstçe gözden geçirmek için zaman ayırın ve uymak için elinizden gelen her şeyi yaptığınızdan emin olun.
Yetkisiz hesap etkinliği
"Yetkisiz hesap etkinliği" nin askıya alınması durumunda, Google Ads şüpheli bir etkinlik tespit etti ve hesabınız bunu korumak için askıya alındı.
Bu, hesap erişimindeki son değişiklikler, reklam harcamalarınızdaki olağandışı artış veya reklamlarınız bilinmeyen hedeflere trafik gönderiyorsa tetiklenebilir.
Şunları satın almanız gerekecek:
- Google hesabı şifrenizi hemen değiştirin.
- Hesabınızda oturum açmış yabancı cihazlar olup olmadığını kontrol edin.
- Gönderi Göndergüvenliği ihlal edilmiş hesapOkunuş
Diğer askıya almalar
Bu durumların çoğunda faturalandırma sorunları askıya alınmaya neden olur, bu nedenle hesabınızın faturalandırma bölümünü kontrol edin. Fatura bilgilerinin doğru olduğundan, ödeme yönteminizin güncel olduğundan ve son ödemelerin reddedilmediğinden emin olun.
Hesabınız bir faturalandırma veya ödeme sorunu nedeniyle askıya alındıysa bunu 30 gün içinde düzeltmeniz gerekir. Ayrıca şunları da tamamlamanız gerekebilir:reklamveren doğrulama programıkimliğinizi veya ticari faaliyetlerinizi doğrulamak için.
Doğrulanmış reklamverenler şurada gösterilir:Reklam Şeffaflık MerkeziBu, Google'ın güvenli ve olumlu bir deneyim oluşturma çabalarında rol oynamaktadır.
İtiraz göndermek için en iyi uygulamalar
Atmanız gereken belirli adımlar, hesabınızın askıya alınma türüne ve buna neyin neden olduğuna bağlı olsa da itirazınızı göndermek için bazı en iyi uygulamalar vardır:
- Sistemin kimliğinizi ve işletmenizin gerçekliğini doğrulamasına yardımcı olacağından, reklamveren doğrulamanızı gönderdiğinizden emin olun.
- Bir hata yaptığınızı fark ederseniz, örneğin, katılmadan önce oluşturulmuş etkin olmayan bir hesap varken bir işletme için yeni bir hesap açmak gibi, bu bilgiler konusunda açık ve dürüst olun.
- Askıya almanın yanlışlıkla yapıldığına inanıyorsanız, mümkün olduğunca fazla bilgi, kanıt ve bağlam sağlayın.
- İtiraz başvurusunda bulunmak için en az altı ay süreniz olsa da sorunu çözmeye çalışın ve itirazınızı en kısa sürede gönderin. Yıllar önce askıya alınan bir hesaba geri dönmek ve bunları ele almak için askıya alınmaya yol açan adımları doğru bir şekilde hatırlamak çok zor olabilir.
Daha çok araştırGoogle Ads hayal kırıklıklarıyla başa çıkma: Kötü destek, askıya alma, artan maliyetler
İtiraz gönderdikten sonra ne olur?
Ne yazık ki, birçok reklamveren itirazlarını duymak için uzun bekleme süreleri bildiriyor. Bu, sabırlı olmanız ve e - posta yoluyla yanıt beklemeniz gerektiği anlamına gelir.
Bu arada, ek itirazlar göndermeyin. Bunu yapmak, itirazınızın ele alınma hızını artırmaz ve itiraz sürecinizin yedi gün boyunca askıya alınmasına neden olabilir.
İtirazınız kabul edilirse ve hesabınız eski durumuna getirilirse
Kampanyalarınızı her zamanki gibi Google Ads üzerinden yayınlamaya devam edebilirsiniz.
Gelecekte aynı politikayı tekrar ihlal etmenin farkında olun. Politika ihlalinin türüne bağlı olarak, tekrarlanan ihlaller nedeniyle kalıcı olarak askıya alınabilirsiniz.
İtirazınız reddedilirse
Başka bir itirazda bulunmaya uygun olabilirsiniz, ancak bunu yapmadan önce ilgili değişiklikleri yapmanız gerekir.
Yapabileceğiniz itiraz sayısında bir sınırlama olmasa da, çok fazla itiraz yapılmışsa işleme alınmayabilir.
Korkunç ihlaller için
İtirazınız reddedilirse ve kalıcı olarak askıya alınırsanız Google Ads'i kullanmanız yasaklanır. Yeni hesaplar oluşturmak da askıya alınmalara neden olacaktır.
Hesabınızda hâlâ para varsa şunları yapmanız gerekir:hesabınızı iptal edinpara iadesi almak için.
Google Ads hesabının askıya alınmasını anlamlandırma
Hesabın askıya alınması, reklamverenlerin ve kullanıcıların güvenliğini sağlamaya yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Tehlikeli ve kötü amaçlı etkinlikleri platformdan uzak tutmaya yardımcı olarak Google Ads deneyimini iyileştirir.
Hesabınızın askıya alındığını öğrenmek can sıkıcı olsa da çoğu durumda ihlalin ardındaki sorunları çözmek ve hesabınızı yeniden etkinleştirmek için atabileceğiniz adımlar vardır.
