Atelier Studios'ta yaklaşık sekiz yıldır PPC'de çalışan dijital pazarlama uzmanı Chloe Varnfield, kariyerini şekillendiren hataları ve her reklamverenin bunlardan alması gereken dersleri paylaşmak için bana katıldı.
Google ayarları gizlice yanınızdan kaçırdığında
Chloe'nin ilk hikayesi, Google'ın hesap düzeyindeki otomatik öğeler ayarına odaklanıyor; bu özellik o kadar iyi gizlenmiş ki, müşteri, başlığının neden tamamen yanlış göründüğünü soran bir ekran görüntüsü gönderene kadar birçok reklamveren bunun varlığından haberdar değil. Üç noktalı bir menünün arkasına gömülü olan ayar, varsayılan olarak açıktır; bu, Google'ın, reklamverenlerin asla yazmadığı veya onaylamadığı başlıkları otomatik olarak oluşturup sunabileceği anlamına gelir. Çıkarılan sonuç: her zaman hesap düzeyindeki ayarlarınızı denetleyin ve her Google güncellemesini, kapatmanız gereken potansiyel bir varsayılan olarak değerlendirin.
Neden Cuma günü asla değişiklik yapmamalısınız?
Bir müşteri Chloe'den aramanın ortasında kampanyasının yer hedeflemesini daraltmasını istedi. Değişikliği hızlı bir şekilde yaptı ve yalnızca istenen bölgeleri hedeflerken yanlışlıkla Birleşik Krallık'ı tamamen hariç tuttu. Kampanyaların yayını durduruldu. Kampanyanın tamamını inceleyip suçluyu bulması üç gün sürdü. Artık yemin ettiği ders: Cuma günü asla önemli değişiklikler yapmayın ve bir şey çalışmayı bıraktığında algoritmanın "kendini düzeltmesini" beklemek yerine doğrudan tam denetime gidin.
Bir Google temsilcisini dinlediği ve iki ay boyunca performansını düşürdüğü zaman
Chloe'nin en maliyetli hikayesi, yıllardır en iyi performansını sergileyen bir kampanyayı içeriyor. Bir Google temsilcisi, teklif stratejisinin Dönüşümleri Artırma'dan Dönüşüm Değerini Artırma'ya geçirilmesini önerdi. Geçiş yaptı ve performans çöktü. Akıllı teklifin etkili bir şekilde çalışması için gereken dönüşüm hacmi eşiklerine ulaşmakta zorluk çeken küçük ve orta ölçekli işletmeler için teklif stratejisini değiştirmek, anında verilmemesi gereken, riskli bir karardır. Büyük bir sezonluk indirimin yaklaşmakta olduğu baskı nedeniyle toparlanma iki ay sürdü. Sorunu düzeltti ama ders değişmedi: coşkunun veya bir temsilcinin ısrarının kararınızı geçersiz kılmasına izin vermeyin. Büyük kararlar üzerinde oturun. Bağırsaklarına güven.
2026'da hala devam eden hesap hataları
Devralınan hesapları denetlerken Chloe sürekli olarak aynı üç sorunu görüyor: Dönüşüm izlemenin bozuk olması veya olmaması (bazen Universal Analytics'ten alınıyor), marka kampanyalarına uygulanan geniş eşleme (bu, sonuçların gerçekten marka dışı anahtar kelimeler tarafından yönlendirilip yönlendirilmediğini bilmeyi imkansız hale getiriyor) ve sıfır negatif anahtar kelimeye sahip hesaplar. Bunlar küçük yapısal sorunlar değil. Performans verilerini doğrudan bozarlar ve bütçeyi boşa harcarlar.
Dürüstlük, müşteri ilişkileri ve sarmallaşmama üzerine
Kendi hikayelerinin üçünde de Chloe'nin müşteri ilişkileri ayakta kaldı çünkü şeffaf bir şekilde iletişim kuruyordu; neyin yanlış gittiğini, bunu düzeltmek için ne yaptığını ve bu işe yaramazsa bir sonraki adımın ne olacağını açıklıyordu. Krizin ortasında olan herkese tavsiyesi: Nefes alın, kendinize karşı nazik olun, sakin olun ve kimsenin ölmediğini unutmayın. Baskı altındaki sorunları çözme yeteneği, uzmanlığı geliştiren şeydir ve zor bir şeyi düzeltmek çoğu zaman profesyonel olarak en gurur duyduğunuz an haline gelir.
Pek çok pazarlamacının yaptığı yapay zeka hatası
Chloe yapay zeka konusunda net: Çıktıyı incelemeden veya düzenlemeden onu reklam metni veya teklifler oluşturmak için kullanmak tembellik ve bariz bir davranış. Yapay zeka sizi daha hızlı hale getirmeli, muhakeme yeteneğinizin yerini almamalı. Her zaman kendi sesinizi ortaya koyun ve ürettiği her şeyi yeniden gözden geçirin.
