2026-07-02T17:57:33Z
NEW YORK (AP) — Hayal kırıklığına uğramış hayranlardan haftalarca gelen şikayetlerin ardından StubHub, bilet satıcısının siparişleri yerine getirememesinin Dünya Kupası'na gitme hayallerini suya düşürdüğünü söyleyen müşteriler tarafından dava ediliyor.
Julia Reeker Moghal ve Reuben Renteria, her ikisi de Kaliforniya'dan,Bu hafta bilet devine dava açıldıNew York'taki federal mahkemede, "yanlış ve yanıltıcı" satış uygulamaları nedeniyle geçen ay grup aşaması maçları için satın aldıkları biletleri alamadıkları iddiasıyla dava açıldı.
Toplu davaya dönüşmeyi amaçlayan davada, Moghal ve Renteria'nın yüzlerce, hatta binlerce kişi arasında yer aldığı belirtiliyor.Dünya Kupası hayranlarıTurnuva organizatörü FIFA'nın "zayıf dijital altyapı" olarak nitelendirdiği durum nedeniyle "var olmadığını, herhangi bir önceden uyarı yapılmadan iptal edildiğini veya silindiğini" öğrenmek için bilet satın alan kişiler.
Moghal ve Renteria, parasal zararların yanı sıra StubHub'un Dünya Kupası biletleri satmasının yasaklanmasını ve bu satışlardan elde edilecek kârın etkilenen müşterilere verilmesini talep ediyor.
StubHub dava hakkında yorum yapmaktan kaçındı ancak yaptığı açıklamada "tek amacının hayranları etkinliklere dahil etmek olduğunu" söyledi.
Şirket, bir şeyler ters giderse "FanProtect Garantimiz yedek biletler veya tam para iadesi sağlıyor" dedi. "Dünya Kupası da farklı değil ve taraftarların yaşadığı sorunlar büyük ölçüde etkinliği düzenleyen firmanın kendi bilet altyapısındaki sorunlardan kaynaklanıyor."
Devamını oku
FIFA, taraftarları kendi pazar yeri üzerinden bilet satın almaya teşvik ediyor; yeniden satılan her bilete %30, alıcı ve satıcıdan %15 ek ücret ekliyor.
Yapılan açıklamada kuruluş, "üçüncü taraf platformlarda gerçekleştirilen ikincil piyasa bilet işlemleri üzerinde herhangi bir görünürlük veya kontrol bulunmadığını" ve "üçüncü taraf platform kullanıcılarının yaşadığı işlevsel sorunların FIFA'nın biletleme altyapısından kaynaklandığı yönündeki her türlü öneriyi reddettiğini" söyledi.
Hayranlar haftalardırşikayetçi oldumBayilerden hiç gelmeyen biletler, son dakikada iptal edilen siparişler ve FIFA'nın biletleme sistemi ile dışarıdaki yeniden satış platformları arasındaki sorunları çözmek için harcadıkları saatler hakkında sosyal medyada paylaşımlar yapıldı.
Davaya göre Moghal, Inglewood, Kaliforniya'daki SoFi Stadyumu'nda 18 Haziran'da oynanan İsviçre-Bosna-Hersek maçına üç bilet için 1.905 dolar ödedi, ancak bu biletleri asla almadı ve hiçbir zaman para iadesi de alamadı; bu da şirketin garantisini ihlal ederdi.
Morning Wire'a kaydolun:Amiral gemisi bültenimiz günün en önemli manşetlerini ayrıntılarıyla anlatıyor. E-posta adresi Kayıt olBu kutuyu işaretleyerek AP'leri kabul etmiş olursunuz.Kullanım Koşullarıve AP'nin verilerinizi bizim kurallarımıza uygun olarak toplayabileceğini ve kullanabileceğini kabul edersiniz.Gizlilik Politikası.
Dava, maç yaklaşırken Moghal'a siparişinin durumu hakkında çelişkili bilgiler verildiğini, önce biletlerin hazır olduğuna dair bir bildirim aldığını, ardından StubHub'ın siparişini iptal ettiğini öğrendiğini, ardından biletlerinin teslim edileceğini düşünerek yanıltıldığını söyledi.
Davada, ilk iptalin ardından Moghal'ın StubHub ile telefonda saatlerce konuştuğu, bunun da siparişin iptal edileceğini söylediği ancak daha sonra rotayı tersine çevirdiği ve kendisine siparişlerin maçtan bir saat önce teslim edileceğine söz verdiği belirtildi.
Davada, Moghal'ın stadyuma gidip sırada beklediği ancak biletlerini asla almadığı belirtildi. Davada, daha sonra kendisine para iadesi sözü verildiği ancak para iadesi yapılmadığı belirtildi.
Davada, "StubHub'ın Dünya Kupası Biletlerini kendisine teslim edemediğini veya teslim etmeye yetkili olmadığını bilseydi, bunları asla satın almazdı" denildi.
Davada benzer şekilde Renteria'nın 18 Haziran'da Guadalajara, Meksika'da oynanacak Meksika-Güney Kore maçına iki bilet için 2.294 dolar ödediği ancak biletlerini asla almadığı belirtildi.
Davada, Moghal gibi Renteria'nın da biletlerinin hazır olduğuna dair bir bildirim aldığı ancak StubHub'un siparişi iptal ettiğini öğrendiği belirtildi. Davada kendisine yalnızca "StubHub'a yapılan önemli şikayetler" sonrasında para iadesi yapıldığı ancak Meksika'ya seyahat masraflarını karşılamak zorunda kaldığı belirtildi.
__
Associated Press muhabiri R.J. Atlanta'daki Rico bu rapora katkıda bulundu.
—-
AP'nin Dünya Kupası haberlerinin daha fazlasını burada görün
MICHAEL R. SISAKSisak, kolluk kuvvetleri, mahkemeler ve hapishaneleri kapsayan bir Associated Press muhabiridir. New York'ta yaşıyor. heyecan posta yoluyla